從“團(tuán)餐”切入外賣,,順豐找了一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域——外賣市場(chǎng)“大鱷”美團(tuán),、餓了么都沒(méi)怎么深耕的細(xì)分領(lǐng)域,。
對(duì)順豐來(lái)說(shuō),,通過(guò)B端企業(yè)來(lái)獲客,,顯得更有優(yōu)勢(shì),。
此前的順豐快遞、同城配送等業(yè)務(wù),,已經(jīng)讓順豐積攢了不少企業(yè)資源,,如果能讓他們的員工都通過(guò)“豐食”點(diǎn)外賣,這也是一個(gè)不小的市場(chǎng),。
河南商報(bào)記者 陳薇/文 王訪賢/圖
【“豐食”上線 順豐入局外賣】
日前,,順豐同城上線“豐食”小程序。
“豐食”專注于企業(yè)團(tuán)餐市場(chǎng),,為企業(yè)提供集體預(yù)約訂餐,、集中配送,無(wú)接觸安全送餐服務(wù)的訂餐的服務(wù),。
據(jù)“豐食”披露數(shù)據(jù),,平臺(tái)上已有超過(guò)52家餐飲企業(yè)入駐,包括德克士,、必勝客,、西貝莜面村等品牌連鎖餐飲企業(yè)。其主頁(yè)顯示,,平臺(tái)的外賣下單業(yè)務(wù)已開(kāi)放,,堂食點(diǎn)餐業(yè)務(wù)還在開(kāi)發(fā)之中。
盡管此前有報(bào)道提到,,“豐食”的定位是:主界面主打企業(yè)團(tuán)餐,,個(gè)人也可以在該小程序下單,但河南商報(bào)記者5月12日嘗試的情況是,,在鄭州,,個(gè)人用戶是無(wú)法下單的。平臺(tái)目前只接受企業(yè)訂餐,,企業(yè)需要在小程序上注冊(cè),,并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息備案。
從“豐食”平臺(tái)上提供的服務(wù)內(nèi)容條款來(lái)看,,豐食平臺(tái)可以承接公司員工的三餐、下午茶的配送,,豐食負(fù)責(zé)餐廳入駐選擇,、餐廳資質(zhì)審核、折扣談判等,。
對(duì)于“豐食”的上線,,順豐還非常低調(diào):“‘豐食’是順豐同城內(nèi)部孵化的團(tuán)餐平臺(tái),主要為解決公司內(nèi)部員工的用餐問(wèn)題,,系內(nèi)部推行,,接受的也是內(nèi)部訂單,,并未要專門跨界做外賣。”
【順豐有意避開(kāi)美團(tuán),、餓了么】
從團(tuán)餐切入外賣,,順豐也是有意避開(kāi)與美團(tuán)、餓了么的正面廝殺,。
美團(tuán),、餓了么在外賣市場(chǎng)更多的專注直接服務(wù)消費(fèi)者的C端市場(chǎng),而在C端市場(chǎng)想要燒起來(lái),,補(bǔ)貼大戰(zhàn)必不可少,。不過(guò),目前外賣市場(chǎng)已被美團(tuán),、餓了么精耕細(xì)作過(guò),,即使補(bǔ)貼燒得不少,也未必能有機(jī)會(huì)切入,。兩年前入局外賣的滴滴很快銷聲匿跡,,就是一個(gè)活生生的例子。
疫情之下的特殊需求,,最終讓順豐選擇了團(tuán)餐這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,。
新冠肺炎疫情讓企業(yè)對(duì)于團(tuán)餐的需求升溫。此前,,美團(tuán)和餓了么也注意到了這個(gè)龐大的市場(chǎng),。今年2月10日復(fù)工之初,很多河南的企業(yè)都卡在了用餐這個(gè)問(wèn)題上,。于是,,當(dāng)時(shí)就有企業(yè)通過(guò)預(yù)定團(tuán)餐的方式,解決員工的就餐問(wèn)題,。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也在多地聯(lián)合政府,、協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu),發(fā)起“放心工作餐直供”行動(dòng),。
《中國(guó)團(tuán)餐行業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,,國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)億元,其中,,團(tuán)餐占據(jù)30%市場(chǎng)份額,。據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì),2019年中國(guó)團(tuán)餐市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1.5萬(wàn)億元,,今年有望達(dá)到1.69萬(wàn)億元,。
而團(tuán)餐市場(chǎng),過(guò)去無(wú)論是美團(tuán)還是餓了么,,反而深耕得不多,。
【順豐的企業(yè)資源積累不少】
在服務(wù)企業(yè)需求的B端,,順豐還有著自己的優(yōu)勢(shì)。
僅僅是此前順豐快遞與企業(yè)的合作,,就讓順豐積累了不少企業(yè)資源,;順豐同城配送,更是讓順豐與企業(yè)建立了更密切的合作,,比如其負(fù)責(zé)瑞幸咖啡的配送等,;同時(shí),這也讓順豐有了餐點(diǎn)等商品配送的經(jīng)驗(yàn),。
河南商報(bào)記者注意到,,豐食還極有可能拿出了低傭金這個(gè)殺手锏。目前“豐食”主頁(yè)的“商戶入駐”板塊下,,標(biāo)有“免費(fèi)上線”字樣,。順豐公關(guān)部人士回應(yīng),目前該業(yè)務(wù)在鄭州還沒(méi)有上線,,最終針對(duì)鄭州餐飲企業(yè)的傭金會(huì)是多少還沒(méi)有確定,。
不過(guò),從商業(yè)邏輯來(lái)看,,一次性配送一家公司所有員工的餐食,,運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比一單單配送低很多。順豐能為商家提供低傭金,,也并不意外,。
低傭金,大訂單,,對(duì)鄭州的餐飲企業(yè)有吸引力嗎,?
“團(tuán)餐不好做,企業(yè)對(duì)餐標(biāo)都?jí)旱暮艿?,像我們這樣的品牌飯店運(yùn)營(yíng)成本高,,做團(tuán)餐很難盈利。”鄭州一家豫菜餐廳負(fù)責(zé)人告訴河南商報(bào)記者,。
疫情期間他們也推過(guò)工作餐團(tuán)餐,,但是鄭州的中小企業(yè)訂購(gòu)一天就一二十單,量非常少,,價(jià)格也壓得非常厲害,,根本不是想象中得動(dòng)輒上百份的專業(yè)團(tuán)餐。一些金融機(jī)構(gòu),、大型國(guó)企原本是他做團(tuán)餐的對(duì)象,但這些企業(yè)也都有品質(zhì)不錯(cuò)的食堂,,對(duì)團(tuán)餐需求并不迫切,。
堂食恢復(fù)之后,,該餐企也放棄了團(tuán)餐業(yè)務(wù),即使順豐再找他做團(tuán)餐,,他也不會(huì)盲目參與,。
而像米多面多這樣的快餐品牌,對(duì)順豐的團(tuán)餐業(yè)務(wù)卻有興趣,。該公司人士說(shuō),,米多面多外賣業(yè)務(wù)原本就非常成熟,做團(tuán)餐外賣無(wú)需太多的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入,,只要價(jià)格合適是可以考慮的,。
【從團(tuán)餐到整個(gè)外賣市場(chǎng)】
不過(guò),團(tuán)餐也許不是順豐在外賣行業(yè)的終點(diǎn),。
河南商報(bào)記者注意到,,豐食的服務(wù)條款中提到,當(dāng)企業(yè)注冊(cè)后,,可以將自己?jiǎn)T工的數(shù)據(jù)導(dǎo)入平臺(tái),,平臺(tái)判斷其是公司員工后,可以在“雙方約定的服務(wù)范圍內(nèi)為其提供服務(wù)”,。
業(yè)內(nèi)人士推測(cè),,這條條款可能意味著,公司入駐“豐食”之后,,可以通過(guò)“豐食”平臺(tái)為員工發(fā)放“餐補(bǔ)”,,員工在平臺(tái)上自行選擇自己喜歡的餐點(diǎn),從而避免眾口難調(diào)的問(wèn)題,。
如果這樣來(lái)做,,配送成本會(huì)高于一次性配送的團(tuán)餐。但通過(guò)簽約公司來(lái)獲得C端用戶,,比直接去市場(chǎng)上尋找成本還是會(huì)低很多,。
試水外賣這類新業(yè)務(wù),對(duì)順豐這樣的上市公司來(lái)說(shuō)非常必要,,資本市場(chǎng)需要順豐多線布局新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,。
此前,順豐新業(yè)務(wù)在電商領(lǐng)域有嘗試,,從2010年電商平臺(tái)“順豐E商圈”,,到2012年“順豐優(yōu)選”,結(jié)果一直不太理想,,僅2013年到2015年“順豐優(yōu)選”巨虧16億元,,目前店面大面積關(guān)停。
2019年,順豐才介入的同城配送領(lǐng)域還是比較成功的,。“順豐同城急送”已經(jīng)在全國(guó)200多個(gè)城市鋪開(kāi),,日均訂單量超過(guò)100萬(wàn)。順豐2019年報(bào)顯示,,順豐同城業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不含稅營(yíng)業(yè)收入19.52億元,,同比增長(zhǎng)96.12%,高于行業(yè)平均增速,,在新業(yè)務(wù)板塊中增速第二,。與同城配送相比,外賣顯然供應(yīng)鏈更長(zhǎng),,順豐能否突圍還需要看其運(yùn)營(yíng)的能力,。
統(tǒng)籌:張高峰
編輯:閆夢(mèng)園