5月29日,，全球最大的傳播集團(tuán)WPP和凱度華通明略在英國倫敦發(fā)布了“2018年BrandZ™全球品牌價(jià)值100強(qiáng)”排名,，中國平安品牌價(jià)值大漲51%至261億美元，排名提升18名至43名,，躋身全球品牌前50強(qiáng),，位列全球金融品牌第三位，并連續(xù)三年摘得保險(xiǎn)行業(yè)全球第一品牌,；在上榜的中國品牌中,，中國平安排名第7。
“BrandZ™全球品牌價(jià)值100強(qiáng)”是全球最權(quán)威,、規(guī)模最大的品牌估值報(bào)告之一,。該項(xiàng)品牌估值研究采用了業(yè)內(nèi)獨(dú)有的調(diào)查方式，將全球300多萬消費(fèi)者的訪談結(jié)果與各家公司財(cái)務(wù)和經(jīng)營業(yè)績分析相結(jié)合（根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和彭博的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）,。
榜單顯示,，2018年度有包括中國平安在內(nèi)的14個(gè)中國品牌登上100強(qiáng)榜單，中國品牌的總價(jià)值同比增長47%,，增速是美國（23%）的兩倍以上,。此外，科技相關(guān)品牌繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位,，人工智能等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)讓品牌得以重?zé)ɑ盍Α?/span>
報(bào)告指出,，包括中國平安在內(nèi)的中國金融服務(wù)品牌價(jià)值的提升，主要得益于中國中產(chǎn)階級的崛起和政府出臺(tái)鼓勵(lì)消費(fèi)的相關(guān)政策,。報(bào)告中還提到：“受訪者認(rèn)為平安能夠提供廣泛的金融服務(wù),，滿足消費(fèi)者在相關(guān)領(lǐng)域的不同需求，這一點(diǎn)與同業(yè)相比有顯著差異,，而這亦是平安能夠成為全球最具品牌價(jià)值的保險(xiǎn)企業(yè)的一個(gè)重要原因。”
此外,，在榜單中,，中國平安在品牌目標(biāo)、創(chuàng)新,、傳播,、品牌體驗(yàn)和品牌喜愛度等五個(gè)評價(jià)維度上均高于保險(xiǎn)行業(yè)均值。
2017年,，中國平安確立了“金融+科技”雙驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,，一方面，通過產(chǎn)品,、服務(wù)和科技創(chuàng)新,，提升效率,、降低成本、改善體驗(yàn),、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn),，創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)；另一方面,，通過豐富的場景開發(fā),，打造科技的成熟應(yīng)用，公司集成核心科技能力向社會(huì)輸出服務(wù),，擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時(shí)也獲得輕資本收入,。
去年以來，平安以智能認(rèn)知,、人工智能,、區(qū)塊鏈、云技術(shù),、安全等核心技術(shù)為基礎(chǔ),，旗下多家公司推出多項(xiàng)科技創(chuàng)新服務(wù)，從客戶,、用戶的健康,、出行、理財(cái)三大生活場景出發(fā),，用“科技創(chuàng)新”和“服務(wù)速度”為用戶提供智能化的服務(wù),。例如，平安產(chǎn)險(xiǎn)全球業(yè)內(nèi)首推“510城市極速現(xiàn)場查勘”及“一鍵包辦”服務(wù),，全國地市級以上城市的平安客戶,，車險(xiǎn)95.4%現(xiàn)場案件實(shí)現(xiàn)10分鐘內(nèi)極速處理；此外,，平安人壽推出的“AI客服”服務(wù),，可智能識別客戶及需求，在線辦理理賠申請,、保單信息確認(rèn)和受益人變更等保險(xiǎn)服務(wù),，有效解決傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上認(rèn)證慢、理賠慢等痛點(diǎn),。2017年,，中國平安的NPS（客戶凈推薦值）較2014年推出時(shí)提升了28個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到36%,。
得益于服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新科技的應(yīng)用,，中國平安多年來保持著快速、健康的發(fā)展。2017年全年業(yè)績報(bào)告顯示,，中國平安凈利潤達(dá)999.78億元,，同比增長38.2%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤890.88億元,。截至2017年12月31日,，中國平安的市值居全球保險(xiǎn)集團(tuán)第一位。
中國平安表示,，榮登BrandZ™全球前三金融品牌,，是主辦方對公司品牌價(jià)值和業(yè)績穩(wěn)健增長，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,，及不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等舉措的認(rèn)可與鼓勵(lì),。今年是公司成立30周年，圍繞 “懂感恩,、助未來”主題,，中國平安開展了多項(xiàng)回饋社會(huì)和客戶的活動(dòng)。未來,，抓住智能科技發(fā)展機(jī)遇,，平安將持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃,，以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革,，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,，助力國民生活更美好,。
榜單顯示，除中國平安外,，2018年度進(jìn)入100強(qiáng)的中國企業(yè)還有騰訊（第5位）,、阿里巴巴（第9位）、中國移動(dòng)（第21位）,、中國工商銀行（第22位）,、茅臺(tái)（第34位）、百度（第41位）,、華為（第48位）,、中國建設(shè)銀行（第49位）、京東（59位）,、中國農(nóng)業(yè)銀行（第69位）、中國人壽（第79位）,、中國銀行（第84位）和順豐（第90位）,。（王筱）
編輯：河南商報(bào) 呂珊
來源：河南商報(bào)