河南商報記者  陳薇/文 王訪賢/圖

 

你還能想起來,，上次去銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)是什么時候嗎,？

 

隨著越來越多的銀行業(yè)務(wù)可以在手機上完成,，銀行也開始對績效不好的網(wǎng)點“縮編”,。今年以來,，全國已經(jīng)有800多家網(wǎng)點給拆撤。

 

但同時,，銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)空白地區(qū)依然在繼續(xù)新開布點,，對于現(xiàn)有網(wǎng)點,，也在進行升級改造，為的是讓網(wǎng)點融入人們的生活習(xí)慣,、需要交易的場景,。

 

 

鄭州市英協(xié)路一小區(qū)業(yè)主尚先生，發(fā)現(xiàn)家門口的招商銀行小微支行關(guān)門了,，接手的是一家生鮮超市,。

 

銀行網(wǎng)點關(guān)門并非個例。據(jù)銀保監(jiān)會網(wǎng)站金融許可證信息統(tǒng)計,，今年以來,，已有889家銀行支行或營業(yè)所終止營業(yè)。河南商報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，這其中包括河南35家銀行網(wǎng)點,。

 

根據(jù)銀保監(jiān)局的復(fù)批文件，當銀行網(wǎng)點終止營業(yè)后,，要及時拆除相應(yīng)標識及標牌,，不得對外再辦理任何金融業(yè)務(wù)。各家網(wǎng)點要妥善處理好善后事宜,，也有部分銀行網(wǎng)點分代理處明確表示將并入其他區(qū)域的網(wǎng)點,。所以，一個網(wǎng)點關(guān)門并不會影響用戶的權(quán)益,。

 

數(shù)量看來,，今年終止營業(yè)的網(wǎng)點數(shù)量略高于往年。以河南為例,，去年同期終止營業(yè)的網(wǎng)點有26家,，而今年有35家。

 

從河南今年終止營業(yè)網(wǎng)點所屬銀行類型來看,，由于國有銀行和股份制銀行本身布點多,，所以絕對數(shù)量上來看占比較大，但是城商行和農(nóng)商行也都有涉及,。其中，5月7日,，河南湯陰農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司就一下子終止了其在安陽5家網(wǎng)點的營業(yè),。

 

在已上市銀行剛剛公布的2019年年報中，也可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點精簡合并的跡象,。

 

6家國有大行年報數(shù)據(jù)顯示,，2019年網(wǎng)點合計減少836個，其中農(nóng)行減少的網(wǎng)點232個,，工行減少220個,，力度最大,。

 

 

“現(xiàn)在來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的人確實少了。”5月14日上午10時許,，鄭州農(nóng)業(yè)路上一家國有銀行的大堂經(jīng)理嚴先生說,。

 

當時這家銀行大堂里只有2位來辦業(yè)務(wù)的人，一位要打銀行流水,，在大堂里自助機上自己就能完成,；一位要開通大額理財業(yè)務(wù)，在理財區(qū)由客戶經(jīng)理負責人講解,。他說,，現(xiàn)在需要到柜臺辦理業(yè)務(wù)越來越少，頻次比較高的可能是部分老年人的定期存款轉(zhuǎn)存,。剩下的業(yè)務(wù)都非常低頻,，比如開通網(wǎng)銀、修改預(yù)留手機號,、大額取款等,，不少人一年可能都不會遇到一次這樣的需求。

 

據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,，全國性商業(yè)銀行的柜面交易替代率普遍在90%以上,。這意味著，ATM,、VTM,、手機等智能設(shè)備，可以滿足市民絕大多數(shù)的需求,。在這種情況下,，銀行適當縮編網(wǎng)點，讓網(wǎng)點在周末輪流休息,，這些都符合人們需求的變化,。

 

河南商報記者注意到，今年河南關(guān)閉的部分銀行網(wǎng)點是社區(qū)支行,、小微支行,，而早在2015年前后，社區(qū)銀行曾有一輪野蠻生長,，經(jīng)常會看到一家銀行數(shù)家社區(qū)支行同天開業(yè),。

 

鄭州一家股份制銀行人士告訴河南商報記者，他們銀行是鄭州當時設(shè)立社區(qū)支行非常多的一家,。但后來發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)支行設(shè)立未經(jīng)嚴格論證,，在一些小區(qū)周邊過多、過濫,，脫離了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,。因此,，這些年他們也在逐步裁撤社區(qū)支行，提高運營效率,。

 

 

不過,，銀行網(wǎng)點也并非不需要了。當一部分銀行網(wǎng)點關(guān)門的同時,，也有另一部分網(wǎng)點新開,。

 

今年以來，河南銀保監(jiān)局信息顯示,，河南共有12家銀行網(wǎng)點獲得了開業(yè)許可,。但這其中幾乎沒有五大行的身影，郵儲銀行,、城商行,、村鎮(zhèn)銀行成為開設(shè)新網(wǎng)點的主力，而且新開網(wǎng)點的位置也多在縣鄉(xiāng)等金融機構(gòu)相對空白的區(qū)域,。

 

從銀行的招聘崗位中,，也對柜員等簡單操作人員在縮編，科技型人才,、管理人才才是重點,。

 

“隨著金融科技的發(fā)展，網(wǎng)點減少也是必然的趨勢,。但從目前來看,，銀行網(wǎng)點還是需要的。”平安銀行人士告訴河南商報記者,。

 

但不可否認的是,，隨著5G技術(shù)等應(yīng)用，現(xiàn)有的銀行網(wǎng)點也需要升級,。上述人士說,，這幾年銀行都在做網(wǎng)點的智能化，讓客戶到達網(wǎng)點,，可以更快地完成自己所需要的業(yè)務(wù),。此外，銀行網(wǎng)點也在嘗試建立自己的生態(tài),，讓它能更多地融入人們的生活習(xí)慣,、需要交易的場景。

 

畢竟,，一個銀行網(wǎng)點占用了租金、人工成本,、硬件投資和維護成本等資源,，可以說是銀行最為昂貴的渠道資源,，銀行需要不斷提高一個網(wǎng)點的有效回報：讓網(wǎng)點除了可以承擔吸儲之外，可以有更多的盈利途徑,，比如提供理財,、投顧、貸款等金融服務(wù),。

編輯：張  恒
統(tǒng)籌：張高峰