告別了“雙11剁手”日,,即將迎來“雙12狂歡”啦!這也說明距離2018年結(jié)束,,只剩下25天了,。快來看!居然之家中陸店“新年鉅制,,優(yōu)惠歸來”,!不僅為大家送豪禮、送優(yōu)惠,,還為大家提供15項免費服務(wù),!
只有你們想不到,沒有我們做不到,。皮沙發(fā),、皮床、木地板,、實木家具保養(yǎng),、馬桶除垢清潔等服務(wù),一起“約”起來吧,!
完美
科勒衛(wèi)浴用心服務(wù)解決烏龍事件
自居然之家中陸店服務(wù)進萬家活動開啟以來,,越來越多的新老顧客紛紛報名參與,呼聲高漲,,好評不斷,。然而,科勒衛(wèi)浴的小龐卻碰到了一件意想不到的事情,。
一位周女士氣勢洶洶的來到店里,,小龐看到這樣的情況,便熱情接待了周女士并安撫了她的的情緒,。了解情況后,,才發(fā)現(xiàn)周女士并不是實體店購買客戶,而是半年前的網(wǎng)上購買用戶,,當(dāng)時買的科勒暗裝淋浴柱的閥芯壞了,。
小龐陪同周女士到家中進行檢查,發(fā)現(xiàn)淋浴柱開關(guān)把手上沒有科勒標(biāo)志,,懷疑周女士可能買到了假貨。但是小龐仍然熱心幫助周女士解決問題,,聯(lián)系了維修師傅為周女士換了一個新的閥芯,,并提醒周女士怎樣辨別真假產(chǎn)品。“太感謝你的細(xì)心服務(wù)了,,這次另一套房子的衛(wèi)浴就來你們家了,!”周女士激動地說。
隨后,,周女士帶朋友一起來店里挑選產(chǎn)品,,并讓小龐為她們介紹。一場烏龍事件最終以完美的方式解決。居然之家中陸店服務(wù)之星小龐,,工作三年里,,對待客戶從不帶有色眼鏡,她表示,,“只要用心對待每一位客戶,,一定會有更暖心的回報,這世界缺乏的不是錢,,而是走心的服務(wù),。”
暖冬
世紀(jì)豪門用心呵護贏得好口碑
十二月的天氣,寒流來襲,,氣溫驟降,,但居然之家中陸店暖心的呵護和服務(wù)讓這個冬天不再寒冷!
一位顧客頂著寒風(fēng)抱著孩子,,艱難的想把嬰兒車從車后備箱拿出,,這一幕恰巧被世紀(jì)豪門的小張看到。于是小張便立馬趕到車旁,,幫顧客把嬰兒車抬出車外,,這一舉動讓顧客十分感動。
在顧客道謝攀談中,,小張得知顧客想要購買吊頂墻面,,這正是小張所在的世紀(jì)豪門有的產(chǎn)品。她便主動要求帶領(lǐng)顧客到店面看看,,并詳細(xì)介紹了產(chǎn)品和價格,。顧客考慮后說:“說實話,你們的價格超出了我的預(yù)算,,但你的服務(wù)讓我很滿意,,剛上扶梯抬嬰兒車的時候,你主動站在下面護著車也讓我很有感觸,如果這些產(chǎn)品的價格稍再優(yōu)惠些,,那就定你家了,!”最終顧客在世紀(jì)豪門定了全套的吊燈和墻面。
金杯銀杯不如顧客的口碑,。隨著居然之家中陸店服務(wù)進萬家活動的持續(xù)進行,,小張主動聯(lián)系到這位顧客并進行上門服務(wù),顧客十分感動,。小張表示,,“用心發(fā)現(xiàn),用心呵護,,用心服務(wù),,一直是我們的追求,!”
活動
免費上門保養(yǎng)維護繼續(xù)約起來
想?yún)⒓臃?wù)進萬家活動的新老顧客們,抓緊時間報名吧,!居然之家中陸店等你來約,!
無論你家家具家電什么品牌,無論是否在居然之家有過消費記錄,,皮沙發(fā),、皮床保養(yǎng)、木地板保養(yǎng),、床墊除塵除螨水質(zhì)檢測,、空氣檢測、斷橋鋁門窗調(diào)試,、馬桶除垢清潔,、實木家具保養(yǎng)、板式家具保養(yǎng),、木門保養(yǎng)調(diào)試,、吊頂保養(yǎng)清潔、熱水器檢修,、空調(diào)清潔,、防盜門及鎖具調(diào)試(機械鎖)等15項免費服務(wù)項目,鄭州四環(huán)內(nèi)的新老業(yè)主,,統(tǒng)統(tǒng)均可免費報名參加,!
只要撥打下方居然之家公益服務(wù)熱線或關(guān)注下方“居然之家中陸店”公眾號,點擊“服務(wù)預(yù)約”免費預(yù)約上門服務(wù),,工作人員將在24小時內(nèi)聯(lián)系回訪(每戶地址限報一項),。