人工智能技術(shù)興起，各個(gè)領(lǐng)域也在積極研發(fā)應(yīng)用,。事實(shí)上不止Google,、微軟等人工智能研發(fā)專業(yè)戶，還有很多行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新企業(yè)紛紛加入到人工智能的研發(fā)大軍,。在保險(xiǎn)行業(yè),，泰康在線在人工智能的生物識別領(lǐng)域，率先應(yīng)用了聲紋識別技術(shù),，步入了聞聲即可識人的智能發(fā)展階段,。
您的聲音即是安全碼，泰康在線開啟保險(xiǎn)聲紋識別
人工智能的相關(guān)技術(shù)繁盛發(fā)展，在生物識別領(lǐng)域,，除了熱門應(yīng)用如指紋、臉部,、虹膜識別技術(shù)之外,，聲紋識別在被認(rèn)為是潛力股，從目前發(fā)展來看未來將會是一片新藍(lán)海,。
泰康在線在行業(yè)內(nèi)率先使用聲紋識別技術(shù),，通過提取并分析聲音特征和語音內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證,。
泰康在線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，聲紋是對語音中所蘊(yùn)含的、能唯一表征和標(biāo)識說話人身份的語音特征參數(shù)及基于這些特征參數(shù)所建立的語音模型的總稱,。通過聲紋識別技術(shù),，可以根據(jù)某段語音識別說話人身份，無論講話者是故意模仿他人聲音和語氣,，還是耳語輕聲講話,，即使模仿得惟妙惟肖，其聲紋卻始終不相同,。所以,，解決了聲紋識別，就解決了身份識別的問題,。
泰康在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，聲紋識別在金融領(lǐng)域資金安全、社保養(yǎng)老金資格驗(yàn)證,、公安司法矯正等方面,，有大量的應(yīng)用需求。在保險(xiǎn)領(lǐng)域,，聲紋識別應(yīng)用于用戶登錄,、支付、撤單退保,、理賠等服務(wù)環(huán)節(jié),，能夠大大提高賬戶安全性，快速準(zhǔn)確進(jìn)行身份認(rèn)證,，解決其他認(rèn)證方式的延時(shí)問題,。
目前，聲紋識別已經(jīng)在泰康在線移動客服app上使用,。以登錄為例,，泰康在線坐席服務(wù)人員在移動客服app里預(yù)留八位數(shù)字聲音后，系統(tǒng)可為每位坐席建立個(gè)人識別模型，下次客服登錄將免去再次輸入賬號密碼的操作,，直接讀取八位數(shù)字,，聲紋識別身份驗(yàn)證通過后即登錄，此時(shí)聲音即安全密碼,。
泰康在線用聲紋識別,，洞悉保險(xiǎn)安全性的下一個(gè)風(fēng)口
聲紋識別技術(shù)的應(yīng)用還在拓展，隨著聲紋識別安全性能的逐步提升,，或許將成為保險(xiǎn)安全性能的下一個(gè)風(fēng)口,。泰康在線在保險(xiǎn)安全性方面不斷發(fā)力，率先實(shí)現(xiàn)聲紋登錄,，其后將把聲紋識別重點(diǎn)放在支付,、理賠等研發(fā)領(lǐng)域，保險(xiǎn)的安全性能和服務(wù)體驗(yàn)將全面提升,。
以支付為例,，目前對于已經(jīng)綁定銀行卡的用戶，支付時(shí)為避免用戶體驗(yàn)繁瑣,，不需要再次錄入銀行卡信息,，可以直接扣款，此方案存在一定的盜刷風(fēng)險(xiǎn),，無法保證用戶本人操作,。泰康在線在未來app支付中將增加聲紋識別，驗(yàn)證是否用戶本人操作,，既可以避免繁瑣的填寫銀行卡號環(huán)節(jié),，提升用戶的便捷體驗(yàn)，又能夠?qū)崿F(xiàn)對重要操作的安全驗(yàn)證,。
聲紋識別安全性非常高,，因?yàn)槁曇魣D譜具有個(gè)體聲音唯一性，不像指紋,、人臉那樣容易被復(fù)制,，也很難被完全模仿出來。在應(yīng)用環(huán)境對比方面,，虹膜識別操作復(fù)雜,，對環(huán)境要求高，聲紋識別的環(huán)境優(yōu)勢凸顯出來,，更重要的是聲紋識別可以遠(yuǎn)程操作,，同樣增加了其操作的便利性。此外,，聲紋識別具有時(shí)空場景不容篡改,、成本低廉的優(yōu)勢,，擁有廣闊發(fā)展前景和適配性。
隨著聲紋識別技術(shù)逐漸成熟,，相信其在保險(xiǎn)安全性能方面有更大的作為,。人工智能是保險(xiǎn)科技的重要組成部分，隨著保險(xiǎn)對技術(shù)的需求全面打開,，一大波的保險(xiǎn)黑科技將會在將來實(shí)現(xiàn)并應(yīng)用,。
伴隨技術(shù)的深入發(fā)展，如何深化并讓用戶在保險(xiǎn)過程中真正享受到安全和便利,，是保險(xiǎn)科技的實(shí)用發(fā)展方向。泰康在線作為“實(shí)用派技術(shù)”的踐行者,，通過區(qū)塊鏈,、聲紋識別等技術(shù)的應(yīng)用，切實(shí)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，努力讓保險(xiǎn)更安心,、更便捷、更實(shí)惠,，為用戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn),。
編輯：河南商報(bào) 呂珊
來源：河南商報(bào)
