近日，太平人壽城鄉(xiāng)居民大病保險“一站式”即時結算服務提速,，廣西北海,、玉林,、防城港三市參保客戶,，可在即時結算的定點醫(yī)療機構，用不到2秒鐘的時間完成大病保險的費用結算,，較以往更加快捷,。此外，北海市異地安置退休,、異地長期居住,、常駐異地工作、異地轉診的太平人壽參?？蛻?，還可享受異地結算服務。
據(jù)太平人壽介紹,，提速前,，每位太平人壽參保客戶,，在醫(yī)院結算窗口結算需等候一定時間,。提速后，客戶對大病保險的結算流程幾乎“零感知”,。系統(tǒng)提速至今,，99%的直付結算申請，可在2秒內完成,，并進行數(shù)據(jù)反饋,，使客戶真正感受到以秒計時的服務體驗。
城鄉(xiāng)居民大病保險,，是通過對大病醫(yī)療費用給予報銷,，輔助解決城鄉(xiāng)居民因病致貧、返貧問題的政策性手段,。在 2018 年全國人身保險監(jiān)管工作會議上,，城鄉(xiāng)居民大病保險被明確列為“重點抓好的六項工作”之一。而承辦公司的結算效率,，無疑成為了檢驗其服務品質的“試金石”,。
據(jù)了解，自 2014 年起依次承辦廣西北海,、防城港,、玉林三市城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務至今，太平人壽不斷優(yōu)化服務手段,，實現(xiàn)了基本醫(yī)療保險和大病保險報銷費用的“一站式”即時結算,， 此次提速,，正是讓這一服務“好上加好”，使太平人壽大病保險參?？蛻舾蝎@得感,。
編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報