在轉(zhuǎn)辦件接收環(huán)節(jié),，各地黨委、政府要建立健全本地協(xié)調(diào)保障機(jī)構(gòu),，設(shè)置專班負(fù)責(zé)接收信訪舉報件,，并在收到轉(zhuǎn)辦件后2個小時之內(nèi)，由各市（縣,、區(qū)）協(xié)調(diào)保障聯(lián)絡(luò)員或其授權(quán)的代理人在轉(zhuǎn)辦單上簽收,，并回傳至省協(xié)調(diào)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

    
在第一次信息公開環(huán)節(jié)，收到轉(zhuǎn)辦件后,，各市（縣,、區(qū)）應(yīng)第一時間在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w和政府網(wǎng)站上公開信訪舉報件的數(shù)量、區(qū)域分布等基本信息,，具體舉報內(nèi)容不予公開,。

    
在調(diào)查處理環(huán)節(jié)，對收到的每一件信訪舉報件,，要一案一專班,，立即開展現(xiàn)場調(diào)查，核實情況,。對確有問題的,，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，確保問題查處到位,、整改到位,、問責(zé)到位。

    
在第二次信息公開環(huán)節(jié),，調(diào)查處理完結(jié)后,，要第一時間在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w和政府網(wǎng)站上公開轉(zhuǎn)辦件的調(diào)查處理情況，公開內(nèi)容要見事見人見責(zé)任,。

    
在上報結(jié)果環(huán)節(jié),，各地信訪舉報件的辦理結(jié)果，務(wù)必按省交辦單確定的時限,，經(jīng)當(dāng)?shù)卣讣k理牽頭人簽字并加蓋公章后方可上報,，并努力做到立行立改、立改立報,。確因情況復(fù)雜需延長辦理時間的,，要報經(jīng)同意。對于舉報件屬實和基本屬實的要依法依規(guī)查處,，對于舉報件部分屬實的要視情況分別依法查處和說明情況,，對于舉報件完全不屬實的要說明情況。

    
在責(zé)任追究環(huán)節(jié),，各市（縣,、區(qū)）案件辦理要實事求是，依法依規(guī),，對于在案件辦理過程中弄虛作假,、敷衍了事的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。③8

    
中央環(huán)保督察組公告

    
根據(jù)安排,，中央第一環(huán)境保護(hù)督察組督察進(jìn)駐時間為1個月,。進(jìn)駐期間（2018年6月1日-7月1日）設(shè)立專門值班電話：0371-65603600，專門郵政信箱：鄭州市70號專用郵政信箱,，郵編：450044,。督察組受理舉報電話時間為每天8:00-20:00。根據(jù)黨中央,、國務(wù)院要求和督察組職責(zé),，中央環(huán)境保護(hù)督察組主要受理河南省生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來信來電舉報。其他不屬于受理范圍的信訪問題,，將按規(guī)定交由被督察地區(qū),、單位和有關(guān)部門處理,。