公交車上睡著了或者走神了,，很容易坐過站，有些乘客會(huì)要求中途下車,，甚至還有可能發(fā)生搶奪司機(jī)方向盤之類的惡性事件,。為了避免此類事件發(fā)生，鄭州一公交車長(zhǎng)自制到站提醒“神器”,，提醒到站的乘客下車,！

    鄭州快速公交公司趙振華說，前段時(shí)間,，重慶乘客與公交司機(jī)撕打致使公交車墜江一事,，提醒更多的公交人員如何更好地為乘客服務(wù)。特別是進(jìn)入冬季,，氣溫驟降,，開著暖氣讓溫暖的公交車廂成為好多乘客乘車途中小憩的溫室。因?yàn)檐噹餃囟仁孢m,，特別是早晚高峰,，路途遠(yuǎn)的乘客有的中途會(huì)睡著，還有一些外地初來(lái)鄭州,，對(duì)站點(diǎn)不熟悉的乘客,，很容易坐過站。一旦坐過站,，乘客容易產(chǎn)生急躁心理,，愛找司機(jī)理論，非要中途下車的乘客也不在少數(shù),。

     如何為乘客提供更加人性化的服務(wù),，減少乘客與車長(zhǎng)之間的誤會(huì)和糾紛？快速公交二車隊(duì)的車長(zhǎng)王彥宏和同事們一起琢磨，最終發(fā)明了一個(gè)提醒乘客到站的“神器”,。

    “我和車隊(duì)同事們發(fā)明自制的這個(gè)到站提醒板，得到了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。從本月1號(hào)開始,，在我車上正式進(jìn)入試用期。根據(jù)這幾天的觀察,，效果不錯(cuò),！我和對(duì)班為13名乘客提供了到站提醒服務(wù)。”B6路車長(zhǎng)王彥宏說,。

    在王彥宏的這趟B6公交車上,，映象網(wǎng)記者看到了這個(gè)到站提醒“神器”。它是一塊帶有磁性的白色塑料板,，上面粘貼了一張線路站點(diǎn)表,，板上吸附了幾枚彩色棋子。白板被螺絲固定在車長(zhǎng)駕駛室右手邊,，這樣既不礙事,，位置也非常醒目。

    車長(zhǎng)王彥宏說：“有需要提醒的乘客可以提前告知車長(zhǎng)需要提醒下車的站點(diǎn),，車長(zhǎng)就將棋子放在表中的對(duì)應(yīng)站點(diǎn)上,。這樣可以有效地提醒車長(zhǎng)到站時(shí)通過車載擴(kuò)音器提醒該乘客下車。 

    乘客王先生說：“很好,，我們乘客對(duì)站點(diǎn)不熟悉,，到了站也不敢下車，就怕下錯(cuò)站?，F(xiàn)在有了車長(zhǎng)的提醒,，心里踏實(shí)多了。”

    “我們車隊(duì)職工王彥宏提出這個(gè)創(chuàng)意后,，車隊(duì)給予了他高度肯定和支持,，經(jīng)過深思熟慮后才確定了這個(gè)雛形。下一步,，會(huì)再做改良和完善,，能起到更好的作用。我們從本月的1號(hào)開始在車上進(jìn)行試用,，經(jīng)過這幾天的試用,，乘客和車長(zhǎng)都非常滿意。下一步,，我們車隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)行逐步推廣,，為乘客多提供一項(xiàng)延伸服務(wù)，打造溫馨、平安車廂,，有效減少司乘糾紛,！”趙振華說。

作者：映象網(wǎng)記者 邱延波 文/圖 
編輯：河南商報(bào) 韓坦道
來(lái)源：映象網(wǎng)