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張曉琳:善做“加減法”的微笑女所長(zhǎng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-08-03  瀏覽次數(shù):20015
核心提示:在光山縣公安局有這樣一位女民警,,穿梭車流維護(hù)交通秩序,,任憑風(fēng)吹日曬,,她忠于職守,;俯身辦證窗口為民服務(wù),無論問題多么紛繁復(fù)雜,,她始終笑臉相迎,;慧眼識(shí)疑,智擒危險(xiǎn)的網(wǎng)上逃犯,,她巾幗不讓須眉。從警25年來,,先后被評(píng)為全市行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵全省優(yōu)秀人民
 在光山縣公安局有這樣一位女民警,,穿梭車流維護(hù)交通秩序,任憑風(fēng)吹日曬,,她忠于職守,;俯身辦證窗口為民服務(wù),無論問題多么紛繁復(fù)雜,,她始終笑臉相迎,;慧眼識(shí)疑,智擒危險(xiǎn)的網(wǎng)上逃犯,,她巾幗不讓須眉,。從警25年來,先后被評(píng)為“全市行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”“全省優(yōu)秀人民警察”等一系列榮譽(yù)稱號(hào),,她就是現(xiàn)任光山縣公安局交通警察大隊(duì)車管所所長(zhǎng)張曉琳,。

用“減法”提升隊(duì)伍素質(zhì)

一支20余人的車管所隊(duì)伍,要肩負(fù)著全縣13萬多輛機(jī)動(dòng)車和15萬多名駕駛員的管理任務(wù),,如何讓有限的警力釋放出最大效能,,作為隊(duì)伍“領(lǐng)頭雁”的張曉琳在工作中處處以身作則,通過做“減法”實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的飛躍提升,。

減少崗位重疊,,做到人崗相適。為優(yōu)化警力配置,,張曉琳因人施策,,綜合年齡,、專業(yè)特長(zhǎng)等因素統(tǒng)籌人員安排,對(duì)全所民警,、輔警進(jìn)行精準(zhǔn)定崗,,最大限度的減少崗位重疊,讓合適的人做合適的事,,真正做到人崗相適,、人盡其才,確保每一個(gè)服務(wù)窗口都迸發(fā)出最強(qiáng)效能,,進(jìn)而推動(dòng)車駕管整體業(yè)務(wù)水平蒸蒸日上,。

減輕民警、輔警壓力,,實(shí)現(xiàn)輕裝上陣,。當(dāng)前,繁重復(fù)雜的公安工作導(dǎo)致民警,、輔警承受著較大的心理壓力,,身為所長(zhǎng)的張曉林在日常工作中注重對(duì)民警、輔警進(jìn)行思想溝通和心理疏導(dǎo),,仔細(xì)了解他們?cè)谏詈凸ぷ髦杏龅降睦щy,,并想方設(shè)法為之解決,讓大家甩掉包袱,,全身心投入工作,,大大提升了隊(duì)伍的凝聚力。付出總有收獲,,車管所先后被評(píng)為“全省交警系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào),。


用“加法”踐行為民宗旨

全心全意為人民服務(wù),是公安機(jī)機(jī)關(guān)及其人民警察永恒不變的宗旨,。踏入警營(yíng)以來,,張曉林始終牢記這一根本宗旨,想群眾之所想,,急群眾之所急,,切實(shí)把群眾的利益扛在肩上,記在心頭,,用“加法”為群眾提供最貼心的服務(wù),。

加入“微笑”,溫暖民心,。群眾的滿意度是檢驗(yàn)公安工作的試金石,,為此,張曉琳要求車管所全體民警,、輔警在為群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)要投入百分之百的熱情,,做到細(xì)心,、耐心、貼心,,打造“微笑”警務(wù),。并從細(xì)微處著眼,免費(fèi)為群眾提供復(fù)印及自助飲水服務(wù),,并將各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過電子屏滾動(dòng)播放,讓群眾一看就懂,,一用就會(huì),。

加入“智慧”,便民利民,。如今的光山縣車管所軟硬件設(shè)施一流,,可實(shí)現(xiàn)18類業(yè)務(wù)“一證即辦”,這是張曉琳帶領(lǐng)民警,、輔警深入推進(jìn)“放管服”改革的結(jié)果,。依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)”的智慧警務(wù)模式,群眾可實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上能辦網(wǎng)上辦,,自助能辦自助辦”,,打通了“最后一公里”,大大提高了辦證效率,,讓“放管服”改革的紅利惠及更多群眾,。

三尺窗口無小事,,一言一行總關(guān)情,。懷揣著對(duì)黨和人民的無限忠誠(chéng),張曉琳在繁雜,、單調(diào)的窗口工作中守得住清貧,,耐得住枯燥,帶領(lǐng)民警,、輔警默默奉獻(xiàn),,頑強(qiáng)拼搏,通過改革創(chuàng)新不斷回應(yīng)人民群眾的新要求,、新期望,,用辛勤的汗水擦亮光山公安窗口品牌,真真切切做群眾的貼心人,。(王磊)


 
 
 

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