一場突如其來的疫情,，打破了線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)，反而助推了線上經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。近日,，土巴兔公布了2020年部分Q1數(shù)據(jù)，其中針對裝企在線營銷的店鋪寶業(yè)務(wù)（以下簡稱“網(wǎng)店”）數(shù)據(jù)格外亮眼,。
值得注意的是,，今年一季度，通過土巴兔平臺進(jìn)入裝企網(wǎng)店的訪客數(shù)同比銳增了228%,，同時(shí)預(yù)約裝修用戶人數(shù)也同比2019年增長116%,。按照城市數(shù)值量化，北上廣深等一線城市和成都,、南京等新一線城市,，依舊保持高量數(shù)據(jù)，不過二三線城市的增長勢頭正盛,。
這一統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),，土巴兔網(wǎng)店的點(diǎn)擊率已提升至50%，用土巴兔副總裁聶金津的話說,，就是“每2個用戶當(dāng)中就會有1個點(diǎn)擊訪問裝企網(wǎng)店”,。他也坦言，在平臺強(qiáng)流量和技術(shù)雙重優(yōu)勢之下，網(wǎng)店數(shù)值一定時(shí)間內(nèi)會隨著疫情形勢而發(fā)生變化,，但這也從側(cè)面反映了商家在不斷提高線上化能力,，以及用戶線上裝修需求在大幅攀升。
網(wǎng)店訪客,、預(yù)約雙量齊飛 東莞一數(shù)據(jù)暴增近13倍
根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，今年一季度，土巴兔平臺網(wǎng)店的訪客數(shù),、預(yù)約裝修用戶人數(shù)兩項(xiàng)數(shù)據(jù),，相比2019年同期分別增長了228%和116%。
環(huán)比與同比數(shù)值一樣,，同樣呈現(xiàn)了高增長態(tài)勢,。其中，平臺網(wǎng)店的訪客數(shù)2月份環(huán)比增長66.7%,，3月環(huán)比增長52.8%；而預(yù)約裝修用戶人數(shù)2月份環(huán)比增長41%,，3月份環(huán)比增長了247%,。
對于訪客和預(yù)約兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的激增,，有裝修行業(yè)專家分析了原因，“吸引用戶訪問裝企網(wǎng)店的因素有多個方面,，包括優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,、用戶口碑和差異化服務(wù)”,，這些都是土巴兔正在重點(diǎn)發(fā)力的板塊。
除了對整體數(shù)據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn),，平臺還對不同區(qū)域,、不同城市進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。據(jù)了解，一季度全國有近20個城市的進(jìn)店用戶數(shù)增長超過100%,，主要集中在新一線和二三線城市，其中長春,、石家莊和煙臺排名前三,，包含了南京、寧波等新一線城市,，也包括珠海、中山,、佛山等珠三角和嘉興,、泰州、常州等長三角的眾多二三線城市,，除此之外也有襄陽等低線城市。
與此同時(shí),，國內(nèi)共有23個城市的3月份預(yù)約用戶數(shù)比1月份增長超300%,。最為突出的城市為東莞，該項(xiàng)數(shù)據(jù)漲幅為1291%,，相當(dāng)于大幅增長了近13倍，而常州市和煙臺市的該項(xiàng)數(shù)據(jù)也十分亮眼,，分別為913%、889%的增長,。
當(dāng)然，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)也有相對穩(wěn)定之處,。按照城市的進(jìn)店用戶數(shù)規(guī)模計(jì)算，深圳,、上海和北京三大城市一季度的排名最高，緊隨其后的基本是國內(nèi)新晉的一線線城市,。
而根據(jù)一季度城市預(yù)約用戶量數(shù)據(jù)計(jì)算，排名最高的城市依舊是北深上廣,，成都、南京,、杭州等新一線城市排名全部靠前,。不過也從中發(fā)現(xiàn)，武漢的數(shù)據(jù)緊隨西安高于佛山,，而合肥、廊坊和徐州等二三線城市躋身前列,，合肥的數(shù)據(jù)甚至高于天津、沈陽,、重慶等新一線。
土巴兔技術(shù)強(qiáng)賦能 提升平臺商家在線化
顯而易見,，上述數(shù)據(jù)與一季度形勢不無關(guān)系,，也直接傳遞到了商家和用戶。
業(yè)主出行不便,，不能實(shí)地進(jìn)行裝修，商家的線下運(yùn)營也飽受壓力,。因?yàn)橛脩舻膹?qiáng)需求，及自身的實(shí)際情況,，倒逼裝企借助土巴兔平臺重推線上運(yùn)營模式,?？紤]到商家用戶的雙向需求，土巴兔結(jié)合自身的流量和技術(shù)優(yōu)勢,，為裝企快速實(shí)現(xiàn)線上“復(fù)工”。
事實(shí)上,，憑借自身的流量和技術(shù)優(yōu)勢，土巴兔在不斷賦能裝企,，提升商家在線化能力。去年生態(tài)大會上,，土巴兔推出“20億天梯扶持計(jì)劃”,，利用自身技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和平臺強(qiáng)大的資源優(yōu)勢,，全面扶持、提升裝企的服務(wù)能力,，將在平臺運(yùn)營、機(jī)制運(yùn)用,、IT培訓(xùn)交流和IT工具強(qiáng)賦能上加大投入，提升商家對IT工具的使用能力和運(yùn)營能力,，從而提升裝修企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化水平,。
疫情期間，土巴兔又連續(xù)出臺針對裝企的扶持政策,。節(jié)后首個工作日，為裝企提供價(jià)值300萬的流量支持,，對符合條件的,、新入駐的裝企免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù),，加大對裝企的線上工具支持,。2月中旬又面向裝修企業(yè)全面開放直播渠道，提升商家的在線化,、數(shù)字化水平。
一系列的流量扶持政策,，直接作用在裝企身上,。今年前三月,，土巴兔月均進(jìn)店用戶（網(wǎng)店）超5千的裝企就達(dá)數(shù)百家。深圳市圳星裝飾的一季度進(jìn)店用戶數(shù)就超過6萬人,，增長124.3%，成都親情樹第一季度進(jìn)店用戶增長了117%,，僅3月份就有153篇精選案例發(fā)布,。
據(jù)了解,，深圳圳星裝飾開展直播活動，拉升了3月份的進(jìn)店用戶數(shù),。此前有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，圳星裝飾等裝修商家在土巴兔的單場直播用戶數(shù)超過萬人,，人均訪問時(shí)長都達(dá)到20分鐘，轉(zhuǎn)化率更是超過40%,。
除此之外，受益于平臺線上扶持的裝企為數(shù)甚多,。在全面開放直播平臺半個月,，土巴兔平臺裝企平均每天上線20多場直播,，覆蓋了國內(nèi)不同區(qū)域和眾多城市,，一二線城市裝企占比超過了85%。
正如土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬所言,，“在疫情期間，用戶的線消費(fèi)的習(xí)慣將會逐步深化,，不管是低頻領(lǐng)域,、高頻領(lǐng)域,，還是重決策、高客單價(jià)領(lǐng)域,，用戶的認(rèn)知一定會變化,。消費(fèi)側(cè)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,，一定會影響到供給側(cè)，不管是裝飾企業(yè)還是平臺,，都要為疫情結(jié)束后的日子提前做好準(zhǔn)備,，努力適應(yīng)即將到來的變化。”
在王國彬看來,，這段時(shí)期很多中小裝企對在線化的認(rèn)知有了顯著提高，擁抱在線化的決心也前所未有的強(qiáng)烈,，“通過此次疫情，很多中小裝企從中發(fā)現(xiàn)了不足,，開始主動擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，快速提升線上運(yùn)營能力”,。