已遷移到室內(nèi)的電動(dòng)自行車(chē)安裝點(diǎn)

　 近日,，記者走訪了伊頓上郡、錦藝城,、五洲花園,、盛譽(yù)智慧生活館等幾個(gè)安裝點(diǎn)，這些安裝點(diǎn)中具備條件的已經(jīng)遷入到室內(nèi),，仍在室外作業(yè)的也在帳篷周?chē)惭b了擋風(fēng)圍擋,。據(jù)中標(biāo)企業(yè)鄭州移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)中心主任楊洋介紹，下一步,，電動(dòng)自行車(chē)上牌工作將提供“上門(mén)”安裝服務(wù),，社區(qū)或單位可通過(guò)4001109922熱線電話進(jìn)行咨詢(xún)和預(yù)約。 

　　 服務(wù)升級(jí)

　　一切工作都從便民,、惠民角度開(kāi)展

　　記得電動(dòng)自行車(chē)上牌工作剛啟動(dòng)時(shí),，身邊總有朋友咨詢(xún)記者，距離他最近的電動(dòng)自行車(chē)安裝點(diǎn)在哪,？如今,，這樣的事兒已沒(méi)有了。這其中有兩個(gè)原因,，一是電動(dòng)車(chē)上牌點(diǎn)逐漸增加,，包含郊縣在內(nèi)已有291個(gè),。二是安裝點(diǎn)信息有了更便捷的查詢(xún)通道，關(guān)注“智慧家園e”微信公眾號(hào),，即可獲知所有安裝點(diǎn)的位置信息,，不僅可以在“一鍵導(dǎo)航”服務(wù)中進(jìn)行導(dǎo)航，而且安裝點(diǎn)當(dāng)天是否休息,，上面也有詳細(xì)的標(biāo)注,，可有效避免市民跑兩次。

　　據(jù)楊洋介紹,，該公眾號(hào)除了有網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)功能外,，還有預(yù)約上牌、上牌流程,、電車(chē)須知,、暫住證辦理、電車(chē)市場(chǎng),、理賠須知等服務(wù)欄目,。從前期的準(zhǔn)備工作，如怎么查找車(chē)架號(hào),、電機(jī)號(hào)等,，到上牌流程，如怎么下載,、使用“智慧家園”APP等,，再到后期的電車(chē)市場(chǎng)，如在哪能購(gòu)買(mǎi)到電動(dòng)車(chē)等,，“智慧家園e”微信公眾號(hào)均有詳細(xì)的介紹,，將服務(wù)做到細(xì)致入微。

工作人員為市民安裝車(chē)牌

　　 暖心舉措

　　安裝點(diǎn)逐步向室內(nèi)遷移,，還將提供“上門(mén)”安裝服務(wù)

　　隨著氣溫降低,，中標(biāo)公司鄭州移動(dòng)從服務(wù)角度出發(fā)，制定了一系列服務(wù)舉措,，幫安裝車(chē)牌的市民御寒,。在伊頓上郡安裝點(diǎn)和廟張社區(qū)北區(qū)南門(mén)安裝點(diǎn)，記者看到安裝點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的帳篷上均搭建了擋風(fēng)圍擋,，市民可在內(nèi)辦理電動(dòng)自行車(chē)上牌,，給市民帶來(lái)了溫暖。

　　在盛譽(yù)智慧生活館中國(guó)移動(dòng)安裝點(diǎn),，排隊(duì),、預(yù)約、登記、查驗(yàn)等環(huán)節(jié)均在室內(nèi)進(jìn)行,，只有安裝車(chē)牌環(huán)節(jié)在盛譽(yù)智慧生活館的門(mén)口進(jìn)行,。昨日，在此安裝點(diǎn)安裝車(chē)牌的張大爺說(shuō)：“這可暖和多了,，全程差不多都在室內(nèi),，還有空調(diào)，一點(diǎn)也不冷,，只有安裝車(chē)牌的幾分鐘在室外,。不過(guò)可苦了這些安裝工人了，有些工人手上已經(jīng)有了凍瘡,。”

　　目前,，電動(dòng)自行車(chē)上牌安裝點(diǎn)已由初時(shí)的100多個(gè)，增加到了291個(gè),，安裝點(diǎn)數(shù)量仍在進(jìn)一步增加,。有條件的安裝點(diǎn)，將逐步遷入室內(nèi),。楊洋介紹說(shuō)：“比如,，店門(mén)口有40~50平方米空地的電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)或鄭州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、合作廳,，經(jīng)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)該空地可以使用,，我們就會(huì)將附近的安裝點(diǎn)遷移到此。”

　　另外,，鄭州移動(dòng)還將提供“上門(mén)”安裝電動(dòng)自行車(chē)牌照的服務(wù),。“我們招募了10多支流動(dòng)安裝隊(duì)伍，目前正在培訓(xùn),，這些流動(dòng)的安裝點(diǎn)將會(huì)在上牌人數(shù)較多的社區(qū)和單位附近提供安裝服務(wù)，也會(huì)主動(dòng)走進(jìn)一些比較大的社區(qū)或單位,。”楊洋說(shuō),，計(jì)劃周一至周五走進(jìn)單位，周六,、周日走進(jìn)社區(qū),，有需求的社區(qū)或單位可通過(guò)熱線電話4001109922進(jìn)行預(yù)約。

廟張安裝點(diǎn)已安裝擋風(fēng)圍擋

　　  鏡頭故事

　　理解多一些 讓每個(gè)電動(dòng)自行車(chē)盡快裝上牌照

　　昨日,，在伊頓上郡安裝點(diǎn),，一位聾啞人來(lái)安裝電動(dòng)自行車(chē)牌照，該點(diǎn)負(fù)責(zé)人主動(dòng)為其開(kāi)通“綠色通道”,。從填表到安裝,，再到下載“智慧家園”APP，雖然交流起來(lái)很不容易，但方法總比問(wèn)題多,，通過(guò)寫(xiě)出來(lái)的方法與他進(jìn)行溝通,，很快就裝好了車(chē)牌。對(duì)此,，楊洋說(shuō)道：“在電動(dòng)自行車(chē)上牌工作中,，我們會(huì)盡力幫助每一位市民，并對(duì)市民提供差異化服務(wù),，針對(duì)老年人,、懷孕婦女等群體，我們工作人員也會(huì)全程提供幫助,。”

　　然而,，記者了解到，在一些安裝點(diǎn)中也出現(xiàn)了不愉快的事,。11月21日,，在航母城宛航電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)極速酷車(chē)安裝點(diǎn)，一男性市民因中午12點(diǎn)30分不能安裝車(chē)牌,，就出手打人,，將該點(diǎn)負(fù)責(zé)人嘴唇打破流血。同日,，在樂(lè)尚超市安裝點(diǎn),，一位女性車(chē)主因預(yù)約與排隊(duì)的問(wèn)題，與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，奪取工作人員手機(jī)摔到地上,，導(dǎo)致手機(jī)屏幕摔碎。在此,，需要提醒大家的是,，“智慧家園”APP的預(yù)約僅是預(yù)登記，在預(yù)約時(shí),，會(huì)涉及車(chē)架號(hào)及電機(jī)號(hào)的填寫(xiě),，可加快電動(dòng)自行車(chē)上牌的工作效率，但不能代替現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),。

　　據(jù)悉,，大一點(diǎn)的安裝點(diǎn)一天可以裝220~240個(gè)車(chē)牌，小一點(diǎn)的安裝點(diǎn)一天可以裝80~120個(gè)車(chē)牌,，平均一個(gè)安裝點(diǎn)一天能裝160~180個(gè)車(chē)牌,。楊洋說(shuō)：“安裝工人每天的工作量非常大，就連4001109922熱線的工作人員一天至少也要接到150個(gè)左右的電話,，其中不乏說(shuō)話難聽(tīng)的市民,，但我們要做到的是打不還手,、罵不還口。”

　　溫馨提醒

　　一次性帶齊相關(guān)材料 保險(xiǎn)自愿購(gòu)買(mǎi)

　　天氣逐漸變冷,，為避免市民因材料不齊跑兩趟,，鄭州移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)做了如下提醒。

　　在安裝牌照時(shí),，電動(dòng)自行車(chē)所有人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)電動(dòng)自行車(chē),，并提供以下材料：

　　一是電動(dòng)自行車(chē)所有人的居住證明。屬于鄭州市戶籍的需提交本人居民身份證明,，非鄭州市戶籍的需提交鄭州市居住證或者暫住登記憑證,。

　　二是購(gòu)車(chē)發(fā)票、蓋章收據(jù)等電動(dòng)自行車(chē)合法來(lái)歷證明,。

　　三是電動(dòng)自行車(chē)整車(chē)出廠合格證明或者相關(guān)憑證,。電動(dòng)自行車(chē)所有人委托他人代辦登記備案安裝防盜車(chē)牌的，除提供上述材料外,，還需提供代辦委托書(shū)和委托代辦人的身份證明,。

　　另外，凡無(wú)法提供合法來(lái)歷證明的電動(dòng)自行車(chē),，原則上不予登記備案安裝牌照,。確系本人所有且電動(dòng)自行車(chē)2018年10月12日之前購(gòu)買(mǎi)，自愿在備案登記表“購(gòu)車(chē)憑證遺失”一欄中簽字的,，視情況予以安裝牌照,。

　　在流程上，首先在“智慧家園”APP進(jìn)行預(yù)登記,，然后攜帶以上所說(shuō)的材料在安裝點(diǎn)“等候區(qū)”排號(hào)登記,，將材料交“查驗(yàn)區(qū)”，工作人員查驗(yàn),、核對(duì)材料是否齊全,，然后填寫(xiě)備案登記表并免費(fèi)領(lǐng)取車(chē)牌，將登記表及車(chē)牌交到“安裝區(qū)”等待安裝,。

　　同時(shí),，鄭州市電動(dòng)自行車(chē)安全綜合治理項(xiàng)目以“政府出資、企業(yè)建設(shè),、惠及群眾、保險(xiǎn)自愿購(gòu)買(mǎi)”為原則,，在安裝點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)配備兩種保險(xiǎn),，一種為電動(dòng)自行車(chē)強(qiáng)盜保險(xiǎn)，三年保費(fèi)60元,，如車(chē)輛發(fā)生盜搶?zhuān)萝?chē)保障金額1500元,，舊車(chē)保障金額800元,；另一種為三責(zé)、人身保險(xiǎn),，每年保費(fèi)40元,。兩種保險(xiǎn)均為自愿購(gòu)買(mǎi)，并不強(qiáng)制,。

　　如果您在電動(dòng)自行車(chē)上牌的過(guò)程中遇到疑問(wèn),，或者是要咨詢(xún)電動(dòng)自行車(chē)上牌的相關(guān)問(wèn)題，均可以撥打4001109922熱線電話,，工作人員將為您一一解答,。　

作者：中原網(wǎng)記者 李東生 文/圖 
編輯：河南商報(bào) 韓坦道
來(lái)源：中原網(wǎng)