名門地產客服團隊合影
作為企業(yè)與客戶間的溝通橋梁，客服至關重要,。名門地產在用心打造產品的同時,，大力完善服務質量，提升客戶滿意度,。2019年9月20日下午,，名門地產服務升級暨呼叫中心啟動會，在總部三樓報告廳啟幕,，名門地產副總裁謝清旺、副總裁周光華,、副總裁陳宇波、副總裁聶兵等領導,，及公司總監(jiān)級以上近100余人出席大會,。此次大會標志著名門地產大客服體系的正式成立，及名門全國統(tǒng)一400客服熱線的正式開通,。從今日始,，名門地產的客戶服務將全新升級，致力營造全生命周期的客戶服務體系,。
名門地產客戶服務部負責人李剛作主旨宣講
下午4點,，啟動會正式開始，客戶服務部負責人李剛首先進行了主旨宣講,，他講到,，“名門地產大客服體系，旨在打造包括全生命周期基礎服務,、風險管控,、滿意度管理、客戶關系發(fā)展的全方位體系,。”通過建立企業(yè)級的客戶服務系統(tǒng),，形成統(tǒng)一的面對客戶的服務窗口,，以形成企業(yè)在服務方面的核心競爭力。
名門地產副總裁謝清旺致辭
隨后,，名門地產副總裁謝清旺在講話中指出：“每一個高品質的置業(yè)體驗都離不開貼心的客戶服務,。提升客戶服務水平，建立企業(yè)與客戶之間的良性互動勢在必行,，是整個房地產行業(yè)發(fā)展的大趨勢,。公司將全力支持大客服體系的運行，提升客戶滿意度,。”
啟動會現場
啟動會現場
啟動會現場
伴隨著歡快的音樂,，及各位領導撒下的金沙，名門地產呼叫中心正式啟動,，客戶服務熱線也隨之上線,。為提升客服快速反應水平，名門專門組建專業(yè)客服團隊,，開通名門地產客戶服務熱線400-688-7777,，接受客戶的問題反饋、意見和建議,。并承諾快速受理,、跟進、反饋及回訪,，通過閉環(huán)式的管理,，為客戶帶來高品質的服務體驗。
客服人員宣誓
在客服人員風采展示環(huán)節(jié),，英姿颯爽的精銳團隊,，呈現出專業(yè)干練的精神風貌，客服團隊將以一顆真摯的誠心,，全心全意為客戶服務,。
客服人員風采展示
作為名門的客戶，不管您在哪座城市,，當您在置業(yè)過程中有任何疑問,，只需撥打客服熱線——400-688-7777（工作時間：周一至周五8:30-17:30、周六8:30-12:00）,，即可享受統(tǒng)一的客戶服務,。
從簽約購房，到房屋交付,，再到裝修入住,，都有客服人員提供專業(yè)的服務。通過一站式的溝通，為客戶帶來全生命周期的服務保障,，買房入住全程無憂,。
肇始中原，布局全國,，名門地產執(zhí)美前行二十一載,，幸福生活三萬家庭。截至目前,，名門總資產超500億元,，土地儲備3萬余畝，已建,、在建工程逾1000萬平方米,，行業(yè)影響力擴展至全國，連續(xù)兩年位列中國房企百強,。未來,，名門地產將持續(xù)為業(yè)主家庭的美好生活而努力，不斷增強品牌服務質量,，提升品牌美譽度,，建立與客戶之間的良性溝通，實現社會,、企業(yè),、客戶三方的和諧共贏。