近日，太平人壽城鄉(xiāng)居民大病保險“一站式”即時結(jié)算服務(wù)提速,，廣西北海,、玉林、防城港三市參?？蛻?，可在即時結(jié)算的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用不到2秒鐘的時間完成大病保險的費用結(jié)算,，較以往更加快捷,。此外，北海市異地安置退休,、異地長期居住,、常駐異地工作、異地轉(zhuǎn)診的太平人壽參?？蛻?，還可享受異地結(jié)算服務(wù),。
據(jù)太平人壽介紹，提速前,，每位太平人壽參?？蛻簦卺t(yī)院結(jié)算窗口結(jié)算需等候一定時間,。提速后,，客戶對大病保險的結(jié)算流程幾乎“零感知”。系統(tǒng)提速至今,，99%的直付結(jié)算申請,，可在2秒內(nèi)完成，并進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋,，使客戶真正感受到以秒計時的服務(wù)體驗,。
城鄉(xiāng)居民大病保險，是通過對大病醫(yī)療費用給予報銷,，輔助解決城鄉(xiāng)居民因病致貧,、返貧問題的政策性手段。在 2018 年全國人身保險監(jiān)管工作會議上,，城鄉(xiāng)居民大病保險被明確列為“重點抓好的六項工作”之一,。而承辦公司的結(jié)算效率，無疑成為了檢驗其服務(wù)品質(zhì)的“試金石”,。
據(jù)了解,，自 2014 年起依次承辦廣西北海、防城港,、玉林三市城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務(wù)至今,，太平人壽不斷優(yōu)化服務(wù)手段，實現(xiàn)了基本醫(yī)療保險和大病保險報銷費用的“一站式”即時結(jié)算,， 此次提速,，正是讓這一服務(wù)“好上加好”，使太平人壽大病保險參?？蛻舾蝎@得感,。
編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報