鄭州局集團(tuán)公司挖掘潛力努力滿足暑期旅客出行需求,，通過加開列車、動(dòng)車組重聯(lián),、加掛車輛等措施增加運(yùn)輸能力,，在客流高峰日開行旅客列車達(dá)520.5對(duì)，其中圖定列車465對(duì),、臨客列車55.5對(duì),。

高鐵憑借其舒適、正點(diǎn),、快捷等優(yōu)勢(shì),，逐漸成為旅客出行的首選。暑期,，鄭州局集團(tuán)公司高峰加開高鐵臨客列車（含城際）43.5對(duì),，占臨客開行總量78%，為旅客提供高鐵列車,、城際列車更多車次選擇,，大幅縮短旅客出行時(shí)間。其中,，高鐵臨客列車發(fā)送人數(shù)占臨客列車總發(fā)送人數(shù)的88%,。鄭州局集團(tuán)公司全力滿足暑期客流需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為旅客創(chuàng)造便捷美好的旅行生活,。

8月份，受臺(tái)風(fēng)“利奇馬”和“白鹿”影響,，導(dǎo)致部分列車停運(yùn),，鄭州局集團(tuán)公司立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間向社會(huì)公眾發(fā)布列車停運(yùn)信息,，同時(shí)加強(qiáng)管內(nèi)各車站的安全保障措施,，在進(jìn)出站口、售票處,、乘降天橋和步梯等旅客密集區(qū)域,，增加引導(dǎo)人員，設(shè)置提示標(biāo)志,，保障旅客平安抵達(dá),。

暑運(yùn)期間，鄭州局集團(tuán)公司管內(nèi)各大車站啟用自動(dòng)驗(yàn)證檢票設(shè)備,讓旅客快速“刷臉”進(jìn)站乘車,。為了提升旅客候車環(huán)境,，各車站再次進(jìn)行“廁所革命”，通過對(duì)站區(qū)內(nèi)的廁所進(jìn)行升級(jí)改造,，增加智能識(shí)別,、智能排風(fēng)、實(shí)時(shí)異味監(jiān)控等系統(tǒng),，保證了站區(qū)良好的公共衛(wèi)生環(huán)境,。在客流較大車站設(shè)置便捷中轉(zhuǎn)換乘區(qū),旅客足不出站就能實(shí)現(xiàn)換乘。通過開展“高鐵+汽車”服務(wù),，旅客可實(shí)現(xiàn)站內(nèi)購買長(zhǎng)途汽車票,、乘坐出租車及地鐵，切實(shí)解決旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的問題,。其中,，鄭州東站候車大廳設(shè)立了軍人候車區(qū),、綜合兒童候車娛樂區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū),、哺乳室于一體的“溫馨之家”,，同時(shí)還設(shè)立了兩個(gè)商務(wù)座候車專區(qū)供旅客休息，滿足不同旅客的多樣化需求,。

見習(xí)編輯：熊子文 實(shí)習(xí)編輯 李英旋
來源：河南商報(bào)