“山竹”來勢洶洶（截圖自中國平安DRS鷹眼系統(tǒng)）
汽車搖搖晃晃,，被洪水卷走，瞬間沉沒,；驚慌的市民爬上樓頂,，一個個被搶救進沖鋒舟；折斷的樹木,、垃圾橫陳道路,，……這是臺風襲來時社交媒體上常見的鏡頭。
“只要有我和隊友在,，我們將協(xié)助客戶應對臺風,，將可能遭受的損失降低到最小。”中國平安旗下平安產(chǎn)險風控工程師鐘林最近有點忙,，他剛被吸納進公司一個特別的組織——“平安國際救援隊”,。該組織基于平安產(chǎn)險多年的災害應對的資源、經(jīng)驗以及科技積累,，集合全國的防災專家,、理賠能手、第三方救援組織,，覆蓋災前風控,、災中救援、災后理賠,，致力為企業(yè),、社會、大眾筑牢風險的保障網(wǎng),。
為應對預計9月16號下午到夜間登陸廣東的超17級臺風“山竹”,，“平安國際救援隊”成員集體變身“追風人”，許久以來的各項籌備工作,，如今到了檢驗的時刻,。
業(yè)內(nèi)首創(chuàng)全新救災模式
十年來，平安產(chǎn)險打造了一支綜合實力強,、服務范圍廣的風控專業(yè)技術隊伍,，擁有一流的風控系統(tǒng)平臺，在紅外熱像檢測,、衛(wèi)星遙感監(jiān)測,、無人機查勘、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控等風控應用方面頻頻取得突破。其風控體系獲ISO9001：2015新版國際質(zhì)量服務體系認證,，是目前國內(nèi)唯一通過國際認證的風控體系,。
在事中救援方面，平安產(chǎn)險率先在業(yè)內(nèi)大規(guī)模舉辦了“國家應急救援培訓班”,，培養(yǎng)內(nèi)部公共安全,、應急救援人才。截至2018年5月12日,，該培訓已在深圳,、成都等多地進行，未來將在全國各大城市持續(xù)推廣,。
今年初,，平安產(chǎn)險基于多年的災害救援經(jīng)驗及探索，整合內(nèi),、外部應急救援資源,，正式成立了能打硬仗的“平安國際救援隊”，下設風控組,、救援組、理賠組等多級救援機構,，擁有專業(yè)技術精英逾百人,，可針對不同人群和機構，提供個性化,、全流程的災害應對方案,，科技領航，專業(yè)支撐,，確保災前預警的人性化,，災中救援的溫情化，災后關懷的及時化,。
“平安國際救援隊”蓄勢戰(zhàn)“山竹”
平安產(chǎn)險風險研究與防控部總經(jīng)理袁勇民介紹,，在災害事前預防方面，平安產(chǎn)險自主設計搭建了國際領先的DRS鷹眼系統(tǒng),，該系統(tǒng)內(nèi)嵌了新中國成立以來所有自然災害監(jiān)測數(shù)據(jù),、全國地理數(shù)據(jù)、平安產(chǎn)險30年來的承保及理賠數(shù)據(jù),，可評估我國境內(nèi)絕大部分區(qū)域內(nèi)的臺風,、暴雨災害風險，向客戶發(fā)送預警信息,，同時精準投放風控資源,，協(xié)助客戶防災減損。
災害預防，在科技加持后,，展現(xiàn)出溫情的可靠與專業(yè)的強大,！
大眾出行：部署五大防臺舉措
針對大眾出行安全，“平安國際救援隊”頗有心得,。車險風控團隊發(fā)布了9項駕車防臺指引:暴雨天氣下出行,，駕駛員一定要雙手握住方向盤，保持直線和低速行駛,，需要拐彎時,，需要緩踩剎車，防止輪胎抱死而導致車輛側(cè)滑,。同時,，部署災前應急舉措。
防災預警提醒：多渠道向客戶發(fā)送災害預警信息,，發(fā)布災害應對小貼士,。
確保報案反應時效：大災系統(tǒng)實時監(jiān)控，設立專崗專人對接,，保證服務人力充足,。
開通快捷理賠通道：提供電話、視頻,、APP自助等理賠通道,，簡化理賠手續(xù)和流程，快速賠付,。
提前調(diào)配救援資源：做好救援拖車,、修理廠等第三方救災資源的儲備，提供道路救援等服務,。
高風險地區(qū)布防：針對水淹車重災區(qū)域,，派遣專人現(xiàn)場設置服務點，接收客戶理賠咨詢,，并做好后續(xù)理賠指引服務,。
個人防災：了解周邊避難場所
應盡快遠離大樹、廣告牌,、鐵塔,、圍墻等可能發(fā)生危險的區(qū)域
如果你不巧正在室外活動，擁有豐富災害應對經(jīng)驗的風控工程師鐘林提醒你：遠離電力設備,，遠離河道低洼易澇區(qū),。
鐘林建議，出門碰見臺風,，盡可能選擇最近的臨時避難場所,，或就近到安全場所暫避,。如果你正好在室內(nèi)，臺風來臨,，要檢查防風安全情況,，加固門窗，并將置于窗臺,、陽臺等處的花盆,、雜物轉(zhuǎn)移至安全地帶，以免因臺風侵襲墜落傷人,。
企業(yè)防災：發(fā)布百余條臺風,、暴雨風險防范措施
“山竹”殺氣騰騰，廣東省首當其沖,。“平安國際救援隊”華南區(qū)風控總監(jiān)張彬表示：截止目前,，“平安國際救援隊”已經(jīng)發(fā)布了百余條臺風、暴雨風險防范措施,，幫助企業(yè)客戶配備足夠的防汛物資,，測試應急設備，加固門窗等,，做好防雨防倒灌,。
針對企業(yè)客戶制定的《防訊防臺檢查表》
深圳分公司風控工程師劉洋、謝旭東現(xiàn)場為客戶集裝箱和龍門吊捆綁加固
廈門分公司風控工程師溫武現(xiàn)場為客戶提供防災防損物資,，并贈送客戶防汛沙袋
在建工地防災：全面停工,，人員撤離
臺風期間，在建工地必須全面停工,，所有的大型機械將全部停止使用。風控工程師吳燦輝提醒：“我們利用鷹眼DRS系統(tǒng),，排查廠房防風雨能力較弱,、有大量土方堆放、正在開展高空建筑作業(yè)等十大類重要風險客戶,，第一時間發(fā)送防災預警建議書,，主動幫助客戶加固機械等設備、集中存放建筑用具,、確保工地排水通暢,。
廣州分公司風控工程師吳燦輝為某港口工程進行現(xiàn)場防控，及時發(fā)現(xiàn)客戶重大安全隱患并協(xié)助客戶整改
“平安國際救援隊”防災工程師主動深入高風險地帶,，其中,廣東分公司篩選“山竹”登陸區(qū)域重點防控和過往出險清單客戶1013筆,，其中現(xiàn)場重點防控214筆；深圳分公司篩選“山竹”登陸區(qū)域重點防控和過往出險清單客戶740筆,，其中現(xiàn)場重點防控91筆,，其余全部實現(xiàn)1對1電話預警通知,；廈門分公司篩選“山竹”登陸區(qū)域重點防控和過往出險清單客戶689筆，其中現(xiàn)場重點防控70筆,。
臺風無情處,，平安情最濃
風控工程師作為最早開始行動的平安產(chǎn)險“追風人”，已經(jīng)有條不紊地開展了工作,。在臺風登陸前為客戶帶去最有價值的幫助是他們的使命,，也是他們的初心。與此同時,，查勘員,、理賠專家也已準備就緒，在臺風登陸期間,，他們將依靠科技力量和全流程災害應對解決方案,，時刻保持與客戶的溝通，及時通報災情,，為客戶減損救災,。如有客戶出險，可第一時間撥打95511尋求支援,。
爭分奪秒,，整裝待發(fā)，減損救災,，無畏風雨,，這就是平安產(chǎn)險“追風人”。（王筱）
編輯： 呂珊