近日，太平人壽城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)提速,，廣西北海,、玉林、防城港三市參?？蛻?，可在即時(shí)結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用不到2秒鐘的時(shí)間完成大病保險(xiǎn)的費(fèi)用結(jié)算,，較以往更加快捷,。此外，北海市異地安置退休,、異地長(zhǎng)期居住,、常駐異地工作、異地轉(zhuǎn)診的太平人壽參?？蛻?，還可享受異地結(jié)算服務(wù)。
據(jù)太平人壽介紹,，提速前,，每位太平人壽參?？蛻?，在醫(yī)院結(jié)算窗口結(jié)算需等候一定時(shí)間,。提速后，客戶對(duì)大病保險(xiǎn)的結(jié)算流程幾乎“零感知”,。系統(tǒng)提速至今,，99%的直付結(jié)算申請(qǐng)，可在2秒內(nèi)完成,，并進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋,，使客戶真正感受到以秒計(jì)時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。
城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn),，是通過(guò)對(duì)大病醫(yī)療費(fèi)用給予報(bào)銷,，輔助解決城鄉(xiāng)居民因病致貧、返貧問(wèn)題的政策性手段,。在 2018 年全國(guó)人身保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上,，城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)被明確列為“重點(diǎn)抓好的六項(xiàng)工作”之一。而承辦公司的結(jié)算效率,，無(wú)疑成為了檢驗(yàn)其服務(wù)品質(zhì)的“試金石”,。
據(jù)了解，自 2014 年起依次承辦廣西北海,、防城港,、玉林三市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)至今，太平人壽不斷優(yōu)化服務(wù)手段,，實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用的“一站式”即時(shí)結(jié)算,， 此次提速，正是讓這一服務(wù)“好上加好”,，使太平人壽大病保險(xiǎn)參?？蛻舾蝎@得感。
編輯：河南商報(bào) 呂珊
來(lái)源：河南商報(bào)