已遷移到室內的電動自行車安裝點

　 近日，記者走訪了伊頓上郡、錦藝城,、五洲花園、盛譽智慧生活館等幾個安裝點,，這些安裝點中具備條件的已經遷入到室內,，仍在室外作業(yè)的也在帳篷周圍安裝了擋風圍擋。據中標企業(yè)鄭州移動物聯(lián)網中心主任楊洋介紹,，下一步,，電動自行車上牌工作將提供“上門”安裝服務，社區(qū)或單位可通過4001109922熱線電話進行咨詢和預約,。 

　　 服務升級

　　一切工作都從便民,、惠民角度開展

　　記得電動自行車上牌工作剛啟動時，身邊總有朋友咨詢記者，距離他最近的電動自行車安裝點在哪,？如今,，這樣的事兒已沒有了。這其中有兩個原因,，一是電動車上牌點逐漸增加,，包含郊縣在內已有291個。二是安裝點信息有了更便捷的查詢通道,，關注“智慧家園e”微信公眾號,，即可獲知所有安裝點的位置信息，不僅可以在“一鍵導航”服務中進行導航,，而且安裝點當天是否休息,，上面也有詳細的標注，可有效避免市民跑兩次,。

　　據楊洋介紹,，該公眾號除了有網點查詢功能外，還有預約上牌,、上牌流程,、電車須知、暫住證辦理,、電車市場,、理賠須知等服務欄目。從前期的準備工作,，如怎么查找車架號,、電機號等，到上牌流程,，如怎么下載,、使用“智慧家園”APP等，再到后期的電車市場,，如在哪能購買到電動車等,，“智慧家園e”微信公眾號均有詳細的介紹，將服務做到細致入微,。

工作人員為市民安裝車牌

　　 暖心舉措

　　安裝點逐步向室內遷移，還將提供“上門”安裝服務

　　隨著氣溫降低,，中標公司鄭州移動從服務角度出發(fā),，制定了一系列服務舉措，幫安裝車牌的市民御寒,。在伊頓上郡安裝點和廟張社區(qū)北區(qū)南門安裝點,，記者看到安裝點現場的帳篷上均搭建了擋風圍擋，市民可在內辦理電動自行車上牌，給市民帶來了溫暖,。

　　在盛譽智慧生活館中國移動安裝點,，排隊、預約,、登記,、查驗等環(huán)節(jié)均在室內進行，只有安裝車牌環(huán)節(jié)在盛譽智慧生活館的門口進行,。昨日,，在此安裝點安裝車牌的張大爺說：“這可暖和多了，全程差不多都在室內,，還有空調,，一點也不冷，只有安裝車牌的幾分鐘在室外,。不過可苦了這些安裝工人了,，有些工人手上已經有了凍瘡。”

　　目前,，電動自行車上牌安裝點已由初時的100多個,，增加到了291個，安裝點數量仍在進一步增加,。有條件的安裝點,，將逐步遷入室內。楊洋介紹說：“比如,，店門口有40~50平方米空地的電動車銷售網點或鄭州移動營業(yè)廳,、合作廳，經相關部門協(xié)調該空地可以使用,，我們就會將附近的安裝點遷移到此,。”

　　另外，鄭州移動還將提供“上門”安裝電動自行車牌照的服務,。“我們招募了10多支流動安裝隊伍,，目前正在培訓，這些流動的安裝點將會在上牌人數較多的社區(qū)和單位附近提供安裝服務,，也會主動走進一些比較大的社區(qū)或單位,。”楊洋說，計劃周一至周五走進單位,，周六,、周日走進社區(qū)，有需求的社區(qū)或單位可通過熱線電話4001109922進行預約,。

廟張安裝點已安裝擋風圍擋

　　  鏡頭故事

　　理解多一些 讓每個電動自行車盡快裝上牌照

　　昨日,，在伊頓上郡安裝點，一位聾啞人來安裝電動自行車牌照，該點負責人主動為其開通“綠色通道”,。從填表到安裝,，再到下載“智慧家園”APP，雖然交流起來很不容易,，但方法總比問題多,，通過寫出來的方法與他進行溝通，很快就裝好了車牌,。對此,，楊洋說道：“在電動自行車上牌工作中，我們會盡力幫助每一位市民,，并對市民提供差異化服務,，針對老年人、懷孕婦女等群體,，我們工作人員也會全程提供幫助,。”

　　然而，記者了解到,，在一些安裝點中也出現了不愉快的事,。11月21日，在航母城宛航電動車市場極速酷車安裝點,，一男性市民因中午12點30分不能安裝車牌,，就出手打人，將該點負責人嘴唇打破流血,。同日,，在樂尚超市安裝點，一位女性車主因預約與排隊的問題,，與工作人員發(fā)生爭執(zhí),，奪取工作人員手機摔到地上，導致手機屏幕摔碎,。在此,，需要提醒大家的是，“智慧家園”APP的預約僅是預登記,，在預約時,，會涉及車架號及電機號的填寫，可加快電動自行車上牌的工作效率,，但不能代替現場排隊,。

　　據悉，大一點的安裝點一天可以裝220~240個車牌,，小一點的安裝點一天可以裝80~120個車牌，平均一個安裝點一天能裝160~180個車牌。楊洋說：“安裝工人每天的工作量非常大,，就連4001109922熱線的工作人員一天至少也要接到150個左右的電話,，其中不乏說話難聽的市民，但我們要做到的是打不還手,、罵不還口,。”

　　溫馨提醒

　　一次性帶齊相關材料 保險自愿購買

　　天氣逐漸變冷，為避免市民因材料不齊跑兩趟,，鄭州移動相關負責人專門做了如下提醒,。

　　在安裝牌照時，電動自行車所有人應現場交驗電動自行車,，并提供以下材料：

　　一是電動自行車所有人的居住證明,。屬于鄭州市戶籍的需提交本人居民身份證明，非鄭州市戶籍的需提交鄭州市居住證或者暫住登記憑證,。

　　二是購車發(fā)票,、蓋章收據等電動自行車合法來歷證明。

　　三是電動自行車整車出廠合格證明或者相關憑證,。電動自行車所有人委托他人代辦登記備案安裝防盜車牌的,，除提供上述材料外，還需提供代辦委托書和委托代辦人的身份證明,。

　　另外,，凡無法提供合法來歷證明的電動自行車，原則上不予登記備案安裝牌照,。確系本人所有且電動自行車2018年10月12日之前購買,，自愿在備案登記表“購車憑證遺失”一欄中簽字的，視情況予以安裝牌照,。

　　在流程上,，首先在“智慧家園”APP進行預登記，然后攜帶以上所說的材料在安裝點“等候區(qū)”排號登記,，將材料交“查驗區(qū)”,，工作人員查驗、核對材料是否齊全,，然后填寫備案登記表并免費領取車牌,，將登記表及車牌交到“安裝區(qū)”等待安裝。

　　同時,，鄭州市電動自行車安全綜合治理項目以“政府出資,、企業(yè)建設、惠及群眾,、保險自愿購買”為原則,，在安裝點現場配備兩種保險,，一種為電動自行車強盜保險，三年保費60元,，如車輛發(fā)生盜搶,，新車保障金額1500元，舊車保障金額800元,；另一種為三責,、人身保險，每年保費40元,。兩種保險均為自愿購買,，并不強制。

　　如果您在電動自行車上牌的過程中遇到疑問,，或者是要咨詢電動自行車上牌的相關問題,，均可以撥打4001109922熱線電話，工作人員將為您一一解答,?！?strong>

作者：中原網記者 李東生 文/圖 
編輯：河南商報 韓坦道
來源：中原網