除夕火車票明起開搶！
按照鐵路春運(yùn)火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售的規(guī)定,，2019年12月25日,、26日兩天，全國鐵路將通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票方式,，開售農(nóng)歷臘月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火車票,。
車站售票窗口、代售點(diǎn)的開售日期分別是2019年12月27日和28日,。
返程票方面,，2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)將迎第一波節(jié)后返程高峰，網(wǎng)絡(luò)搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日,。
需要提醒的是,，不同的火車站火車票起售時(shí)間并不相同。
以北京為例,，北京三大火車站起售時(shí)間為北京西站上午8點(diǎn)起售,，北京站上午10點(diǎn)起售，北京南站中午12點(diǎn)30分起售,。
因此,，旅客需要提前了解相關(guān)信息，做好搶票準(zhǔn)備,。
《搶票問題指南》
——12306“擠崩”咋辦,？可切換網(wǎng)絡(luò)重試
隨著出行高峰搶票日期來臨，搶票大戰(zhàn)也進(jìn)入了白熱化階段,。
23日天上午,，12306網(wǎng)站就疑似出現(xiàn)故障，隨后“12306崩了”的微博話題登上熱搜,。有網(wǎng)友反映車次加載失敗,、購買不了票或卡在候補(bǔ)訂單支付界面等問題。
針對該情況,，12306客服表示,，網(wǎng)站沒有問題,，他們也沒有接到網(wǎng)站和APP故障的通知。 如果出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)情況,，可能是用戶操作過于頻繁觸發(fā)了相關(guān)保護(hù)機(jī)制,。用戶可以切換流量和Wi-Fi或者開啟飛行模式，然后再進(jìn)行嘗試,。
據(jù)國鐵集團(tuán)此前介紹,，今年12306售票系統(tǒng)已進(jìn)行擴(kuò)容，系統(tǒng)日穩(wěn)定售票能力從1500萬張?zhí)岣叩?000萬張,。
根據(jù)前幾日的銷售數(shù)據(jù)看,，系統(tǒng)售票能力完全滿足了旅客購票需求。
——車票“秒光”,？這種“撿漏”方式成功率超高,！
“票一秒鐘瞬間就沒有了！回個(gè)家太難了,！”
近日,，有不少網(wǎng)友吐槽稱，購買春運(yùn)火車票出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象,。別擔(dān)心,，即便出現(xiàn)這樣的情況，還有“撿漏”機(jī)會(huì),。
首先,，沒有搶到票的旅客，可以使用中國鐵路12306網(wǎng)站和App中的“候補(bǔ)購票服務(wù)”功能,。一位旅客可預(yù)約兩個(gè)相鄰日期的4張車票進(jìn)行候補(bǔ)購票,。
值得一提的是，利用該服務(wù)“撿漏”的成功率很高,。
根據(jù)鐵路部門近期公布的數(shù)據(jù),，春運(yùn)開始以來，每天已發(fā)列車車票候補(bǔ)兌現(xiàn)率都超過了7成,，有的超過8成,。
此外，在以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)嘗試搶票,，也有望“撿漏”成功：
開售30分鐘后,，如有旅客未及時(shí)付款，車票會(huì)重新返回系統(tǒng)發(fā)售,；
開車前15天,，是退票高峰期；
開車前48小時(shí)和24小時(shí),，系統(tǒng)會(huì)放出部分剩余車票,；
一般22點(diǎn)到23點(diǎn)是退票高峰,；
每個(gè)停靠車站有一定比例的分配票額,，如有未售完的票，開車前一天余票將再次出售,。
——盡早訂好往返票 切勿“掐點(diǎn)”取票
鑒于春運(yùn)實(shí)行最長30天的預(yù)售期,，鐵路部門建議廣大旅客出行前提前通過12306網(wǎng)站(手機(jī)客戶端)訂好返程票，確保“往返無憂”,。
通過12306網(wǎng)站(手機(jī)客戶端)購買非電子客票的旅客,，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)售取票機(jī)換取車票,。
春運(yùn)期間,，各大車站客流密集、人多擁擠,，建議旅客盡量就近選擇代售點(diǎn)提前取票,，不要在開車前“掐點(diǎn)”取票，以免因排隊(duì)時(shí)間過長耽誤行程,。
——謹(jǐn)防不法分子各類詐騙手段
春運(yùn)搶票期間,，也是各類相關(guān)詐騙案件高發(fā)期。
不法分子往往通過代搶車票,、假冒客服,、將病毒偽裝成搶票軟件等方式，騙取購票者錢財(cái),。
例如,，一些不法分子制作虛假購票網(wǎng)站，對購票者稱售價(jià)打折或百分百有票,，對方上當(dāng)后再以信息不全等理由要求購票者補(bǔ)全銀行卡賬號(hào),、密碼等重要個(gè)人信息，然后騙取錢財(cái),。
還有詐騙分子假冒官方客服,，以短信形式提醒告知乘客購票不成功，需進(jìn)行退票,，并附以退票鏈接,。當(dāng)乘客點(diǎn)擊該鏈接時(shí)，按照提示需要輸入個(gè)人信息,、銀行卡號(hào)和密碼等,，然后不法分子伺機(jī)進(jìn)行詐騙。
提醒所有旅客,，不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票,，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票,、改簽，影響出行,。更不要將個(gè)人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機(jī)客戶端,，以免個(gè)人信息泄露帶來風(fēng)險(xiǎn)。(來源 中新網(wǎng)客戶端 編輯 張惟一)