
該公司始終秉承“用心經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信服務(wù)”的理念,始終位于河南省壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,。截至2019年11月底,,公司總保費(fèi)收入突破300億元。在實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),,該公司為河南經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民安居樂(lè)業(yè)構(gòu)筑了抵御風(fēng)險(xiǎn)的“綠色長(zhǎng)城”,,累計(jì)為全省2億人(次)提供風(fēng)險(xiǎn)保障130萬(wàn)億元。同時(shí),,該公司還不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,打造了保險(xiǎn)企業(yè)參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)的“新鄉(xiāng)模式”“洛陽(yáng)模式”“鄭州模式”,受到政府和有關(guān)部委的充分肯定,。
平安人壽河南分公司
平安人壽河南分公司堅(jiān)持以“守正出新再創(chuàng)輝煌”為指導(dǎo)思想,,以收入提升為核心,以高質(zhì)量發(fā)展為方向,,以組織效率為保證,,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,提高專(zhuān)業(yè)技能,,推進(jìn)科技賦能,提升客戶(hù)體驗(yàn),,以拓展市場(chǎng)空間為經(jīng)營(yíng)策略,,2019年在保費(fèi)規(guī)模、業(yè)務(wù)品質(zhì),、管理平臺(tái),、人力發(fā)展等方面實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。未來(lái)三年,,該公司將致力于打造一支人才密集型,、專(zhuān)業(yè)密集型、科技密集型的內(nèi)外勤隊(duì)伍,,不斷提升服務(wù)品質(zhì),,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、健康可持續(xù)發(fā)展,,最終達(dá)成“持續(xù)領(lǐng)先,、最具專(zhuān)業(yè)價(jià)值、最受尊敬的壽險(xiǎn)公司”的愿景與使命,。
平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司
該公司踐行客戶(hù)至上的服務(wù)理念,,積極改革創(chuàng)新,持續(xù)升級(jí)“安心·簡(jiǎn)單·溫暖”的服務(wù)品牌,,創(chuàng)新推出車(chē)險(xiǎn)案件“信任賠”,,加強(qiáng)新科技應(yīng)用,,不斷提升客戶(hù)體驗(yàn);非事故道路救援服務(wù)再升級(jí),,開(kāi)創(chuàng)“可視化救援”服務(wù),;意健險(xiǎn)開(kāi)通線上快速理賠,理賠時(shí)效進(jìn)一步提升,。與此同時(shí),,平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司加強(qiáng)科技應(yīng)用,借助“好車(chē)主”App,,推動(dòng)公司線上化轉(zhuǎn)型,,搭建車(chē)后服務(wù)體系,多舉措提升客戶(hù)體驗(yàn),。
泰康人壽河南分公司
該公司從廣大客戶(hù)利益和需求出發(fā),,為客戶(hù)提供便捷實(shí)惠的保險(xiǎn)服務(wù),截至2019年11月30日,,已累計(jì)服務(wù)客戶(hù)522萬(wàn)人,。泰康以客戶(hù)感受和體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融變革,,持續(xù)豐富自助服務(wù)功能,,將服務(wù)端口由實(shí)體門(mén)店向“空中”和“移動(dòng)”擴(kuò)充。圍繞網(wǎng)站,、電話,、微信、App,、智能柜面等五位一體,,全方位打造移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)平臺(tái),讓客戶(hù)體驗(yàn)“服務(wù)盡在掌中”,,實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù),、以指代步的承保、保全,、理賠全流程服務(wù)體驗(yàn),。
新華人壽河南分公司
該公司始終堅(jiān)持“以人為本,客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,,完善產(chǎn)品體系,,豐富保險(xiǎn)保障,做大做強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,,穩(wěn)健,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),以高效的理賠流程和完善的服務(wù)體系,,致力于為中原父老提供全方位,、全生命周期的保險(xiǎn)保障。“臻愛(ài)積分”服務(wù)體系,,提升客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,;全新柜面體系,提升了客戶(hù)體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度,;少兒書(shū)畫(huà)比賽,、保險(xiǎn)贈(zèng)勞模、環(huán)衛(wèi)工人贈(zèng)險(xiǎn),、圖書(shū)捐贈(zèng)等公益行動(dòng),,彰顯了公司的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此外,,公司持續(xù)開(kāi)展“理賠進(jìn)職場(chǎng)”活動(dòng),,不斷優(yōu)化理賠流程和服務(wù),嚴(yán)格把控理賠時(shí)效,,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,、更放心。
富德生命人壽河南分公司
公司始終以“為河南百姓提供與其實(shí)際需求相匹配的家庭財(cái)富和風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃”為發(fā)展使命,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新工作。同時(shí),,不斷吸收和運(yùn)用新技術(shù)推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,,將前沿技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)緊密結(jié)合,先后上線閃電訪,、“富小寶”智能展業(yè)助手,、AI智能服務(wù)、“快賠”服務(wù)等智能化工具,,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),。
中荷人壽河南省分公司
2019年,,該公司在“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)理念的指導(dǎo)下,以“客戶(hù)導(dǎo)向”為核心,,穩(wěn)健,、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),持續(xù)通過(guò)“愛(ài)心天使”第一時(shí)間慰問(wèn)住院出險(xiǎn)客戶(hù),,用多種形式的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)活動(dòng),、SOS服務(wù)等,幫助每一位客戶(hù)方便,、快捷地解決疑難問(wèn)題,,傳遞親人般的溫暖,,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口碑,引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入健康,、安定,、時(shí)尚、多元的保險(xiǎn)生活,。
人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司
該公司長(zhǎng)期在中原地區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)軍主導(dǎo)地位,,在服務(wù)河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中持續(xù)發(fā)揮著主渠道作用。該公司積極落實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略,,以科技賦能和服務(wù)線上化為抓手,,先后上線保單查詢(xún)、在線銷(xiāo)售,、在線理賠,、代駕服務(wù)、故障救援,、違章查詢(xún)等服務(wù)功能,。該公司還充分發(fā)揮央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),深入對(duì)接政府“放管服”改革,,與公安交管部門(mén)聯(lián)合推出“警保聯(lián)動(dòng)”“兩站兩員”等便民服務(wù),,開(kāi)設(shè)“理賠夜市”“行車(chē)路上有人保”等特色服務(wù),創(chuàng)造了領(lǐng)先業(yè)界的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),。
中郵保險(xiǎn)河南分公司
該公司秉持“為客戶(hù)提供高效服務(wù)”宗旨,,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。成立8年來(lái),,累計(jì)受理理賠案件1.82件,,理賠金額1253萬(wàn)元。第一時(shí)間為客戶(hù)解除后顧之憂(yōu),,理賠7日調(diào)查完成率,、理賠5日結(jié)案率、億元保費(fèi)投訴量等多項(xiàng)指標(biāo),,穩(wěn)居全國(guó)前列,。
公司持續(xù)組織“踏青有禮”“共享太極”“您的健康郵我保障”等線上線下客戶(hù)活動(dòng)100余場(chǎng),還創(chuàng)新開(kāi)展了“品非遺文化,、領(lǐng)河南風(fēng)采”系列客戶(hù)活動(dòng),,先后帶客戶(hù)走進(jìn)鄭州、安陽(yáng)、南陽(yáng)等10多個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)地,,既傳播了中原文化,,又有效提升了客戶(hù)體驗(yàn)。
中原農(nóng)險(xiǎn)河南省分公司
2019年,,中原農(nóng)險(xiǎn)河南省分公司圍繞“三保三控三提升”的工作總要求,,緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,以促進(jìn)國(guó)家糧食安全生產(chǎn)為重點(diǎn),,秉承“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作,、堅(jiān)持創(chuàng)新,、突出特色、追求專(zhuān)業(yè),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的宗旨,,堅(jiān)持市場(chǎng)化、合規(guī)化,、科技化的發(fā)展思路,,努力成為中原地區(qū)現(xiàn)代金融、災(zāi)害救助,、農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分,。公司奉行“尚德聚智、惠農(nóng)利民”的企業(yè)使命,,踐行“真誠(chéng)親融守正敏行”的核心價(jià)值觀,,發(fā)揚(yáng)“激情進(jìn)取至善致遠(yuǎn)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“貼心服務(wù),、規(guī)范運(yùn)作,、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,,將公司打造成客戶(hù)信賴(lài),、社會(huì)尊重、政府滿(mǎn)意,、員工幸福的一流保險(xiǎn)企業(yè),。
(排名不分先后)