2019年1月25日,，平安產(chǎn)險開封中支邀請平安人壽開封中支金牌服務(wù)經(jīng)理到產(chǎn)險開封職場參加服務(wù)體驗日活動。
平安產(chǎn)險開封中支客服理賠部經(jīng)理劉軍躍詳細地介紹了平安信任賠付體驗項目,，他表示車險理賠,，專業(yè)性強，客戶出險量比較大,，給車主服務(wù)的過程中會存在很多的痛點,。而理賠時效問題，無疑是車主最為關(guān)心的,。自2019年1月25日平安車險信任賠服務(wù)上線后，其在解決理賠時效方面派上了大用場,。如果車主發(fā)生單方小額事故,，車主可在額度內(nèi)自主理賠，出險后登錄平安好車主APP,，進行“報案上傳照片,、確認接收賠款”兩步，即可自主完成理賠全程,，車險理賠服務(wù)從過去的復(fù)雜,、繁冗也變得簡單方便、快捷透明,。
介紹完信任賠服務(wù)后,，活動開始進入金牌體驗環(huán)節(jié),。壽險經(jīng)理一起跟車體驗平安理賠服務(wù)，分別從查勘,、定損,、支付等環(huán)節(jié)見證客戶的極致體驗。
通過門店自助體驗,、跟車體驗現(xiàn)場查勘,、陪同定損，讓壽險老師進一步了解車險理賠流程,，體驗理賠服務(wù),，得到壽險經(jīng)理的一致好評，平安產(chǎn)險開封中支根據(jù)體驗者填寫的反饋表,，進一步收集服務(wù)當中存在的痛點問題,，為更好地服務(wù)客戶做好基礎(chǔ)。
本次活動贏得廣大參與者的稱贊,，平安產(chǎn)險開封中支相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,，以后將定期舉行類似活動，讓更多人了解平安理賠流程,，為客戶帶去更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
平安產(chǎn)險開封中支客服理賠部經(jīng)理劉軍躍詳細地介紹了平安信任賠付體驗項目,，他表示車險理賠,，專業(yè)性強，客戶出險量比較大,，給車主服務(wù)的過程中會存在很多的痛點,。而理賠時效問題，無疑是車主最為關(guān)心的,。自2019年1月25日平安車險信任賠服務(wù)上線后，其在解決理賠時效方面派上了大用場,。如果車主發(fā)生單方小額事故,，車主可在額度內(nèi)自主理賠，出險后登錄平安好車主APP,，進行“報案上傳照片,、確認接收賠款”兩步，即可自主完成理賠全程,，車險理賠服務(wù)從過去的復(fù)雜,、繁冗也變得簡單方便、快捷透明,。
介紹完信任賠服務(wù)后,，活動開始進入金牌體驗環(huán)節(jié),。壽險經(jīng)理一起跟車體驗平安理賠服務(wù)，分別從查勘,、定損,、支付等環(huán)節(jié)見證客戶的極致體驗。
通過門店自助體驗,、跟車體驗現(xiàn)場查勘,、陪同定損，讓壽險老師進一步了解車險理賠流程,，體驗理賠服務(wù),，得到壽險經(jīng)理的一致好評，平安產(chǎn)險開封中支根據(jù)體驗者填寫的反饋表,，進一步收集服務(wù)當中存在的痛點問題,，為更好地服務(wù)客戶做好基礎(chǔ)。
本次活動贏得廣大參與者的稱贊,，平安產(chǎn)險開封中支相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,，以后將定期舉行類似活動，讓更多人了解平安理賠流程,，為客戶帶去更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。