在轉(zhuǎn)辦件接收環(huán)節(jié),，各地黨委、政府要建立健全本地協(xié)調(diào)保障機構,，設置專班負責接收信訪舉報件,，并在收到轉(zhuǎn)辦件后2個小時之內(nèi)，由各市（縣,、區(qū)）協(xié)調(diào)保障聯(lián)絡員或其授權的代理人在轉(zhuǎn)辦單上簽收,，并回傳至省協(xié)調(diào)保障工作領導小組辦公室。

    
在第一次信息公開環(huán)節(jié),，收到轉(zhuǎn)辦件后,，各市（縣、區(qū)）應第一時間在當?shù)刂饕侣劽襟w和政府網(wǎng)站上公開信訪舉報件的數(shù)量,、區(qū)域分布等基本信息,，具體舉報內(nèi)容不予公開。

    
在調(diào)查處理環(huán)節(jié),，對收到的每一件信訪舉報件，要一案一專班,，立即開展現(xiàn)場調(diào)查,，核實情況。對確有問題的,，要依法依規(guī)嚴肅處理,，確保問題查處到位,、整改到位、問責到位,。

    
在第二次信息公開環(huán)節(jié),，調(diào)查處理完結(jié)后，要第一時間在當?shù)刂饕侣劽襟w和政府網(wǎng)站上公開轉(zhuǎn)辦件的調(diào)查處理情況,，公開內(nèi)容要見事見人見責任,。

    
在上報結(jié)果環(huán)節(jié)，各地信訪舉報件的辦理結(jié)果,，務必按省交辦單確定的時限,，經(jīng)當?shù)卣讣k理牽頭人簽字并加蓋公章后方可上報，并努力做到立行立改,、立改立報,。確因情況復雜需延長辦理時間的，要報經(jīng)同意,。對于舉報件屬實和基本屬實的要依法依規(guī)查處,，對于舉報件部分屬實的要視情況分別依法查處和說明情況，對于舉報件完全不屬實的要說明情況,。

    
在責任追究環(huán)節(jié),，各市（縣、區(qū)）案件辦理要實事求是,，依法依規(guī),，對于在案件辦理過程中弄虛作假、敷衍了事的,，將依法依規(guī)追究相關人員責任,。③8

    
中央環(huán)保督察組公告

    
根據(jù)安排，中央第一環(huán)境保護督察組督察進駐時間為1個月,。進駐期間（2018年6月1日-7月1日）設立專門值班電話：0371-65603600,，專門郵政信箱：鄭州市70號專用郵政信箱，郵編：450044,。督察組受理舉報電話時間為每天8:00-20:00,。根據(jù)黨中央、國務院要求和督察組職責,，中央環(huán)境保護督察組主要受理河南省生態(tài)環(huán)境保護方面的來信來電舉報,。其他不屬于受理范圍的信訪問題，將按規(guī)定交由被督察地區(qū),、單位和有關部門處理,。