在興業(yè)銀行成立30周年之際,，由該行編寫的《數(shù)據(jù)中心跨區(qū)域一體化運營——興業(yè)銀行集團科技共贏發(fā)展實踐》一書由清華大學(xué)出版社正式出版,。這是我國商業(yè)銀行首次以圖書形式系統(tǒng)全面地展現(xiàn)IT發(fā)展實踐,。
該書編寫歷時近兩年,，分為12章,，達40萬字,，在呈現(xiàn)興業(yè)銀行信息科技發(fā)展脈絡(luò)的同時，披露了該行數(shù)據(jù)中心成立十多年來的實踐經(jīng)驗,，尤其是作為全行信息科技的“金庫”和“心臟”,，在銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中如何緊隨發(fā)展步伐不斷自我革新，形成獨具特色的“數(shù)據(jù)中心跨區(qū)域一體化運營管理體系”,。
立身之本：安全穩(wěn)定
興業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心承載著該行數(shù)百套重要信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行的重要責(zé)任,。近年來，興業(yè)銀行業(yè)務(wù)峰值呈幾何倍數(shù)增長,，得益于數(shù)據(jù)中心安全穩(wěn)定運行,，全行生產(chǎn)交易類重要系統(tǒng)可用性常年保持在99.99%以上，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常率指標(biāo)低于0.05‰,。
早在2014年,，興業(yè)銀行已全面完成環(huán)形骨干網(wǎng)改造和分支機構(gòu)割接部署，成功建成了國內(nèi)金融系統(tǒng)首個跨地域三地三中心的環(huán)形網(wǎng)絡(luò)平臺,。利用環(huán)形網(wǎng)絡(luò)打通了多地數(shù)據(jù)中心機房,，為數(shù)據(jù)中心跨區(qū)域一體化運營打下了基礎(chǔ)。目前,，該行已在福州,、上海、成都,、北京等多地建成了各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)主備機與同城災(zāi)備,、異地災(zāi)備相結(jié)合的三位一體災(zāi)備體系。
成事之基：科學(xué)規(guī)范
興業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心于2007年引入了IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實踐ITIL梳理各項運維流程,，開始建立標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的運營管理體系。
經(jīng)過多年規(guī)范運作,，該行數(shù)據(jù)中心先后于2013年,、2015年和2018年分別通過了ISO20000、ISO27001和ISO22301三項國際貫標(biāo)認(rèn)證,，實現(xiàn)了中心管理的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)化,、國際化接軌，全中心IT服務(wù)管理體系,、信息安全管理體系以及業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的融合落地,，同時中心全員都通過了COBIT、ITIL,、ISO20000,、ISO27001和ISO22301等專業(yè)培訓(xùn)和考試認(rèn)證，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化落實到人,。
服務(wù)之道：共享共贏
恪守“打造集團公共底層平臺,，支持集團綜合化,、國際化經(jīng)營”的發(fā)展使命，興業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心在業(yè)內(nèi)率先提出集團化共享中心的服務(wù)型組織發(fā)展思路,，從2015年的“共享中心”到2018年的“融合共贏服務(wù)模式”兩項課題研究,，接連斬獲原銀監(jiān)會風(fēng)險管理課題年度一類成果獎,，詮釋了共享共贏的服務(wù)之道,。
通過對自身體系一體化、共享化,、服務(wù)化的研究和全新設(shè)計,，該行數(shù)據(jù)中心建立了“統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè),、彈性分配”的資源管理服務(wù)模式,。利用以各類資源池為核心的云化基礎(chǔ)架構(gòu)，云化協(xié)同辦公支持和海外科技運營支持體系等平臺,，現(xiàn)已為信托,、基金、數(shù)字金融等多家集團子公司提供共享支持服務(wù),。同時,，服務(wù)領(lǐng)域也不斷拓展，資源共享范圍已逐步由共享基礎(chǔ)設(shè)施擴展至網(wǎng)絡(luò)共享,、共享協(xié)同辦公平臺和共建研究型專家團隊,。通過一體化運營，改變了過去商業(yè)銀行信息科技“割裂分配,、急用先上”的資源配置方式,，有效降低集團IT運營成本，實現(xiàn)了IT營運的共享共贏和集約化管理,。
動力之源：持續(xù)創(chuàng)新
“自主創(chuàng)新”是興業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心不變的“脈搏”,。
在管理體系與技術(shù)應(yīng)用兩方面，該行數(shù)據(jù)中心持續(xù)創(chuàng)新,。在管理領(lǐng)域,，樹立“開放、品質(zhì),、共享,、創(chuàng)新”服務(wù)理念。提出了由成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路,。在技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,，該行數(shù)據(jù)中心利用“一鍵式”切換腳本實現(xiàn)了重要信息系統(tǒng)的分鐘級別的主備切換和災(zāi)備切換；利用大數(shù)據(jù)分析,、人工智能等技術(shù)建成了“興好運”等一系列主動預(yù)警,、智能識別監(jiān)控工具等,。
當(dāng)前，金融科技蔚然成風(fēng),，信息科技與金融發(fā)展已從分立顛覆走向協(xié)同共贏,。如何讓信息科技為業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，興業(yè)銀行在此書中分享的實踐經(jīng)驗總結(jié)或許可以成為同業(yè)的參考借鑒,。
編輯： 呂珊