優(yōu)質(zhì)服務(wù),，理賠迅速,，是每個(gè)平安查勘員堅(jiān)守的準(zhǔn)則。

2020年3月25日,，在疫情緩解，解除道路封鎖之時(shí),，李先生帶著“工作質(zhì)量高,，服務(wù)態(tài)度好”的錦旗來(lái)到了平安產(chǎn)險(xiǎn)三門(mén)峽中支，向車(chē)物查勘人員孫瑞卿表示感謝,，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)的理賠質(zhì)量和服務(wù)表示高度贊揚(yáng),。

疫情期間,，平安產(chǎn)險(xiǎn)三門(mén)峽中支接到一條報(bào)案信息,，報(bào)案者李先生稱(chēng)自己駕駛車(chē)輛與人員發(fā)生碰撞，造成三者受傷。接到報(bào)案后,，平安產(chǎn)險(xiǎn)三門(mén)峽中支查勘人員孫瑞卿第一時(shí)間與李先生取得聯(lián)系,，協(xié)助李先生事故報(bào)警，緩解了李先生的不安情緒,。在傷者住院期間，第一時(shí)間墊付醫(yī)療費(fèi)用,，雖然疫情爆發(fā),，查勘人員無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但是孫瑞卿利用專(zhuān)業(yè)的技能,，及時(shí)遠(yuǎn)程溝通,。因車(chē)主與傷者對(duì)賠付金額存在異議,，查勘員孫瑞卿通過(guò)多次溝通，用溫暖的服務(wù)化解矛盾,，解決糾紛,，獲得了車(chē)主與傷者的高度贊揚(yáng)，并在全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后第一時(shí)間將錦旗送到了門(mén)店,。

錦旗,，是客戶(hù)的肯定，更是每一位平安人肩上的責(zé)任,，平安財(cái)險(xiǎn)三門(mén)峽中心支公司將繼續(xù)不忘初心，提升服務(wù)舉措,，持續(xù)為客戶(hù)提供快速,、便捷、貼心的服務(wù),。（王筱）