亮點前瞻:
Ÿ 新華保險在業(yè)內率先推進“回歸保險本原,、主打保障型業(yè)務”的轉型之路。經(jīng)過2016-2017年兩年時間,,轉型紅利逐步釋放,,新華保險在風險管理的業(yè)務、服務,、隊伍和技術方面都累積了先發(fā)優(yōu)勢,。
Ÿ 適應時代需求,新華保險將努力提升風險管理能力,,以此為核心謀求和帶動高質量發(fā)展,。
Ÿ 新華保險將按照“三全”原則升級風險管理服務,,為客戶提供全程,、全面、全家的風險管理服務方案,。通過六項實施重點,,推動風險管理服務升級。
12月6日,,新華保險2018年公司開放日在深圳舉行,,這是新華保險上市后的第三次開放日。會上,,新華保險董事長兼CEO萬峰首度提出,,公司將按照“三全”原則全面升級風險管理服務,為客戶提供全程,、全面,、全家的風險管理服務方案,推動服務升級,,鞏固轉型成果,,拓展新的市場空間。這一提法頗有新意和看點,。
本次開放日吸引了來自境內外200余家機構投資者,、分析師和媒體人士。新華保險副總裁黎宗劍,、楊征,、劉亦工、李源,、龔興峰,、于志剛共同出席,并回答了相關提問,。
風險管理是回歸本原的核心
受宏觀經(jīng)濟形勢和監(jiān)管政策變化的影響,,壽險業(yè)這兩年一直處于調整和震動之中,,加速轉型成為大勢所趨,回歸本原成為熱點,。隨著“健康中國”戰(zhàn)略的逐步深入,,老齡化社會的到來,生老病死殘各類風險日益凸顯,,風險管理成為壽險業(yè)新一輪發(fā)展的驅動力,。
2018年壽險市場業(yè)務結構的變化,揭示了市場需求供給匹配的調整和變化,。相關數(shù)據(jù)顯示,,截至2018年9月,壽險行業(yè)健康險和意外險同比分別增長21%和18%,,遠超壽險增速,,風險保障型業(yè)務已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展新的增長點。同時,,壽險行業(yè)健康險業(yè)務占比不斷提升,。截至2018年9月,行業(yè)健康險原保費收入4337億元,,占行業(yè)原保險保費收入的19%,,較2017年全年提高了3個百分點。健康險已經(jīng)成為壽險行業(yè)的重要組成部分,,發(fā)展空間巨大,。
作為“專注壽險”的大型保險公司,新華保險在業(yè)內率先推進“回歸保險本原”的轉型之路,。歷經(jīng)2016至2017兩年的深耕細作之后,,新華保險的增長方式和發(fā)展動能已發(fā)生根本性置換。進入2018年以來,,新華保險加速探索轉型后的發(fā)展之道和升級之路,。
風險管理是轉型的延續(xù)和升級
2017年4月20日,新華保險董事長兼CEO萬峰在中國保險營銷峰會上提出,,保險的本質是風險保障,,保險營銷員的職責是為客戶提供風險管理計劃和風險化解方案。保險營銷員“風險管理師”的新定位首次進入公眾視野,。作出這一研判,,也正是基于新華保險在風險管理業(yè)務、服務,、隊伍和技術方面積淀的先發(fā)優(yōu)勢,。
風險管理業(yè)務方面,保障型業(yè)務現(xiàn)已成為戰(zhàn)略性業(yè)務,。截至2018年上半年,,公司保障型業(yè)務新單(合計健康險和意外險的首年保費)達到87億元,,同比增長14%,占首年保費的62%,,對于穩(wěn)定新業(yè)務規(guī)模和價值起到了中流砥柱的作用,。
公司從2011年開始積極布局健康和養(yǎng)老產業(yè),以壽險業(yè)務為主體,,養(yǎng)老,、健康為 “兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)已開花結果。目前,,養(yǎng)老保險子公司已經(jīng)獲得了投資管理人資格和賬戶管理人資格,;養(yǎng)老社區(qū)和養(yǎng)老服務已經(jīng)形成了由北京蓮花池養(yǎng)老公寓、北京延慶養(yǎng)老社區(qū),、海南博鰲養(yǎng)老社區(qū)構成的南北呼應,、長期護理型養(yǎng)老公寓和社區(qū)型養(yǎng)老相結合的布局;年服務42萬人次的16家新華健康體檢中心,,以及2018年投入運營的北京新華卓越康復醫(yī)院共同構成了健康板塊的整體布局,。
風險管理服務方面,公司從理賠入手,,不斷優(yōu)化理賠服務流程,提高運營支持效率,。截至2018年9月,,公司理賠金額共計60億元,同比增長29%,。其中個險渠道新增的獲賠客戶達到35.6萬人,,同比增加45%;提供過理賠服務的個險代理人共計11.2萬人,,同比增加16%,。理賠業(yè)務的快速增長將有助于改善客戶的風險管理服務體驗。
風險管理隊伍方面,,積極建設一支“風險管理師”隊伍,。風險管理師,是專注于生,、老,、病、死,、殘風險管理計劃的提供者,,是客戶全生命周期美好生活的見證者和守護者。通過編制行業(yè)首套風險管理師制式教材,,開展培訓,、資格考試及認證等方式,,新華保險嚴格進行風險管理師隊伍的標準建設。目前,,公司已首批授予7158名營銷員初級風險管理師資格,。越來越多的營銷人員正通過持續(xù)學習,加入到向風險管理師轉型的隊伍之中,。
風險管理技術方面,,積極構建中后臺風險管理支撐體系。借助股東優(yōu)勢及自主研發(fā)投入,,新華保險風險管理專業(yè)技術已經(jīng)達到業(yè)內領先水平,。通過與瑞再集團的緊密合作,公司核保,、核賠方面的高級專業(yè)技術隊伍不斷充實,。公司推出的“Magnum智能核保系統(tǒng)”極大提升了客戶的投保體驗,同時縮短了承保時效,,于2016年摘得亞洲保險獎“最佳技術保險公司獎”,。在改進精算模型方面,公司搭建了行業(yè)先進的重疾業(yè)務經(jīng)驗分析模型,,確??梢约皶r把握公司重疾業(yè)務的風險水平及變化。
風險管理是邁向高質量發(fā)展的根基
為全面升級服務,,新華保險將按照“三全”原則,,為客戶設計優(yōu)質的風險管理服務方案,提供全程,、全面,、全家的風險管理服務方案。
“全程”,,就是要讓公司的風險管理服務覆蓋客戶個人從生到老的全生命周期,,以及家庭從單身期、形成期到衰老期的全生命周期,,守護家庭一生,。“全面”是指風險管理服務要全面,公司將在提供針對生老病死殘五大風險的保障產品基礎上,,增加包括風險規(guī)避,、降低、轉移,、接受和提高在內的其他策略,,并將風險管理服務擴展至風險識別、風險分析、風險評價,、風險應對和風險監(jiān)控的全流程,。“全家”是指從優(yōu)先向家庭頂梁柱提供服務,轉向關愛家庭的每一個成員,,重點解決家庭保障不完整的問題,。
為實現(xiàn)風險管理服務升級,新華保險確定了六項重點舉措,。一是堅持以風險保障業(yè)務作為核心業(yè)務,;二是繼續(xù)實施“以附促主”的產品策略;三是加快風險管理師隊伍建設,;四不斷完善風險管理產品鏈條,;五是繼續(xù)實施穩(wěn)健的投資策略;六是不斷提升自身風險管理能力,。
站在新時代的起點,,新華保險表示,公司將恪守“保險姓保,、回歸本原”的初心,,提升風險管理能力,努力實現(xiàn)高質量發(fā)展,,不斷滿足人民日益增長的美好生活需求,。
Ÿ 新華保險在業(yè)內率先推進“回歸保險本原,、主打保障型業(yè)務”的轉型之路。經(jīng)過2016-2017年兩年時間,,轉型紅利逐步釋放,,新華保險在風險管理的業(yè)務、服務,、隊伍和技術方面都累積了先發(fā)優(yōu)勢,。
Ÿ 適應時代需求,新華保險將努力提升風險管理能力,,以此為核心謀求和帶動高質量發(fā)展,。
Ÿ 新華保險將按照“三全”原則升級風險管理服務,,為客戶提供全程,、全面、全家的風險管理服務方案,。通過六項實施重點,,推動風險管理服務升級。
12月6日,,新華保險2018年公司開放日在深圳舉行,,這是新華保險上市后的第三次開放日。會上,,新華保險董事長兼CEO萬峰首度提出,,公司將按照“三全”原則全面升級風險管理服務,為客戶提供全程,、全面,、全家的風險管理服務方案,推動服務升級,,鞏固轉型成果,,拓展新的市場空間。這一提法頗有新意和看點,。
本次開放日吸引了來自境內外200余家機構投資者,、分析師和媒體人士。新華保險副總裁黎宗劍,、楊征,、劉亦工、李源,、龔興峰,、于志剛共同出席,并回答了相關提問,。
風險管理是回歸本原的核心
受宏觀經(jīng)濟形勢和監(jiān)管政策變化的影響,,壽險業(yè)這兩年一直處于調整和震動之中,,加速轉型成為大勢所趨,回歸本原成為熱點,。隨著“健康中國”戰(zhàn)略的逐步深入,,老齡化社會的到來,生老病死殘各類風險日益凸顯,,風險管理成為壽險業(yè)新一輪發(fā)展的驅動力,。
2018年壽險市場業(yè)務結構的變化,揭示了市場需求供給匹配的調整和變化,。相關數(shù)據(jù)顯示,,截至2018年9月,壽險行業(yè)健康險和意外險同比分別增長21%和18%,,遠超壽險增速,,風險保障型業(yè)務已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展新的增長點。同時,,壽險行業(yè)健康險業(yè)務占比不斷提升,。截至2018年9月,行業(yè)健康險原保費收入4337億元,,占行業(yè)原保險保費收入的19%,,較2017年全年提高了3個百分點。健康險已經(jīng)成為壽險行業(yè)的重要組成部分,,發(fā)展空間巨大,。
作為“專注壽險”的大型保險公司,新華保險在業(yè)內率先推進“回歸保險本原”的轉型之路,。歷經(jīng)2016至2017兩年的深耕細作之后,,新華保險的增長方式和發(fā)展動能已發(fā)生根本性置換。進入2018年以來,,新華保險加速探索轉型后的發(fā)展之道和升級之路,。
風險管理是轉型的延續(xù)和升級
2017年4月20日,新華保險董事長兼CEO萬峰在中國保險營銷峰會上提出,,保險的本質是風險保障,,保險營銷員的職責是為客戶提供風險管理計劃和風險化解方案。保險營銷員“風險管理師”的新定位首次進入公眾視野,。作出這一研判,,也正是基于新華保險在風險管理業(yè)務、服務,、隊伍和技術方面積淀的先發(fā)優(yōu)勢,。
風險管理業(yè)務方面,保障型業(yè)務現(xiàn)已成為戰(zhàn)略性業(yè)務,。截至2018年上半年,,公司保障型業(yè)務新單(合計健康險和意外險的首年保費)達到87億元,,同比增長14%,占首年保費的62%,,對于穩(wěn)定新業(yè)務規(guī)模和價值起到了中流砥柱的作用,。
公司從2011年開始積極布局健康和養(yǎng)老產業(yè),以壽險業(yè)務為主體,,養(yǎng)老,、健康為 “兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)已開花結果。目前,,養(yǎng)老保險子公司已經(jīng)獲得了投資管理人資格和賬戶管理人資格,;養(yǎng)老社區(qū)和養(yǎng)老服務已經(jīng)形成了由北京蓮花池養(yǎng)老公寓、北京延慶養(yǎng)老社區(qū),、海南博鰲養(yǎng)老社區(qū)構成的南北呼應,、長期護理型養(yǎng)老公寓和社區(qū)型養(yǎng)老相結合的布局;年服務42萬人次的16家新華健康體檢中心,,以及2018年投入運營的北京新華卓越康復醫(yī)院共同構成了健康板塊的整體布局,。
風險管理服務方面,公司從理賠入手,,不斷優(yōu)化理賠服務流程,提高運營支持效率,。截至2018年9月,,公司理賠金額共計60億元,同比增長29%,。其中個險渠道新增的獲賠客戶達到35.6萬人,,同比增加45%;提供過理賠服務的個險代理人共計11.2萬人,,同比增加16%,。理賠業(yè)務的快速增長將有助于改善客戶的風險管理服務體驗。
風險管理隊伍方面,,積極建設一支“風險管理師”隊伍,。風險管理師,是專注于生,、老,、病、死,、殘風險管理計劃的提供者,,是客戶全生命周期美好生活的見證者和守護者。通過編制行業(yè)首套風險管理師制式教材,,開展培訓,、資格考試及認證等方式,,新華保險嚴格進行風險管理師隊伍的標準建設。目前,,公司已首批授予7158名營銷員初級風險管理師資格,。越來越多的營銷人員正通過持續(xù)學習,加入到向風險管理師轉型的隊伍之中,。
風險管理技術方面,,積極構建中后臺風險管理支撐體系。借助股東優(yōu)勢及自主研發(fā)投入,,新華保險風險管理專業(yè)技術已經(jīng)達到業(yè)內領先水平,。通過與瑞再集團的緊密合作,公司核保,、核賠方面的高級專業(yè)技術隊伍不斷充實,。公司推出的“Magnum智能核保系統(tǒng)”極大提升了客戶的投保體驗,同時縮短了承保時效,,于2016年摘得亞洲保險獎“最佳技術保險公司獎”,。在改進精算模型方面,公司搭建了行業(yè)先進的重疾業(yè)務經(jīng)驗分析模型,,確??梢约皶r把握公司重疾業(yè)務的風險水平及變化。
風險管理是邁向高質量發(fā)展的根基
為全面升級服務,,新華保險將按照“三全”原則,,為客戶設計優(yōu)質的風險管理服務方案,提供全程,、全面,、全家的風險管理服務方案。
“全程”,,就是要讓公司的風險管理服務覆蓋客戶個人從生到老的全生命周期,,以及家庭從單身期、形成期到衰老期的全生命周期,,守護家庭一生,。“全面”是指風險管理服務要全面,公司將在提供針對生老病死殘五大風險的保障產品基礎上,,增加包括風險規(guī)避,、降低、轉移,、接受和提高在內的其他策略,,并將風險管理服務擴展至風險識別、風險分析、風險評價,、風險應對和風險監(jiān)控的全流程,。“全家”是指從優(yōu)先向家庭頂梁柱提供服務,轉向關愛家庭的每一個成員,,重點解決家庭保障不完整的問題,。
為實現(xiàn)風險管理服務升級,新華保險確定了六項重點舉措,。一是堅持以風險保障業(yè)務作為核心業(yè)務,;二是繼續(xù)實施“以附促主”的產品策略;三是加快風險管理師隊伍建設,;四不斷完善風險管理產品鏈條,;五是繼續(xù)實施穩(wěn)健的投資策略;六是不斷提升自身風險管理能力,。
站在新時代的起點,,新華保險表示,公司將恪守“保險姓保,、回歸本原”的初心,,提升風險管理能力,努力實現(xiàn)高質量發(fā)展,,不斷滿足人民日益增長的美好生活需求,。