因新冠肺炎病毒橫掃全國，2020年的春節(jié)很特別,，很安靜,，也很漫長。大家足不出戶,，為疫情防控做著自己的貢獻(xiàn),。工商銀行鄭州分行賬務(wù)處理中心的對賬員團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)著銀企對賬的工作,，在此期間,，堅(jiān)決落實(shí)上級行的決策部署，響應(yīng)號召,，利用電話,、微信等工具居家辦公，聯(lián)系客戶通過我行網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行完成銀企對賬,。

劉曉梅就是其中的一位 ，她不高不矮的個(gè)頭,，瘦瘦的臉龐,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去給人瘦弱的感覺,，但近看她卻有一雙透著堅(jiān)毅和不屈的大眼睛。妻子,、女兒,、娃媽、對賬員,，多重身份在身,，每一重都重任在肩。

她是一位妻子,，始終默默支持著丈夫的工作,，是家里的堅(jiān)強(qiáng)后盾。老公身為基層辦事處主任,，為了疫情防控,，一直奮戰(zhàn)在抗疫一線，根本顧不上家,。但她毫無怨言,，選擇默默的承擔(dān)下家里所有的事情。她知道,，正是因?yàn)橛辛怂麄冞@些夜以繼日奮戰(zhàn)在抗疫一線的基層工作人員,，各個(gè)居民小區(qū)才能快速地切斷傳播途徑，疫情防控才能取得目前這么好的效果,，留守在家中的我們才能踏踏實(shí)實(shí)地靜待春暖花開,。

她是一位女兒，讓她感覺最愧疚的是沒有好好照料父母,。母親已年過七旬,，現(xiàn)在正獨(dú)自在醫(yī)院照顧因腦溢血不能自理的父親，心里卻還念念不忘家中的外孫子,、外孫女,，擔(dān)心她過于辛苦。疫情期間,，為了避免到醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn),，更是不讓她的工作分心，即使僅相距3公里,，母親也堅(jiān)決不讓她到醫(yī)院幫忙照顧父親,。每每提到父母，劉曉梅都眼含熱淚,，說自己不是個(gè)合格的女兒,。



 

她是一位母親，一對龍鳳胎寶寶的媽媽。這個(gè)漫長的“假期”,，也著實(shí)體驗(yàn)到了一邊工作一邊帶娃的不易,。對兩個(gè)三歲多的孩子來說，他們尚且不能理解疫情的兇險(xiǎn),，但是媽媽這么長時(shí)間在家的陪伴,，無疑是非常難得而又令人高興的。雖然媽媽對著電腦,，拿著手機(jī),，一刻不停的一直忙碌，但是畢竟可以白天在家里看到媽媽,，他們似乎也心滿意足,，不去打擾，懂事的在一邊玩耍,。偶爾受了委屈,，想找媽媽撒個(gè)嬌，尋個(gè)安慰,，卻也只能淚眼朦朧地望著媽媽對著手機(jī)與客戶說著他們完全聽不懂的業(yè)務(wù)對話,。

她是一名對賬員，工商銀行鄭州分行勤墾敬業(yè)的對賬員,。在居家辦公的日子里,，手機(jī)成了她最重要的辦公工具，有限的條件下,，她利用手機(jī)和微信給客戶發(fā)短信、打電話,、視頻通話,，指導(dǎo)和提醒客戶對賬，僅一周內(nèi)聯(lián)系客戶200多戶,，新加企業(yè)客戶聯(lián)系人100多戶,。同時(shí)，她工作中認(rèn)真專業(yè)的指導(dǎo),，溫馨周到的提醒和耐心細(xì)致的態(tài)度,，收獲了對賬企業(yè)客戶的一致好評。 

劉曉梅,，僅僅是工商銀行鄭州分行對賬員團(tuán)隊(duì)的一個(gè)縮影,。面對疫情，還有更多像她一樣的對賬員同事們,，無論在辦公室還是居家辦公,，都默默堅(jiān)守著自己的崗位沒有絲毫懈怠，用努力認(rèn)真的工作詮釋著工行人的承諾！（張艷梅 李欣）