11月18日,，工商銀行正式宣布手機(jī)銀行5.0重磅上線，新版手機(jī)銀行是工行以用戶為中心,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)力的重要舉措,。 

據(jù)了解，工行手機(jī)銀行此次改版,，在智能化,、個(gè)性化,、體驗(yàn)提升方面深下功夫，應(yīng)用先進(jìn)科技打造開(kāi)放生態(tài)的移動(dòng)銀行,。智能化方面,，采用基于知識(shí)圖譜的深度學(xué)習(xí)算法RippleNet，通過(guò)對(duì)用戶畫(huà)像,、功能菜單及用戶操作行為構(gòu)造知識(shí)圖譜,，對(duì)用戶常用的、感興趣的功能菜單進(jìn)行智能預(yù)判與推薦,。應(yīng)用純語(yǔ)音交互結(jié)合大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)提升體驗(yàn),，用戶只需動(dòng)動(dòng)口就能完成轉(zhuǎn)賬、查余額,、還信用卡,、查網(wǎng)點(diǎn)等百余項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓所有客戶都能享受到科技帶來(lái)的個(gè)性化便利服務(wù),。個(gè)性化方面，為銀發(fā)族,、學(xué)生,、軍人、小微企業(yè)主,、私人銀行客戶通過(guò)專(zhuān)屬版面,、專(zhuān)屬服務(wù)、專(zhuān)屬產(chǎn)品等提供個(gè)性專(zhuān)屬服務(wù),。在體驗(yàn)提升方面,，利用共享經(jīng)濟(jì)理念，打造眾測(cè)體驗(yàn)平臺(tái),，集合40萬(wàn)員工共享眾測(cè)手機(jī)銀行,，精雕細(xì)琢，力爭(zhēng)為3億客戶打造更優(yōu)體驗(yàn),。同時(shí)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì),，以移動(dòng)端為網(wǎng)點(diǎn)賦能，打造“免證免卡”的線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù),，簡(jiǎn)化用戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的門(mén)檻及流程,。在生態(tài)上，構(gòu)建快速接入,、開(kāi)放輸出的無(wú)界銀行,，全新推出小程序功能，支持外部合作場(chǎng)景,、分行本地場(chǎng)景快速接入,、直推客戶,，同時(shí)對(duì)外支持API接口、SDK等形式開(kāi)放輸出,，為基金保險(xiǎn),、社保政務(wù)、健康出行等上千家合作方輸出授權(quán)登錄,、賬戶管理等,，讓工行金融服務(wù)更加“無(wú)界”。

  據(jù)介紹,，此次工行手機(jī)銀行改版,，最直觀的變化就是“顏值”提升，為了更加符合用戶的視覺(jué)體驗(yàn),，工行采用降噪設(shè)計(jì),、無(wú)色設(shè)計(jì)的未來(lái)設(shè)計(jì)理念，功能圖標(biāo)采用全新的紅黑色系,，從形式追求升級(jí)到內(nèi)容引導(dǎo)設(shè)計(jì),，將體驗(yàn)視覺(jué)設(shè)計(jì)做得越來(lái)越輕。首頁(yè)新增樓層化布局,，提供一站式服務(wù),，用戶可以根據(jù)日常需求，自定義功能布局,，一步直達(dá)所需要使用的功能,。

 業(yè)內(nèi)人士表示，在同質(zhì)化的手機(jī)銀行競(jìng)爭(zhēng)格局中,，工行走出了一條差異化的新路,，彰顯出一家科技大行的全新發(fā)展理念。以北京地區(qū)為例,，工行北京分行近年來(lái)致力于不斷豐富移動(dòng)金融服務(wù)場(chǎng)景,，目前工行北京地區(qū)客戶可享受智能表購(gòu)電、銀醫(yī)掛號(hào),、實(shí)時(shí)繳稅等本地特色服務(wù),。據(jù)介紹，2019年12月20日前,，北京地區(qū)工行客戶還可參加“悅行北京”活動(dòng),，通過(guò)線上計(jì)步功能完成途經(jīng)京城八座建筑的虛擬“悅行路線”，即有機(jī)會(huì)錄手機(jī)銀行獲得獎(jiǎng)勵(lì),。

 下一步,，工商銀行還將持續(xù)發(fā)力，應(yīng)用金融科技不斷提升移動(dòng)端金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手,，盡辦所有”,，打造用戶心中的手機(jī)銀行。（ 魏利華）