5月17日,,在平安產(chǎn)險許昌支公司大廳,,一面寫著“理賠迅速 服務專業(yè)”的錦旗送到了人傷查勘員唐俊紅的手中,,送錦旗的人強調(diào)一定要見到查勘員的主管當面表示對平安產(chǎn)險許昌中支的查勘員服務的認可及對公司的感謝,。
據(jù)悉,車主駕車時不小心發(fā)生事故,,造成老人左橈骨骨折,、胸椎壓縮性骨折,因傷者傷勢嚴重,,事故雙方溝通未果,。平安查勘員了解詳情后,,在傷者住院治療期間多次探望,,了解傷情并積極給傷者及傷者家屬講解平安免鑒定及傷殘賠付方案,查勘員熱情專業(yè)的服務獲得了客戶的認可,。
在傷者傷勢穩(wěn)定準備出院時,,平安產(chǎn)險許昌中支查勘員已將客戶理賠資料搜集齊全,第二天將理賠款賠付到位,。雖不是平安客戶,,但查勘員專業(yè)、快速的理賠服務獲得了傷者及傷者家屬的高度認可,。
該案件高效快速的理賠服務不僅獲得了標的車主的電話感謝,,傷者家屬更是送來錦旗感慨不已。后續(xù)平安產(chǎn)險許昌中支將繼續(xù)秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念為客戶提供專業(yè)暖心的理賠服務,。(王筱)