近日,農(nóng)銀人壽河南分公司快速賠付一筆90000元的重大疾病保險金,,讓罹患重疾的客戶李先生感受到來自農(nóng)銀人壽的溫暖與保障,。
2018年1月19日,李先生為自己投保一份農(nóng)銀萬物生重大疾病保險,,年交保費(fèi)3289.5元,,基本保險金額90000元。2019年8月31日夜間,,李先生左腿突然使不上勁,,無法著力,家人急忙將其送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診治,,被診斷為I型主動脈夾層,,遂入院治療,,并實施了“主動脈瓣置換+主動脈竇部成形+升主動脈置換+主動脈弓置換+降主動脈支架植入”手術(shù),。
接到客戶報案后,農(nóng)銀人壽理賠工作人員第一時間前往醫(yī)院看望客戶,,了解出險情況,,并指導(dǎo)其家屬收集理賠資料。10月15日,,李先生出院后提出理賠申請,,農(nóng)銀人壽兩日內(nèi)結(jié)案,向其給付重大疾病保險金90000元,。
親身的經(jīng)歷,,讓李先生深刻認(rèn)識到保險的意義。收到理賠款后,,李先生在表達(dá)感謝的同時,,深有感觸地對理賠工作人員說:“這次理賠不僅為我自己分擔(dān)了風(fēng)險,更給家人減輕了負(fù)擔(dān),!早知道自己會得這病,,當(dāng)初我就應(yīng)該多買一些保險保障。”
農(nóng)銀人壽河南分公司表示,,今后將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念,,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升理賠時效和服務(wù)體驗,,提高客戶滿意度,。同時,堅持“保險業(yè)姓保”定位,持續(xù)加大保障型業(yè)務(wù)推動力度,,努力用高品質(zhì)的保險保障,,服務(wù)國家發(fā)展大局,守護(hù)百姓美好生活,。(呂珊 鄭杰)