5月28日,，興業(yè)銀行子公司興業(yè)數(shù)金在上海舉辦“金田螺”RPA流程機器人系列產(chǎn)品發(fā)布會，一口氣推出包括信貸機器人,、客服機器人,、財務(wù)報表機器人等在內(nèi)的十余款流程機器人產(chǎn)品，旨在為金融機構(gòu)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化提供解決方案,，促進(jìn)前,、中、后臺流程效率最大化,。

機器人流程自動化（Robotic Process Automation,，簡稱RPA） 是通過自動化軟件模擬和人類在軟件系統(tǒng)中交互的動作來執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，例如讀取郵件和系統(tǒng),，計算,、生成文件和報告，檢查文件等,。RPA根據(jù)規(guī)則和需要執(zhí)行各種重復(fù)性任務(wù),，一來可替代或輔助人工操作，實現(xiàn)7*24小時全天候自動化運作,，降低企業(yè)人工成本,，二來可降低差錯率和操作風(fēng)險，幫助企業(yè)實現(xiàn)精益化管理,。

以銀行機構(gòu)為例,，內(nèi)部往往存在多個信息化業(yè)務(wù)平臺和管理系統(tǒng)，工作人員為了協(xié)調(diào),、轉(zhuǎn)錄數(shù)據(jù)以及處理各種交易,，每天需在多個系統(tǒng)間切換并重復(fù)大量簡單的手工操作耗時費力?；趯鹑跈C構(gòu)業(yè)務(wù)場景需求的洞察,，2018年9月，興業(yè)數(shù)金推出“金田螺”品牌RPA流程機器人系列產(chǎn)品,，為金融機構(gòu)提供流程自動化服務(wù),，并率先在興業(yè)銀行集團(tuán)內(nèi)部投入使用,。

“過去18個月中，在興業(yè)銀行上線的15個流程機器人已經(jīng)為興業(yè)銀行節(jié)約了22000人/天及515萬元的運營成本,，助力營收增長約2.33億元,，同時客戶體驗不斷提升。”興業(yè)數(shù)金總裁陳?表示,。
   
興業(yè)銀行信息科技部副總經(jīng)理吳上榮表示,，作為該行未來重點布局的八大技術(shù)方向之一，將全面推進(jìn)RPA流程機器人在前中后臺各領(lǐng)域的應(yīng)用,。

截至目前,，“金田螺”系列已推出包括信貸機器人、客服機器人,、財務(wù)報表機器人,、監(jiān)管報表機器人、同業(yè)對賬機器人等十余個流程機器人產(chǎn)品,，涵蓋半自動,、全自動、智能等類型,，200余個流程機器人已在超過20家金融行業(yè)客戶中上線,。

據(jù)介紹，“金田螺”RPA流程機器人秉承集成化,、智能化、云端化的創(chuàng)新理念,，集兼容性和開放性于一身,。金融機構(gòu)用戶無需改動現(xiàn)有系統(tǒng)，可根據(jù)不同的流程與環(huán)境自動配置業(yè)務(wù)規(guī)則,，靈活適應(yīng)流程變化,。同時可以調(diào)用API（應(yīng)用程序編程接口），和AI（人工智能） 如OCR（光學(xué)字符識別）,、NLP(自然語言處理),、語音識別等技術(shù)靈活整合，達(dá)到“隨到隨用”的效果,。

以財務(wù)報表審核為例,，銀行做貸前審核需要對企業(yè)財務(wù)狀況建立檔案，過去的做法是把企業(yè)報表里的每一個數(shù)據(jù)通過人工錄入系統(tǒng),，三張報表數(shù)據(jù)錄入用時至少30分鐘,，且容易出錯。“金田螺”RPA流程機器人把人工錄入改為機器人自動掃描,、識別,，準(zhǔn)確率可達(dá)99.68%,，用時僅需5分鐘。此外,，“金田螺”RPA流程機器人也可根據(jù)客戶的實際業(yè)務(wù)流程需要,，提供定制化的流程機器人服務(wù)。

據(jù)了解,，興業(yè)數(shù)金正在RPA流程機器人的基礎(chǔ)上,，研發(fā)更具主動思考能力的智能流程自動化（Intelligent Process Automation ，簡稱IPA）技術(shù)應(yīng)用,，目前興業(yè)數(shù)金開發(fā)的財務(wù)報表機器人,、理財信息采集機器人已經(jīng)接近于IPA產(chǎn)品。