該公司始終秉承“用心經(jīng)營,,誠信服務(wù)”的理念,,始終位于河南省壽險市場的主導(dǎo)地位。截至2019年11月底,,公司總保費(fèi)收入突破300億元,。在實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,,該公司為河南經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民安居樂業(yè)構(gòu)筑了抵御風(fēng)險的“綠色長城”,累計(jì)為全省2億人(次)提供風(fēng)險保障130萬億元。同時,,該公司還不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,打造了保險企業(yè)參與多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)的“新鄉(xiāng)模式”“洛陽模式”“鄭州模式”,受到政府和有關(guān)部委的充分肯定,。
平安人壽河南分公司
平安人壽河南分公司堅(jiān)持以“守正出新再創(chuàng)輝煌”為指導(dǎo)思想,,以收入提升為核心,以高質(zhì)量發(fā)展為方向,,以組織效率為保證,,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,提高專業(yè)技能,,推進(jìn)科技賦能,提升客戶體驗(yàn),,以拓展市場空間為經(jīng)營策略,,2019年在保費(fèi)規(guī)模、業(yè)務(wù)品質(zhì),、管理平臺,、人力發(fā)展等方面實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。未來三年,,該公司將致力于打造一支人才密集型,、專業(yè)密集型、科技密集型的內(nèi)外勤隊(duì)伍,,不斷提升服務(wù)品質(zhì),,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、健康可持續(xù)發(fā)展,,最終達(dá)成“持續(xù)領(lǐng)先,、最具專業(yè)價值、最受尊敬的壽險公司”的愿景與使命,。
平安產(chǎn)險河南分公司
該公司踐行客戶至上的服務(wù)理念,,積極改革創(chuàng)新,持續(xù)升級“安心·簡單·溫暖”的服務(wù)品牌,,創(chuàng)新推出車險案件“信任賠”,加強(qiáng)新科技應(yīng)用,,不斷提升客戶體驗(yàn),;非事故道路救援服務(wù)再升級,開創(chuàng)“可視化救援”服務(wù),;意健險開通線上快速理賠,,理賠時效進(jìn)一步提升。與此同時,平安產(chǎn)險河南分公司加強(qiáng)科技應(yīng)用,,借助“好車主”App,,推動公司線上化轉(zhuǎn)型,搭建車后服務(wù)體系,,多舉措提升客戶體驗(yàn),。
泰康人壽河南分公司
該公司從廣大客戶利益和需求出發(fā),為客戶提供便捷實(shí)惠的保險服務(wù),,截至2019年11月30日,,已累計(jì)服務(wù)客戶522萬人。泰康以客戶感受和體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),,結(jié)合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融變革,,持續(xù)豐富自助服務(wù)功能,將服務(wù)端口由實(shí)體門店向“空中”和“移動”擴(kuò)充,。圍繞網(wǎng)站,、電話、微信,、App,、智能柜面等五位一體,全方位打造移動互聯(lián)服務(wù)平臺,,讓客戶體驗(yàn)“服務(wù)盡在掌中”,,實(shí)現(xiàn)足不出戶、以指代步的承保,、保全,、理賠全流程服務(wù)體驗(yàn)。
新華人壽河南分公司
該公司始終堅(jiān)持“以人為本,,客戶至上”的服務(wù)理念,,完善產(chǎn)品體系,豐富保險保障,,做大做強(qiáng)營銷隊(duì)伍,,穩(wěn)健、合規(guī)經(jīng)營,,以高效的理賠流程和完善的服務(wù)體系,,致力于為中原父老提供全方位、全生命周期的保險保障,。“臻愛積分”服務(wù)體系,,提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;全新柜面體系,,提升了客戶體驗(yàn)感和滿意度,;少兒書畫比賽、保險贈勞模、環(huán)衛(wèi)工人贈險,、圖書捐贈等公益行動,,彰顯了公司的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。此外,,公司持續(xù)開展“理賠進(jìn)職場”活動,,不斷優(yōu)化理賠流程和服務(wù),嚴(yán)格把控理賠時效,,讓客戶更滿意,、更放心。
富德生命人壽河南分公司
公司始終以“為河南百姓提供與其實(shí)際需求相匹配的家庭財(cái)富和風(fēng)險保障計(jì)劃”為發(fā)展使命,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新工作。同時,,不斷吸收和運(yùn)用新技術(shù)推動轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,,將前沿技術(shù)與保險服務(wù)緊密結(jié)合,先后上線閃電訪,、“富小寶”智能展業(yè)助手,、AI智能服務(wù)、“快賠”服務(wù)等智能化工具,,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),。
中荷人壽河南省分公司
2019年,,該公司在“更輕松”的保險服務(wù)理念的指導(dǎo)下,以“客戶導(dǎo)向”為核心,,穩(wěn)健,、創(chuàng)新經(jīng)營,持續(xù)通過“愛心天使”第一時間慰問住院出險客戶,,用多種形式的客戶關(guān)系維護(hù)活動,、SOS服務(wù)等,幫助每一位客戶方便,、快捷地解決疑難問題,,傳遞親人般的溫暖,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口碑,,引導(dǎo)客戶進(jìn)入健康,、安定、時尚,、多元的保險生活。
人保財(cái)險河南省分公司
該公司長期在中原地區(qū)財(cái)險市場處于領(lǐng)軍主導(dǎo)地位,在服務(wù)河南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中持續(xù)發(fā)揮著主渠道作用,。該公司積極落實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略,,以科技賦能和服務(wù)線上化為抓手,先后上線保單查詢,、在線銷售,、在線理賠、代駕服務(wù),、故障救援,、違章查詢等服務(wù)功能。該公司還充分發(fā)揮央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),,深入對接政府“放管服”改革,,與公安交管部門聯(lián)合推出“警保聯(lián)動”“兩站兩員”等便民服務(wù),開設(shè)“理賠夜市”“行車路上有人保”等特色服務(wù),,創(chuàng)造了領(lǐng)先業(yè)界的客戶服務(wù)體驗(yàn),。
中郵保險河南分公司
該公司秉持“為客戶提供高效服務(wù)”宗旨,急客戶所急,,想客戶所想,,不斷優(yōu)化運(yùn)營流程,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,。成立8年來,,累計(jì)受理理賠案件1.82件,理賠金額1253萬元,。第一時間為客戶解除后顧之憂,,理賠7日調(diào)查完成率、理賠5日結(jié)案率,、億元保費(fèi)投訴量等多項(xiàng)指標(biāo),,穩(wěn)居全國前列。
公司持續(xù)組織“踏青有禮”“共享太極”“您的健康郵我保障”等線上線下客戶活動100余場,,還創(chuàng)新開展了“品非遺文化,、領(lǐng)河南風(fēng)采”系列客戶活動,先后帶客戶走進(jìn)鄭州,、安陽,、南陽等10多個非物質(zhì)文化遺產(chǎn)地,既傳播了中原文化,,又有效提升了客戶體驗(yàn),。
中原農(nóng)險河南省分公司
2019年,中原農(nóng)險河南省分公司圍繞“三保三控三提升”的工作總要求,,緊緊圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,,以促進(jìn)國家糧食安全生產(chǎn)為重點(diǎn),,秉承“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作,、堅(jiān)持創(chuàng)新,、突出特色、追求專業(yè),、穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨,,堅(jiān)持市場化、合規(guī)化,、科技化的發(fā)展思路,,努力成為中原地區(qū)現(xiàn)代金融、災(zāi)害救助,、農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障及社會風(fēng)險管理體系的重要組成部分,。公司奉行“尚德聚智、惠農(nóng)利民”的企業(yè)使命,,踐行“真誠親融守正敏行”的核心價值觀,,發(fā)揚(yáng)“激情進(jìn)取至善致遠(yuǎn)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“貼心服務(wù),、規(guī)范運(yùn)作,、創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營理念,,將公司打造成客戶信賴,、社會尊重、政府滿意,、員工幸福的一流保險企業(yè),。
(排名不分先后)