48小時(shí)封閉開(kāi)發(fā)，5分鐘方案展示,，10分鐘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答……來(lái)自全球各大高校并經(jīng)過(guò)層層選拔的保險(xiǎn)業(yè)“最強(qiáng)大腦”們8月28日齊聚深圳,，打響了2020中國(guó)大學(xué)生保險(xiǎn)數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽的巔峰之戰(zhàn),。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐，同濟(jì)大學(xué)和四川大學(xué)組成的“Funny soul”團(tuán)隊(duì),、倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院和斯特拉斯堡大學(xué)組成的“包子一家”團(tuán)隊(duì),，以及來(lái)自北京大學(xué)的“行星撞地球”團(tuán)隊(duì)最終勝出，并獲得平安產(chǎn)險(xiǎn)的Offer,。
“這是一場(chǎng)有好時(shí)機(jī),、好同學(xué)、好表現(xiàn),、好機(jī)制,、好彩蛋的比賽。同學(xué)們利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科技能力解決行業(yè)實(shí)際問(wèn)題,，未來(lái)行業(yè)的發(fā)展與其說(shuō)靠看得見(jiàn)的科技,，不如說(shuō)靠超前的人才儲(chǔ)備”?！蹲顝?qiáng)大腦》節(jié)目主持人蔣昌建這樣評(píng)價(jià)這場(chǎng)比賽,。
能讓蔣昌建直夸好，這究竟是怎樣一場(chǎng)比賽呢,？
“最強(qiáng)大腦”的新穎賽制
2020中國(guó)大學(xué)生保險(xiǎn)數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦,、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承辦、中國(guó)電子學(xué)會(huì)作為指導(dǎo)單位。比賽分為三個(gè)賽道：保險(xiǎn)方向（產(chǎn)品設(shè)計(jì)）,、數(shù)字方向（分析建模）和科技方向（自然語(yǔ)言）,。
2020年5月份大賽啟動(dòng)以來(lái)，吸引了來(lái)自全球500所知名高校的2245支隊(duì)伍,、3000多名學(xué)生共同參與,，歷經(jīng)3個(gè)多月的周密籌備、緊張?jiān)u比,，三個(gè)賽道共15支隊(duì)伍脫穎而出,，進(jìn)入總決賽。
中國(guó)銀行保險(xiǎn)傳媒股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)銀保傳媒”）黨委委員,、總經(jīng)理杜增良表示,，深圳作為全國(guó)改革創(chuàng)新的高地，孕育了一大批高新技術(shù)企業(yè),，培養(yǎng)了一大批高端人才,。正值深圳特區(qū)成立40周年，比賽在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇在深圳舉辦意義重大,，希望借此機(jī)會(huì)給保險(xiǎn)業(yè)的明日之星們助力,、加油。
中國(guó)平安副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官蔡方方則表示,，人才的聚集和流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,，平安對(duì)于人才一貫保持開(kāi)放歡迎的態(tài)度，希望各位同學(xué)在平安良好的人才機(jī)制下,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。
決賽在賽制上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，模仿科學(xué)競(jìng)技真人秀《最強(qiáng)大腦》的賽制,，引入封閉開(kāi)發(fā),、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委爆燈等新鮮玩法，并邀請(qǐng)蔣昌建擔(dān)任主持人,。
比賽考題均由專(zhuān)家根據(jù)行業(yè)實(shí)際問(wèn)題和具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)發(fā),，將科技前沿趨勢(shì)與行業(yè)現(xiàn)狀緊密結(jié)合。入圍決賽的15支隊(duì)伍經(jīng)過(guò)48小時(shí)封閉開(kāi)發(fā),，經(jīng)評(píng)委打分后,，每個(gè)賽道決出前三名。15晉9后,，9支優(yōu)勝隊(duì)再經(jīng)過(guò)方案展示和現(xiàn)場(chǎng)答題兩輪比拼,，由評(píng)委爆燈和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分加總，決出每個(gè)賽道的冠軍,。
來(lái)自“新實(shí)驗(yàn)樓”團(tuán)隊(duì)的馬思源同學(xué)參加了數(shù)字賽道的比賽，她說(shuō)：“巔峰之戰(zhàn)經(jīng)歷了48小時(shí)的封閉開(kāi)發(fā)，這是從未有過(guò)的體驗(yàn),。雖無(wú)緣前三,，但在專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師和評(píng)委的指導(dǎo)下，數(shù)據(jù)分析處理能力和實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ驮O(shè)計(jì)能力都得到了提升,。”
來(lái)品品“豪華評(píng)委團(tuán)”陣容：
中國(guó)銀保傳媒黨委委員,、總經(jīng)理 杜增良
中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)黨委副書(shū)記、副會(huì)長(zhǎng) 龔明華
中國(guó)電子學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉明亮
中國(guó)平安副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官 蔡方方
中國(guó)平安集團(tuán)首席科學(xué)家 肖京
中國(guó)平安行政管理中心品牌宣傳部總經(jīng)理 陳遙
平安產(chǎn)險(xiǎn)常務(wù)副總經(jīng)理 史良洵
平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)特別助理 郭曉濤
三大賽道創(chuàng)新方案頻出
近年來(lái),，新一輪科技革命的洪流滾滾而來(lái),。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)在科技的催化之下，也呈現(xiàn)出全新的面貌,，科技正在重構(gòu)甚至顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式,，業(yè)務(wù)線上化、智能化成為行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì),。
如何適應(yīng)未來(lái)趨勢(shì),，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，抓住用戶,，是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)都要思考的問(wèn)題,。
保險(xiǎn)賽道主要聚焦保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題。當(dāng)前,，保險(xiǎn)需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的個(gè)人保障向家庭保障,、齊保共享的方式轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)形態(tài)也從簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，升級(jí)為“保險(xiǎn)+服務(wù)”的綜合保障解決方案,。
如何設(shè)計(jì)一套適合家庭的綜合保障解決方案，并結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化,、線上化的趨勢(shì)定制合適的營(yíng)銷(xiāo)方案,，成為擺在參賽選手面前的一道題。
Funny soul 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的平安一體化家庭綜合保險(xiǎn)方案指出當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨的產(chǎn)品同質(zhì)化,、家庭保單難以管理和供求不匹配等痛點(diǎn),，依托平安集團(tuán)大生態(tài)架構(gòu)設(shè)計(jì)出便捷、智能,、優(yōu)惠的家庭保險(xiǎn)方案,，因其對(duì)平安生態(tài)的深刻理解，獲得評(píng)委高分,。參賽選手現(xiàn)場(chǎng)答題
而數(shù)字賽道和科技賽道則側(cè)重于通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)解決具體場(chǎng)景下的具體問(wèn)題,。
平安產(chǎn)險(xiǎn)已經(jīng)積累了1.1億“平安好車(chē)主”用戶，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶增量紅利結(jié)束,，以及流量成本提升的背景下,，如此大量的用戶可謂是一座“金礦”,。面對(duì)巨大存量客戶，如何進(jìn)一步開(kāi)發(fā)其保險(xiǎn)需求,，提升用戶留存和轉(zhuǎn)化率,？
在數(shù)字賽道的比拼中，參賽選手也給出了答案,。“包子一家”團(tuán)隊(duì)提出,，通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)標(biāo)簽對(duì)用戶行為進(jìn)行精準(zhǔn)刻畫(huà)，并融合多種模型,，大大提升了用戶續(xù)保率預(yù)測(cè)的精度,。其方案獲得了一位現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委10分好評(píng)。
報(bào)案環(huán)節(jié)作為后續(xù)定責(zé),、定損,、理賠全流程的總?cè)肟冢瑱C(jī)器人的信息抽取能力直接影響到整體的效率,。平安產(chǎn)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)渠道目前已經(jīng)積累了大量客戶與機(jī)器的對(duì)話文本,。如何利用AI、大數(shù)據(jù)技術(shù),，提升識(shí)別客戶零散信息的準(zhǔn)確率,，并從中抽取被保人、出險(xiǎn)地址等重要信息呢,？
“行星撞地球”團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,、清洗和增強(qiáng)，建立正則匹配和深度模型等達(dá)到精準(zhǔn)識(shí)別的目的,。該方案因其完整性,、可行性和創(chuàng)新性最終勝出。
科技人才儲(chǔ)備是保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型勝負(fù)手
如果說(shuō)技術(shù)能力是個(gè)公司都要占領(lǐng)的競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn),，那科技人才儲(chǔ)備一定是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提條件,。
值得注意的是，近年來(lái),，金融科技快速發(fā)展的同時(shí),，也面臨著專(zhuān)業(yè)人才供給不足的問(wèn)題。
為進(jìn)一步獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，各家保險(xiǎn)公司也投入了大量真金白銀,，積極招兵買(mǎi)馬。除了加大傳統(tǒng)社招,、校招力度外,，也在嘗試建立產(chǎn)學(xué)研基地、建立實(shí)驗(yàn)室,、定向委托培養(yǎng)等新模式,，從源頭上彌補(bǔ)金融科技人才缺口,。而此次大學(xué)生保險(xiǎn)數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽，更是將行業(yè)對(duì)科技人才的爭(zhēng)奪進(jìn)一步前置,。
中國(guó)平安副總經(jīng)理兼首席人力資源執(zhí)行官蔡方方還表示,，科技人才是企業(yè)創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)型的勝負(fù)手，整個(gè)平安體系都在持續(xù)深化“金融+科技”“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,，高度重視人才培養(yǎng)與引進(jìn)，尤其是對(duì)青年人才,。平安產(chǎn)險(xiǎn)每年都把利潤(rùn)的超10%投入到科技創(chuàng)新,，組建超2000人的研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
據(jù)平安集團(tuán)首席科學(xué)家肖京介紹,，科技人才在整個(gè)平安系統(tǒng)中主要承擔(dān)三個(gè)重要角色：保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定,、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力以及創(chuàng)新孵化。
其帶領(lǐng)的科技隊(duì)伍對(duì)于人才的需求非常廣泛,，進(jìn)入決賽的選手中有的適合做產(chǎn)品經(jīng)理,，有的適合做分析，有的能夠成為科學(xué)家,，他們?cè)谄桨捕寄苷业脚c之匹配的崗位,。肖京還透露，平安現(xiàn)在最需要的是既懂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也懂技術(shù)的交叉型人才,。（王筱）