河南商報(bào)記者  陳薇/文 王訪賢/圖

 

你還能想起來,，上次去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)是什么時(shí)候嗎,？

 

隨著越來越多的銀行業(yè)務(wù)可以在手機(jī)上完成,，銀行也開始對(duì)績(jī)效不好的網(wǎng)點(diǎn)“縮編”,。今年以來,，全國(guó)已經(jīng)有800多家網(wǎng)點(diǎn)給拆撤。

 

但同時(shí),，銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)空白地區(qū)依然在繼續(xù)新開布點(diǎn),，對(duì)于現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn),，也在進(jìn)行升級(jí)改造，為的是讓網(wǎng)點(diǎn)融入人們的生活習(xí)慣,、需要交易的場(chǎng)景,。

 

 

鄭州市英協(xié)路一小區(qū)業(yè)主尚先生，發(fā)現(xiàn)家門口的招商銀行小微支行關(guān)門了,，接手的是一家生鮮超市,。

 

銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門并非個(gè)例。據(jù)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站金融許可證信息統(tǒng)計(jì),，今年以來,，已有889家銀行支行或營(yíng)業(yè)所終止?fàn)I業(yè)。河南商報(bào)記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),，這其中包括河南35家銀行網(wǎng)點(diǎn),。

 

根據(jù)銀保監(jiān)局的復(fù)批文件，當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)后,，要及時(shí)拆除相應(yīng)標(biāo)識(shí)及標(biāo)牌,，不得對(duì)外再辦理任何金融業(yè)務(wù)。各家網(wǎng)點(diǎn)要妥善處理好善后事宜,，也有部分銀行網(wǎng)點(diǎn)分代理處明確表示將并入其他區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn),。所以，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門并不會(huì)影響用戶的權(quán)益,。

 

數(shù)量看來,，今年終止?fàn)I業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量略高于往年。以河南為例,，去年同期終止?fàn)I業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)有26家,，而今年有35家。

 

從河南今年終止?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所屬銀行類型來看,，由于國(guó)有銀行和股份制銀行本身布點(diǎn)多,，所以絕對(duì)數(shù)量上來看占比較大，但是城商行和農(nóng)商行也都有涉及,。其中,，5月7日，河南湯陰農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司就一下子終止了其在安陽(yáng)5家網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè),。

 

在已上市銀行剛剛公布的2019年年報(bào)中,，也可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精簡(jiǎn)合并的跡象。

 

6家國(guó)有大行年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,，2019年網(wǎng)點(diǎn)合計(jì)減少836個(gè),，其中農(nóng)行減少的網(wǎng)點(diǎn)232個(gè)，工行減少220個(gè)，力度最大,。

 

 

“現(xiàn)在來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的人確實(shí)少了,。”5月14日上午10時(shí)許，鄭州農(nóng)業(yè)路上一家國(guó)有銀行的大堂經(jīng)理嚴(yán)先生說,。

 

當(dāng)時(shí)這家銀行大堂里只有2位來辦業(yè)務(wù)的人,，一位要打銀行流水，在大堂里自助機(jī)上自己就能完成,；一位要開通大額理財(cái)業(yè)務(wù),，在理財(cái)區(qū)由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)人講解。他說,，現(xiàn)在需要到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)越來越少,，頻次比較高的可能是部分老年人的定期存款轉(zhuǎn)存。剩下的業(yè)務(wù)都非常低頻,，比如開通網(wǎng)銀,、修改預(yù)留手機(jī)號(hào)、大額取款等,，不少人一年可能都不會(huì)遇到一次這樣的需求,。

 

據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)性商業(yè)銀行的柜面交易替代率普遍在90%以上,。這意味著，ATM,、VTM,、手機(jī)等智能設(shè)備，可以滿足市民絕大多數(shù)的需求,。在這種情況下,，銀行適當(dāng)縮編網(wǎng)點(diǎn)，讓網(wǎng)點(diǎn)在周末輪流休息,，這些都符合人們需求的變化,。

 

河南商報(bào)記者注意到，今年河南關(guān)閉的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)是社區(qū)支行,、小微支行,，而早在2015年前后，社區(qū)銀行曾有一輪野蠻生長(zhǎng),，經(jīng)常會(huì)看到一家銀行數(shù)家社區(qū)支行同天開業(yè),。

 

鄭州一家股份制銀行人士告訴河南商報(bào)記者，他們銀行是鄭州當(dāng)時(shí)設(shè)立社區(qū)支行非常多的一家,。但后來發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)支行設(shè)立未經(jīng)嚴(yán)格論證,，在一些小區(qū)周邊過多、過濫，脫離了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,。因此,，這些年他們也在逐步裁撤社區(qū)支行，提高運(yùn)營(yíng)效率,。

 

 

不過,，銀行網(wǎng)點(diǎn)也并非不需要了。當(dāng)一部分銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門的同時(shí),，也有另一部分網(wǎng)點(diǎn)新開,。

 

今年以來，河南銀保監(jiān)局信息顯示,，河南共有12家銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得了開業(yè)許可,。但這其中幾乎沒有五大行的身影，郵儲(chǔ)銀行,、城商行,、村鎮(zhèn)銀行成為開設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)的主力，而且新開網(wǎng)點(diǎn)的位置也多在縣鄉(xiāng)等金融機(jī)構(gòu)相對(duì)空白的區(qū)域,。

 

從銀行的招聘崗位中,，也對(duì)柜員等簡(jiǎn)單操作人員在縮編，科技型人才,、管理人才才是重點(diǎn),。

 

“隨著金融科技的發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)減少也是必然的趨勢(shì),。但從目前來看,，銀行網(wǎng)點(diǎn)還是需要的。”平安銀行人士告訴河南商報(bào)記者,。

 

但不可否認(rèn)的是,，隨著5G技術(shù)等應(yīng)用，現(xiàn)有的銀行網(wǎng)點(diǎn)也需要升級(jí),。上述人士說,，這幾年銀行都在做網(wǎng)點(diǎn)的智能化，讓客戶到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),，可以更快地完成自己所需要的業(yè)務(wù),。此外，銀行網(wǎng)點(diǎn)也在嘗試建立自己的生態(tài),，讓它能更多地融入人們的生活習(xí)慣,、需要交易的場(chǎng)景。

 

畢竟,，一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)占用了租金,、人工成本,、硬件投資和維護(hù)成本等資源，可以說是銀行最為昂貴的渠道資源,，銀行需要不斷提高一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的有效回報(bào)：讓網(wǎng)點(diǎn)除了可以承擔(dān)吸儲(chǔ)之外,，可以有更多的盈利途徑，比如提供理財(cái),、投顧,、貸款等金融服務(wù)。

編輯：張  恒
統(tǒng)籌：張高峰