5月13日,，洛陽市民張先生撥打本報熱線反映，5月10日,，他通過下載滴滴軟件來注冊滴滴司機,，輸入身份證信息后,，卻提示張先生的身份證號已經被一陌生手機號占用。張先生多次聯系滴滴客服也不能立即停止陌生人的業(yè)務。“我的身份證從未丟失過,，別人怎能用我的身份證信息注冊了滴滴司機呢,？”張先生很不解。

    注冊滴滴司機,，發(fā)現自己身份信息已被他人占用

    據張先生介紹說,，5月10日，他通過下載滴滴手機APP,，想要注冊一個滴滴司機賬號,，按照系統(tǒng)提示的操作流程，張先生提供了駕駛證,、行駛證以及自己身份證正反面和一張手持身份證件的照片,。

    操作到最后一步提交時，卻被提示為“身份證號被175****117占用”,。“我的身份證從未丟失過,，周圍的親戚朋友也沒有做滴滴司機的，我的身份證號怎么能被一個陌生手機號碼給占用了,？”張先生對此很疑惑，我知道身份證號信息可能會通過其它渠道泄露,，但注冊滴滴司機怎么能僅憑身份證號就申請成功呢,？

    張先生說，他隨后通過滴滴APP,，聯系了滴滴公司客服,，“我已經很明確地告知他們我的身份證信息被盜用，希望通過他們立即停止盜用我身份證信息綁定的滴滴司機的業(yè)務”,，表明意圖后,，對方明確回復我，暫不能停止該滴滴司機的業(yè)務,，“還需要我按照滴滴司機的相關流程走一遍,，然后才能解除綁定”。

    對于這樣的回復,，張先生很不滿,。按照要求，張先生提供了身份證信息以及手持身份證的照片,，“咋就不能通過系統(tǒng)后臺停止盜用我身份證信息的滴滴司機的業(yè)務呢,？如果這期間出現一些意外情況，又該由誰來承擔責任,？”張先生說,，我已經聯系滴滴客服3次了，所需要的材料和身份證信息也提供了3次，這個問題一直未得到解決,。

    滴滴方面稱手機號,、駕駛證、身份證必須統(tǒng)一才能注冊

    5月14日下午,，大河報記者電話聯系了滴滴公司洛陽公司相關負責人,。據該負責人介紹說，目前手機號都要求實名制,，如果手機號申辦人和身份證信息不相符,，僅此一條就不能被審核通過從而成為滴滴司機。

    上述負責人介紹說,，除了手機號這條注冊要求外,，駕駛證信息也必須與身份證信息相符，申請人不僅要上傳個人身份證正反面的照片,、行駛證信息,，還要手持身份證進行拍照。任何一個手續(xù)不齊全,，申請滴滴司機都不會被通過,。

    當記者將張先生的情況反饋給上述負責人后，對方表示很驚訝,，“這個不可能啊,，按照張先生的敘述，那個人肯定是不能申請滴滴司機的,，也不可能存在身份證信息被占用的情況”,。此外，上述負責人解釋說,，由于所有的數據及上傳的圖片信息,，只有滴滴公司總部后臺系統(tǒng)能看到，洛陽這邊是看不到的,，還是建議張先生向滴滴公司總部反映此事,。

    隨后，大河報記者下載了一個滴滴APP,，按照張先生的說法同樣申請了注冊滴滴司機,，隨后記者故意將身份證號填寫錯誤，上傳相關信息后,，則被提示身份證信息錯誤,，而未能申請成功。

    向客服提供了3次身份證信息,，回復“系統(tǒng)隨機驗證信息”

    記者根據張先生提供的幾張與滴滴公司客服的聊天記錄截屏注意到,，張先生在5月12日兩次聯系滴滴公司客服反映情況,、5月14日下午再次聯系滴滴公司客服，問題都沒有得到解決,，而讓張先生感到意外的是,，客服給他的回復則是“（身份證信息被占用）這個是無法暫停”和“咱們都是系統(tǒng)隨機抽取驗證的”。

    “這幾天都在為這事操心,，連續(xù)提供個人身份證信息,，可問題一直都沒有得到解決。”張先生說,，現在很擔心自己的身份證信息被陌生人盜用,，一旦發(fā)生意外自己可能也會受到牽連。

    對于此事最終如何解決,，本報記者將繼續(xù)予以關注,。