近日，關(guān)于Zara將全球大面積閉店1200家的消息在網(wǎng)絡(luò)端傳播,。對(duì)于這一問(wèn)題,，Zara母公司Inditex向河南商報(bào)回應(yīng)稱(chēng)：系誤讀，閉店計(jì)劃不包含Zara,。
河南商報(bào)記者 馬千惠 首席記者 楊桂芳 實(shí)習(xí)生 陳晟/文,、圖、視頻
河南商報(bào)記者 馬千惠 首席記者 楊桂芳 實(shí)習(xí)生 陳晟/文,、圖、視頻
【Zara不行了,？】
提起這個(gè)西班牙品牌,，首先映入我們腦海的便是它“快”、“時(shí)尚”,、“便宜”這些標(biāo)簽,。
每周都有新品上市,，每隔3周店內(nèi)服裝款式全部換新，設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、交付在15天內(nèi)完成，一年推出近1.2萬(wàn)余種時(shí)裝款式,，這在業(yè)內(nèi)是一個(gè)相當(dāng)驚人的數(shù)字,。少量、多品種,，讓Zara占據(jù)了“快時(shí)尚”界的領(lǐng)先地位的同時(shí),，低廉的價(jià)格更使得Zara深受年輕人的喜愛(ài)。
從Zara的母公司Inditex公布的第一季度財(cái)報(bào)來(lái)看,，2月1日至4月30日,，因受新冠肺炎疫情的影響，總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下跌了44%至33.03億歐元（約合264億人民幣）,，88%的店鋪處于關(guān)閉狀態(tài),。
財(cái)報(bào)顯示，盡管一季度的業(yè)績(jī)下滑明顯,，但網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上漲50%,，特別是4月份同比增長(zhǎng)95%。截至2020年4月,，庫(kù)存較2019年4月減少了10%,。
這樣優(yōu)秀的在線銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，Inditex對(duì)線上市場(chǎng)徹底心動(dòng)了,。
據(jù)Inditex中國(guó)公關(guān)部人士對(duì)河南商報(bào)記者透露，Inditex將加速和擴(kuò)大全球市場(chǎng)的高科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，部署最先進(jìn)的技術(shù),，將投入10億歐元用于支持在線平臺(tái)業(yè)務(wù)，同時(shí)投入17億歐元用于升級(jí)整合的店鋪平臺(tái),。預(yù)計(jì),，2022年在線銷(xiāo)售的占比將從2019年的14%上升到2022年的25%，在完全整合的線上線下店鋪網(wǎng)絡(luò)的支持下,，業(yè)務(wù)模式將更靈活,、更具可持續(xù)性、更智能,。
【母公司稱(chēng)閉店不含ZARA】
在Inditex集團(tuán)的8個(gè)品牌中,，探索線上銷(xiāo)售模式最優(yōu)秀的品牌依然要數(shù)Zara。
財(cái)報(bào)顯示,，Zara為大力發(fā)展電商,，在西班牙建立了www. zara.com工作室,，占地64000平方米。這一工作室未來(lái)將設(shè)有在線客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),、倉(cāng)儲(chǔ)功能,，特別訂制的RFID系統(tǒng)將讓服裝跟蹤和綜合庫(kù)存管理成為可能。也就是說(shuō),，未來(lái),，在Zara探索電商的道路上，“快”依然是Zara不變的宗旨,。
網(wǎng)傳的Zara將在全球閉店1200家是怎么回事兒,？建立上萬(wàn)平方米電商基地，未來(lái)Zara將會(huì)放棄線下主攻線上嗎,？
Inditex中國(guó)公關(guān)部向河南商報(bào)記者做出解釋?zhuān)琁nditex計(jì)劃全球總門(mén)店數(shù)保持在6700至6900家面積更大,，更高品質(zhì)的店鋪。
Inditex確實(shí)將會(huì)減少1000至1200家小型門(mén)店,，但這些店鋪閉店的原因是位置不夠理想,，無(wú)法為顧客提供新的購(gòu)物體驗(yàn)，這些門(mén)店的銷(xiāo)售額僅占總銷(xiāo)售額的5%到6%,。同時(shí),，閉店的品牌主要是集團(tuán)旗下Zara以外的品牌門(mén)店。
根據(jù)Inditex將為顧客提供的新的購(gòu)物體驗(yàn)方面,，Inditex中國(guó)公關(guān)部舉例：“未來(lái)顧客可以通過(guò)Zara的App和網(wǎng)頁(yè)實(shí)時(shí)查詢(xún)店內(nèi)庫(kù)存,，然后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和取貨。該App還將提供試衣間預(yù)留服務(wù),，同時(shí)可以將顧客想要試穿的衣服準(zhǔn)確地放置到顧客預(yù)留的試衣間中,。”
借助電商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，6月18日對(duì)于Zara來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的日子,。
河南商報(bào)記者從Zara的淘寶直播間和微信小程序直播間發(fā)現(xiàn),，此次618大促，Zara主要直播促銷(xiāo)的產(chǎn)品為反季產(chǎn)品,。
從Zara帶貨的服裝季節(jié)可以看出,，在Zara此輪的電商計(jì)劃中，清庫(kù)存才是其主要目的,。
【四大快時(shí)尚2020才相聚鄭州】
實(shí)際上,，Zara進(jìn)入鄭州的時(shí)間并不晚。2006年,，Zara在上海南京路開(kāi)設(shè)首店,，隨后Inditex集團(tuán)旗下的七大姊妹品牌Pull&Bear、Massimo Dutti,、Bershka,、Stradivarius,、Oysho、Zara Home 和Uterqüe也挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),。
在2010年7月,，鄭州印象城（現(xiàn)在萬(wàn)象城位置）就引入了Zara，該店面是當(dāng)時(shí)中部六省的第一家店,，店面面積1200多平方米,。彼時(shí)，瑞典H&M正計(jì)劃在當(dāng)年9月在花園路國(guó)貿(mào)360開(kāi)業(yè),，該店面是中西部第一家門(mén)店,。德國(guó)C&A也計(jì)劃在當(dāng)年9月于印象城開(kāi)業(yè)。
四大中唯一的后來(lái)者,，是美國(guó)服裝巨頭蓋普公司旗下的Gap,。在2020年5月，Gap鄭州首店落在了首創(chuàng)奧萊,。至此,，四大時(shí)尚巨頭才聚齊鄭州。
統(tǒng)計(jì)顯示,，在2012年前后,，鄭州快時(shí)尚品牌店面爆發(fā)式布局。除了上述三個(gè)品牌外,，UR,、MANGO、優(yōu)衣庫(kù)也扎堆入鄭,。
這一現(xiàn)象可以歸結(jié)于當(dāng)時(shí)時(shí)尚巨頭們對(duì)二三線城市消費(fèi)潛力的預(yù)估,。在《2012“中國(guó)·時(shí)尚指數(shù)”白皮書(shū)》中就特別指出了二三線城市的市場(chǎng)潛力，只是在當(dāng)年中國(guó)20城市時(shí)尚消費(fèi)力榜單中,，鄭州排名第20位,。
當(dāng)時(shí)商業(yè)人士認(rèn)為,，“倒數(shù)第一,，意味著市場(chǎng)未來(lái)有巨大的潛力增長(zhǎng)空間。”
CBRE世邦魏理仕鄭州顧問(wèn)及交易服務(wù)商業(yè)部董事張桐認(rèn)為,，事實(shí)證明了巨頭們這一預(yù)判的正確性,。在過(guò)去的十年時(shí)間里，快時(shí)尚品牌和鄭州這個(gè)城市一起實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)的飛躍,。
同時(shí)張桐還提到了另一種觀點(diǎn)：2009年印象城為鄭州步入購(gòu)物中心時(shí)代打下了第一桿樁,，新田360廣場(chǎng)國(guó)貿(mào)店則為接下來(lái)鄭州購(gòu)物中心的發(fā)展起到了至關(guān)重要的引領(lǐng)，鄭州商業(yè)正式從“百貨,、賣(mài)場(chǎng)為王”的時(shí)代轉(zhuǎn)向購(gòu)物中心時(shí)代,。在百貨時(shí)代,，并沒(méi)有適合快時(shí)尚動(dòng)輒上千平的市場(chǎng)。購(gòu)物中心提供了快時(shí)尚進(jìn)入市場(chǎng)的物業(yè)條件,。
“購(gòu)物中心激發(fā)了快時(shí)尚在中國(guó)過(guò)去10年的發(fā)展,。”張桐說(shuō)，快時(shí)尚進(jìn)入和購(gòu)物中心崛起,、以及當(dāng)時(shí)人們的品牌消費(fèi)喜好是契合的,。
【快時(shí)尚們正在尋找改變】
但張桐并不認(rèn)可快時(shí)尚不行了的觀點(diǎn)。
“起碼現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)還維持著一個(gè)爬坡的狀態(tài),。”張桐說(shuō),，當(dāng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)方可選擇性多了后，快時(shí)尚品牌店面被優(yōu)化掉是正常的,。
隆豐皮草Cozy steps品牌總監(jiān)李蓓認(rèn)為,，從時(shí)尚消費(fèi)來(lái)看，國(guó)外的快時(shí)尚們正迎來(lái)運(yùn)動(dòng)品牌,、潮牌,、買(mǎi)手店以及自主品牌的沖擊，而且優(yōu)質(zhì)買(mǎi)手店越來(lái)越多,，因?yàn)樗鼈兡芫x到中國(guó)消費(fèi)者的需求,。國(guó)內(nèi)消費(fèi)正在向品牌故事、產(chǎn)品獨(dú)特性轉(zhuǎn)變,。
也正是這種壓力在激發(fā)快時(shí)尚巨頭們改變和探索,。比如推出聯(lián)名款產(chǎn)品、推出新的店面等,。以?xún)?yōu)衣庫(kù)為例,，優(yōu)衣庫(kù)在日本不斷嘗試開(kāi)出創(chuàng)新店面，甚至正在籌備推出UNIQLO PARK 這樣的主題公園店面,。
河南商報(bào)記者了解到,，“風(fēng)起云涌”的閉店信息并未影響到鄭州。直到現(xiàn)在,，除了Forever21戰(zhàn)略性撤出中國(guó)外,，快時(shí)尚品牌在鄭州仍處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，單一品牌的店面數(shù)量都沒(méi)有突破兩位數(shù),。
“這說(shuō)明鄭州依然有增長(zhǎng)空間,。”張桐說(shuō)，鄭州真正優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物中心還是少數(shù),，消費(fèi)還未呈現(xiàn)飽和,。但快時(shí)尚品牌未來(lái)會(huì)向區(qū)域型商圈、社區(qū)型商圈轉(zhuǎn)移。
編輯：王訪賢
