2月23日,，一筐筐愛心蔬菜、愛心水果被陸續(xù)送入665名抗疫一線醫(yī)護人員的家中,，這665戶醫(yī)護人員分別來自鄭州岐伯山醫(yī)院,、鄭州市第六人民醫(yī)院、鄭州市兒童醫(yī)院,、鄭州人民醫(yī)院,、鄭州中心醫(yī)院等五家新冠肺炎定點救治醫(yī)院的隔離病房,。自此，鄭州銀行與鄭州市婦聯(lián),、鄭州慈善總會,、鄭州市衛(wèi)健委聯(lián)合開展的“愛快遞”——娘家人慈善暖心服務(wù)行動正式啟動，用強有力的支撐表達了鄭州銀行對一線醫(yī)護人員的致敬,。



 

據(jù)了解,，這是新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，鄭州銀行繼1月29日通過鄭州慈善總會集團捐款510萬元支持疫情防控工作之后,，再度奉獻拳拳愛心,，助力一線共抗疫情的溫暖舉措。據(jù)鄭州銀行黨委書記,、董事長王天宇介紹,，鄭州銀行近年來的穩(wěn)定健康發(fā)展離不開省市黨委、政府的關(guān)懷和幫助,，也離不開廣大市民的支持和認可,。作為本土銀行，鄭州銀行多年來也一直堅持互惠共贏,、相融共生的和諧發(fā)展理念,，用真情回饋社會，用愛心彰顯擔當,，以實際行動關(guān)注社會公益,，全力支持慈善事業(yè)。

據(jù)悉,，自2003年起,，鄭州銀行先后向英烈基金會、新農(nóng)村建設(shè),、汶川地震災(zāi)區(qū),、玉樹地震災(zāi)區(qū)、中國志愿者服務(wù)基金會,、特殊教育學校等市政公益和困難災(zāi)區(qū)捐贈善款,、實物超億元。2008年,，鄭州銀行向鄭州市首屆慈善日捐款100萬元,，此后的連續(xù)十二個慈善日活動，鄭州銀行年年捐款并多次成為“捐款狀元”,。2010年和2011年,，為解決省會公共交通系統(tǒng)車輛緊缺的窘境，鄭州銀行先后向鄭州公交總公司捐贈公交車50輛,，金額達3200余萬元,。2014年以來,，鄭州銀行在支持慈善和公益的道路上再出大手筆，先后向鄭州綠城一卡通公司,、嵩山文明研究基金會,、河南省敬老助老總會、河南省關(guān)心下一代基金會,、鄭州慈善總會等單位捐贈善款達5000多萬元,，多次榮膺“河南慈善風云單位”、“鄭州慈善最具愛心企業(yè)”,、“鄭州慈善風云企業(yè)”等榮譽稱號,。

君子循道，擇善而行,。任歲月輪回,，不變的依然是鄭州銀行將愛心傳遞，將善意傳承的不渝初心,。在當前嚴峻的疫情防控戰(zhàn)役中,，鄭州銀行作為“金融豫軍”的重要組成部分，守土有責,，守土擔責,，守土盡責，主動加入抗疫戰(zhàn)隊,，積極履行社會責任,，以金融“活水”為疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“輸血供氧”,。

線上+線下,，暖心金融服務(wù)共克時艱

抗疫在一線，服務(wù)不打烊,。鄭州銀行引導客戶通過網(wǎng)上銀行,、手機銀行、微信銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù),；客服人員7*24小時不間斷提供金融服務(wù),；鄭州銀行還出臺政策，將2月7日至3月31日到期的非自動轉(zhuǎn)存?zhèn)€人定期存款,，自動延期至3月31日,，盡量減少人員集聚。

疫情期間,，鄭州銀行實行網(wǎng)點輪流營業(yè),、錯峰營業(yè)，滿足客戶緊急且必須實地辦理業(yè)務(wù)的需求,。為營業(yè)網(wǎng)點和服務(wù)窗口配發(fā)了足量的口罩,、消毒液,、體溫儀、酒精等防疫用品,，要求窗口人員一律佩戴口罩上崗,，每天對營業(yè)大廳、柜臺,、自助機具等進行“無死角”消毒,，為每一位走進網(wǎng)點的客戶撐起“防疫保護傘”。

按照“特事特辦,、急事急辦”原則,，對疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、加班辦理,，必要時上門辦理,，保證了疫情相關(guān)賬戶開立、資金劃轉(zhuǎn),、現(xiàn)金繳存等工作快速,、安全、準確完成,。春節(jié)假期間,，鄭州銀行累計為政府機構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位辦理1600多筆資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),。

鄭州銀行還減免特殊時期服務(wù)收費,，凡是與疫情有關(guān)的匯劃款，特別是相關(guān)的捐贈款項,、財政撥款,、物資購置款項等跨行業(yè)務(wù)，給予手續(xù)費減免,，截至目前累計減免費用4萬余元,。

政策支持+征信保護，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

面對疫情防控下企業(yè)嚴峻形勢,，鄭州銀行責無旁貸,，以責任擔當“筑牢”金融后盾，相繼推出《防控疫情九條措施》《扶持小微8條特惠政策》《關(guān)于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導意見》,，全力支持企業(yè)生產(chǎn)自救,、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

支持疫情防控重點保障單位,。指定專業(yè)服務(wù)團隊,，制定專項服務(wù)方案，開通審批“綠色通道”，加大對省內(nèi)醫(yī)療機構(gòu),、部分應(yīng)急建設(shè)項目發(fā)放應(yīng)急貸款或?qū)ｍ椯J款,。疫情期間，已累計向各類醫(yī)療類保障企業(yè)授信5.6億元,。

支持受疫情影響的企業(yè),。對大額公司授信及小微信貸業(yè)務(wù)全面摸排，要求逐戶對接評估疫情影響,，逐一預(yù)判還本付息能力,。根據(jù)影響程度，優(yōu)先考慮穩(wěn)貸,、續(xù)貸,，通過組合運用提前授信、借新還舊,、展期,、調(diào)整付息方式等手段，盡快制定應(yīng)對預(yù)案,，做好金融支撐,，與企業(yè)共渡難關(guān)。對防疫物資生產(chǎn)和市場保供的重點小微企業(yè),，在原貸款利率水平上再降低0.5個百分點,。對疫情較嚴重區(qū)域企業(yè)進行定價再傾斜，提高我行對疫情地區(qū)的金融供給力度,。

給予征信,、還款延期保護。對因疫情導致的非主觀,、非惡意逾期,、欠息、違約情況,，核查屬實后不計入企業(yè),、個人征信記錄,，對產(chǎn)生的復(fù)利,、罰息、違約金等給予酌情減免,。

速度+溫度  發(fā)動全機構(gòu)支持抗疫工作

疫情就是命令,防控就是責任,。疫情發(fā)生以后，1月29日,，鄭州銀行集團第一時間向鄭州慈善總會捐款510萬元,。在總行黨委的號召下，鄭州銀行下轄各分支機構(gòu)及員工,，紛紛向當?shù)卣?、社區(qū),、醫(yī)院等機構(gòu)捐款86余萬元，捐贈防疫物資價值63萬余元,。除此之外,，鄭州銀行還聯(lián)合平安好醫(yī)生推出在線義診平臺，避免線下就醫(yī)帶來的交叉感染風險,。同時,，與鄭州慈善總會攜手，借助網(wǎng)上銀行,、手機銀行,、鼎融易直銷銀行等，開通疫情線上捐款綠色通道,。

一些分支行還主動挺身而出,，赴基層開展志愿活動。南陽分行,、登封支行,、滎陽支行、五里堡支行等先后組建志愿服務(wù)隊,，入駐社區(qū)開展疫情檢測,、排查及宣傳活動，每日工作量長達15個小時以上,。鄭州銀行的志愿者,，犧牲春節(jié)假期和與家人團聚的時間，冒著感染風險,，堅守在社區(qū)疫情監(jiān)測崗,，和村干部一起深入摸排，宣傳防控知識,，在值班崗嚴控進出,，勸返人員和車輛，為社區(qū)居民筑起一道愛心防護墻,，圓滿完成防疫一線值守任務(wù),。（劉玲）