河南商報(bào)記者 李恒 通訊員 王曉寧 李進(jìn)
新型冠狀病毒疫情不僅威脅著公眾的身體健康，也影響到人們的心理健康,。面對(duì)疫情,，積極樂(lè)觀的情緒、健康向上的心態(tài),，也是一種強(qiáng)大的免疫力,，引導(dǎo)大眾做好心理“防疫”，也是齊心協(xié)力阻擊疫情的重要一環(huán),。為緩解,、疏導(dǎo)群眾過(guò)度緊張和恐慌心理，鄭州市上街區(qū)為市民開(kāi)出治愈系“心理處方”,。
全民阻擊疫情的同時(shí) 也須做好“心理防疫”
當(dāng)前,，奮戰(zhàn)在疫情防控一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、干部職工,、科研人員和志愿者們,，工作壓力和強(qiáng)度大，生理和心理負(fù)荷高,，及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo),，做好人文關(guān)懷，是打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán),。
為緩解,、疏導(dǎo)社會(huì)不良情緒,，消除群眾過(guò)度緊張和恐慌心理，上街區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，發(fā)布《關(guān)于招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知》,，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》，成立疫情緊急心理危機(jī)救援小組,，對(duì)廣大群眾,、醫(yī)務(wù)工作者、隔離人員有關(guān)疫情心理,，進(jìn)行規(guī)范干預(yù)和輔導(dǎo),。
當(dāng)看到上街區(qū)招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知后，一直在上街從事心理咨詢(xún)工作的國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師郭書(shū)紅,，第一時(shí)間主動(dòng)加入志愿服務(wù)隊(duì)伍,，在上街區(qū)設(shè)立的心理咨詢(xún)室值守，接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà),，在線(xiàn)解答心理咨詢(xún)方面的疑問(wèn),。
“我們?cè)谠\療過(guò)程中，遇到的大多數(shù)問(wèn)題是受疫情的影響,，廣大市民從除夕開(kāi)始就呆在家里,，不出門(mén)，情緒上出現(xiàn)緊張,、焦慮,、不安的情況，對(duì)孩子學(xué)業(yè)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu),，以及對(duì)未來(lái)的恐懼,。經(jīng)過(guò)我們多種方式的心理疏導(dǎo)，逐漸緩解疫情給市民帶來(lái)的精神壓力,。如果市民出現(xiàn)不能正常生活,、正常工作的情況，就有必要進(jìn)行一定的心理干預(yù),。”郭書(shū)紅告訴記者,。
組建心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 全天候開(kāi)展心理疏導(dǎo)
“您好，我是上街區(qū)疫情防控心理輔導(dǎo)志愿者,，針對(duì)當(dāng)前的疫情,，想了解一下你的心理狀況，是否有覺(jué)得心理不舒服的情況,？”
正在給趙先生打電話(huà)的是國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師楊揚(yáng),，作為心理咨詢(xún)志愿者，在咨詢(xún)室設(shè)立后,，楊揚(yáng),、李?等多名志愿者迅速行動(dòng),，每天主動(dòng)打電話(huà)給隔離人員，詢(xún)問(wèn)身體狀況,，安撫他們的情緒,，將黨和政府的關(guān)懷傳遞到他們心中。
記者了解到,，目前,，上街區(qū)已初步建立“四個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制，探索出用心戰(zhàn)“疫”筑牢疫情防控的“心理長(zhǎng)城”,；組建了一支由15名二級(jí)心理咨詢(xún)師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，全天候開(kāi)展心理疏導(dǎo)；開(kāi)通了一部心理援助公益熱線(xiàn)電話(huà)0371-85768108,每天8:00～20:00安排2名心理咨詢(xún)師坐班值守,，為市民走出焦慮恐慌,，共同防控疫情架起了一座“連心橋”；已搭建“上街心服務(wù)”微信公眾號(hào),，開(kāi)展全天候網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù),，免費(fèi)為需要的群眾提供專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)；編印了《新冠肺炎心理支持手冊(cè)》《心理調(diào)適指南》等一批心理輔導(dǎo)資料,，印刷3萬(wàn)冊(cè),，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放。
此外,，上街區(qū)還制作心理疏導(dǎo)小視頻,，安排8名有豐富臨床心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)師對(duì)全區(qū)59個(gè)社區(qū)進(jìn)行分包聯(lián)系，進(jìn)入各社區(qū)微信群,，以文字、語(yǔ)音,、視頻或微信群微課等方式24小時(shí)對(duì)有需求的群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo),。截至目前，接受線(xiàn)上心理咨詢(xún)近800人次,。
據(jù)悉,，下步，上街區(qū)還將進(jìn)一步針對(duì)不同咨詢(xún)?nèi)藛T的不同心理訴求和情緒,，要求咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)對(duì)象最大程度進(jìn)行溫暖有愛(ài)的共情理解,、耐心細(xì)致的心靈撫慰和科學(xué)專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)，在有效緩解咨詢(xún)對(duì)象緊張焦慮情緒的同時(shí),，加強(qiáng)疫情防控和特殊時(shí)期心理健康知識(shí)的科普宣傳,，增強(qiáng)市民群眾抗擊疫情、打贏疫情阻擊戰(zhàn)的信心和決心,。
如何安撫隔離焦慮 聽(tīng)聽(tīng)心理咨詢(xún)師的建議
在這個(gè)非常時(shí)期,，普通市民該如何自我調(diào)整情緒,、理性應(yīng)對(duì)疫情呢? 對(duì)此，郭書(shū)紅建議,，通過(guò)傾訴,、自由聯(lián)想、轉(zhuǎn)移注意力等方法自我放松,，對(duì)自己疏導(dǎo)調(diào)解,，保持樂(lè)觀的情緒，適當(dāng)活動(dòng),、作息規(guī)律,、減少刷手機(jī)的時(shí)間，可以利用電話(huà)聊天,、寫(xiě)日記,、網(wǎng)絡(luò)社交媒體等途徑增強(qiáng)聯(lián)系，獲得來(lái)自家人與好友的支持,，科學(xué)看待疫情,，正確認(rèn)識(shí)病毒的傳播及自我防護(hù)措施，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心,，是我們緩解緊張焦慮情緒的關(guān)鍵,。
“超長(zhǎng)假期”里還可以為自己設(shè)定一些小目標(biāo)，如閱讀一些圖書(shū),、做一些手工,、學(xué)做兩道美食等，讓生活變得更加多彩而有意義,。