11月4日,,有消息稱,,三星全國11個(gè)分公司及辦事處最后將合并成5個(gè),并將裁員三分之一以上,,這部分被裁人員主要是銷售和市場人員,。
《國際金融報(bào)》記者獲悉,三星手機(jī)部門將是此次裁員的重災(zāi)區(qū),,各分公司一線銷售人員和市場部門為主要裁員方向,,以后,三星線下市場將全部轉(zhuǎn)型到ND模式(全國總代理商),,老合作伙伴愛施德(6.010, -0.04,-0.66%)將重新成為三星手機(jī)在華總代理商,。但是,目前裁員備案及補(bǔ)償方案尚未通過,,三星也未正式通知,,內(nèi)部員工眾說紛紜。
對(duì)于裁員一事,,三星中國官方并未直接否認(rèn),,而是回應(yīng)稱,針對(duì)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的不確定性以及競爭激烈的市場環(huán)境,,三星電子對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,以此推動(dòng)在中國5G市場中的快速增長,。
大規(guī)模裁掉一線銷售,,為回歸代理模式?
有分析人士指出,,這次大規(guī)模裁員或許是三星手機(jī)為回歸代理銷售模式的手段,。
《國際金融報(bào)》記者從三星官網(wǎng)了解到,三星手機(jī)目前線下購買渠道主要是授權(quán)體驗(yàn)店和全產(chǎn)品門店,。以上海為例,,三星的授權(quán)體驗(yàn)店有21家,全產(chǎn)品門店(主要為蘇寧,、國美線下店鋪)有8家,。據(jù)記者了解,授權(quán)體驗(yàn)店一線銷售員工既有三星的,,也有第三方代理的,,而全產(chǎn)品門店的銷售人員目前屬于三星。
▲記者探訪的某蘇寧全產(chǎn)品門店 攝影:肖逸思
目前來看,,這部分三星一線銷售人員或許會(huì)成為本次裁員的對(duì)象,。有消息稱,在裁撤掉一線銷售后,三星在國內(nèi)的線下市場會(huì)交給代理商,。
“從目前來看,,三星(的線下銷售接下來)是主打國代,通過代理商,,把貨鋪下去,,這一方面可以降低渠道成本,另一方面是利用相對(duì)較高效率的營銷手段,。”獨(dú)立IT分析師付亮向《國際金融報(bào)》記者表示,。
目前,三星授權(quán)體驗(yàn)店比全產(chǎn)品門店多,,三星售后人員也極力推薦《國際金融報(bào)》記者去授權(quán)體驗(yàn)店購買手機(jī),,未來,三星或?qū)⒃诖硇铝闶鄣氖跈?quán)體驗(yàn)店上發(fā)力,。近期,,三星亞洲最大的旗艦體驗(yàn)店在上海南京東路步行街開業(yè)。據(jù)悉,,該店由三星投資,,并由三星合作伙伴愛施德管理和運(yùn)營,后者也是三星手機(jī)在華總代理商,。
愛施德在國內(nèi)智能終端銷售行業(yè)處于領(lǐng)先行業(yè),,官網(wǎng)顯示,其分銷業(yè)務(wù)在全國擁有26個(gè)分支機(jī)構(gòu),,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及一線服務(wù)人員直接承擔(dān)智能終端產(chǎn)品的銷售任務(wù),;愛施德分銷擁有接近6萬家的渠道合作伙伴,服務(wù)社會(huì)渠道零售終端接近20萬家,。
愛施德與三星是老合作伙伴,,2002年便已展開合作。愛施德以三星國代的身份助力三星在國內(nèi)手機(jī)市場迅速發(fā)展,,但隨著市場環(huán)境變化和三星對(duì)中國手機(jī)銷售渠道的改革,,兩家公司漸行漸遠(yuǎn),愛施德的業(yè)績也曾受到一定影響,。后來,,愛施德轉(zhuǎn)向了蘋果,目前已成為蘋果手機(jī)在國內(nèi)最大的授權(quán)經(jīng)銷商之一,。
今年9月30日,,愛施德發(fā)布公告稱,公司擬參與投資成立控股子公司深圳市實(shí)豐科技有限公司,,聚焦三星品牌手機(jī)分銷和零售新業(yè)務(wù),,開拓三星分銷和零售新興市場,。三星即將在國內(nèi)上市的折疊屏手機(jī)Galaxy Fold也由愛施德獨(dú)家代理。
《國際金融報(bào)》在探訪全產(chǎn)品門店時(shí)發(fā)現(xiàn),,三星10月剛推出的5G手機(jī)標(biāo)牌上已經(jīng)印上了“愛施德”的標(biāo)志,。種種跡象表明,愛施德將會(huì)助力三星在國內(nèi)線下市場銷售模式的轉(zhuǎn)換,。
▲三星全產(chǎn)品門店內(nèi)海報(bào)上已經(jīng)帶有“愛施德”LOGO 攝影:肖逸思
能否借力5G,,奪回市占率
對(duì)于三星回歸代理模式,付亮向《國際金融報(bào)》記者指出,,雖然實(shí)現(xiàn)了渠道下沉和突破,,降低了渠道鋪設(shè)成本,但這樣一來,,三星離一線銷售和市場更遠(yuǎn)了,,這是最大的風(fēng)險(xiǎn)所在,因?yàn)椴欢袊袌鲆彩侨菑?014年前開始在中國市場敗退的主要原因之一,。
三星曾一度霸占中國智能手機(jī)市場銷售冠軍寶座,。公開資料顯示,2013年,,OPPO,、vivo和蘋果尚未崛起,還未擠進(jìn)出貨量排行榜的前五,,三星當(dāng)時(shí)的市占率為18.7%,,接下來是聯(lián)想、酷派,、華為,、小米。2014年,,三星被異軍突起的小米打敗,痛失冠軍寶座,,當(dāng)年,,小米出貨量同比暴漲186.5%,三星卻下跌了22.4%,。
從2015年起,,三星連前五都排不上了,成為了“Others”,。
2016年,,三星遭遇Note 7“爆炸門”,市占率更是大退步,。
有調(diào)查顯示,,到2017年,,三星手機(jī)在中國市場的占有率已不足1%。
《國際金融報(bào)》在探訪三星全產(chǎn)品門店(蘇寧上海浦東第一店)時(shí),,其冷清程度與對(duì)面的華為門店形成鮮明對(duì)比,。
“三星決策層選用的都是不了解中國市場的韓國人,其實(shí)一直都不懂中國市場,,以前能在中國市場如魚得水,,是因?yàn)橄M(fèi)者沒有多余的選擇,現(xiàn)在隨著國產(chǎn)品牌的崛起,,消費(fèi)者有了更多的選擇,,三星又沒有跟上市場的變化,銷量自然會(huì)下滑嚴(yán)重,。”付亮向《國際金融報(bào)》記者表示,。
付亮指出,在原來的道路上競爭,,三星的空間已經(jīng)很小,,但5G的到來,對(duì)三星來說是個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),,目前三星是全球最好的5G手機(jī)廠商之一,。總體來看,,5G手機(jī)的行情還要等到明年一季度才啟動(dòng),,對(duì)于三星來說,今年四季度的過渡期就是一個(gè)機(jī)會(huì),,可以率先占領(lǐng)市場,。
其實(shí),三星也意識(shí)到了這個(gè)問題,,也有意在5G手機(jī)上發(fā)力,。目前,三星在中國官網(wǎng)首頁設(shè)置了“GALAXY 5G”的分欄目,,也推出了廠商指導(dǎo)價(jià)為7999元的Galaxy Note10+5G和廠商指導(dǎo)價(jià)為4499元的Galaxy A90,。
三星在5G手機(jī)方面確實(shí)也已存在一定的先占優(yōu)勢,據(jù)IDC最新數(shù)據(jù),,三星5G手機(jī)第三季度在中國的市占率排第二,,為29%,僅排在市占率為54.3%的VIVO后,。
編輯:施尚景 吳冰來源:國際金融報(bào)