平安產(chǎn)險尉氏支公司車物查勘員徐特立和往常一樣,，在剛處理完一起交通事故后就馬不停蹄的趕往標(biāo)的車輛所在得修理廠進(jìn)行定損，就在趕往修理廠的路上,，一輛白色本田車停在路邊并且打著雙閃,，看上去好像是車子出現(xiàn)了問題。

出于一個查勘員的本能,，徐特立主動靠邊停車下去詢問車輛情況看車主是否需要一些幫助,，車主潘女士表示不知道什么原因車子虧電了，現(xiàn)在無法啟動發(fā)動機,，自己也不知道怎么辦,，電話聯(lián)系了家人現(xiàn)在也沒有到，而自己現(xiàn)在又著急需要處理一個要緊的事情,，不能耽誤時間,。

車物查勘員徐特立得知這一情況后，主動表示自己剛好帶的有查勘應(yīng)急工具箱,，一邊幫客戶搭電一邊不忘提醒車主以后記得經(jīng)常檢查車輛狀況及時維護(hù)保養(yǎng),，潘女士很吃驚地問徐特立是哪個保險公司的。徐特立指了指自己身上衣服的文字說：“我是平安財產(chǎn)保險的車物查勘員,。”

搭完電啟動車輛后,，潘女士特別感謝徐特立：“你們（平安）的服務(wù)真的是太好啦，也不問是不是買的你們（平安）的保險,，什么也沒有說就直接幫助我解決了車輛的問題,，大公司的服務(wù)就是不一樣。”（王筱）