最近一段時間,,百度手機端廣告深陷輿論漩渦,。先是《我為什么不敢用百度搜索》一文在網(wǎng)上廣為流傳,有網(wǎng)友在手機上百度搜索“德邦物流”,,在搜索排名第一的“德邦物流”“官網(wǎng)”下單后,,才發(fā)現(xiàn)這是一家山寨物流公司。隨后,,《南方都市報》記者調查發(fā)現(xiàn),,以往在百度PC端出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告,,更多地出現(xiàn)在了手機百度客戶端上。
競價排名帶給百度的不僅是豐厚的利潤,,同時還有無盡的麻煩,。早在2008年,百度就因央視曝光競價排名黑幕,,被指大規(guī)模人為干涉網(wǎng)絡搜索的結果,,百度甚至由此成為國內網(wǎng)絡反壟斷第一案的主角。2010年,,山寨南航公司排名百度搜索前三位被曝光,,百度競價排名再次被推至輿論的風口浪尖。然而,,飽受詬病的競價排名并未因此止步,,直至21歲的大學生魏則西為此付出生命的代價——2016年,魏則西通過百度搜索被引入歧途,,最終因貽誤治療抱憾離世,。“魏則西事件”直接催生了國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務管理規(guī)定》,以及國家工商總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,。相關部門明確表示,,嚴厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品,、保健品等事關人民群眾生命健康安全的虛假信息,、虛假廣告等違法違規(guī)行為。
“魏則西事件”使人看到,,“掛羊頭賣狗肉”的競價排名不僅謀財,,而且害命。令人始料不及的是,,競價排名的醫(yī)療廣告不僅并未絕跡,,反而以更加精準和隱蔽的形式向公眾生活滲透——針對同樣的疾病類關鍵詞,在百度網(wǎng)頁端和移動端是完全不同的搜索結果,。與百度網(wǎng)頁版相比,,排名百度移動端前幾位的無一例外是醫(yī)療廣告,更有甚者,,偽裝成“問答”“貼文”等各種形式掩人耳目,。這種變化,也直觀地體現(xiàn)在百度的財務報告中——今年2月百度公布的財務報告顯示,,2017年第四季度,,百度營收為236億元,同比增長29%,其中移動營收占比76%,。
《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務管理規(guī)定》指出:本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務,,是指運用計算機技術從互聯(lián)網(wǎng)上搜集、處理各類信息供用戶檢索的服務,。從字面上來看,,百度醫(yī)療廣告轉戰(zhàn)手機客戶端,無疑是鉆了文字的空子——遍布醫(yī)療廣告的手機客戶端,,仰仗的不是傳統(tǒng)計算機互聯(lián)網(wǎng)技術,,而是手機互聯(lián)網(wǎng)技術。更深一層探究,,這種無孔不入的投機鉆營,,透露出的是對金錢至上的極度追捧,以及對公眾利益的極端蔑視,。“只問報價,,無問真假”,這樣的搜索引擎何異于為虎作倀,?在人命關天的大事上尚且如此有恃無恐,,在公眾難以察覺的其他各類搜索結果中,又掩藏著怎樣不為人知的內幕,?
當此之時,,李彥宏在“魏則西事件”事件后的表態(tài),顯得格外具有諷刺意味,。在那篇名為《勿忘初心不負夢想》的內部信中,,李彥宏表示:百度要有壯士斷腕的決心,堅守用戶至上的價值觀,,重新審視公司所有產(chǎn)品的商業(yè)模式,,對不尊重用戶體驗的行為徹底整改,。誠如李彥宏所說,,“用戶第一”是企業(yè)至高無上的生存法則。但不知,,百度念茲在茲的“用戶”,,到底是普通的搜索引擎使用者,還是蠢蠢欲動的違法醫(yī)療廣告經(jīng)營者,?
手機互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,,不僅給公眾帶來了巨大便利,同時也隱藏著越來越多的風險,。包括手機百度在內,,下載客戶端后,打開應用首先就會提示“獲取用戶地理位置”,一旦用戶被鎖定位置,,借助大數(shù)據(jù)技術,,用戶的各種信息都會被深度分析、精準分發(fā),。相比起混亂的醫(yī)療廣告,,這種商業(yè)模式無疑更值得警惕——當企業(yè)將數(shù)據(jù)分析視為核心競爭力的時候,誰來保護公眾的信息安全與合法權益,?對于言必談社會責任的百度來說,,讓廣告歸于廣告,信息歸于信息,,真的有那么困難嗎,?
從網(wǎng)頁版到客戶端,百度醫(yī)療廣告的暗度陳倉頗具警示意義,,手機互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異,,相關管理制度也有必要時時更新。公眾無法奢求每個企業(yè)家血管里都流淌著“道德的血液”,,但有理由要求每個毛孔都滲透著利益的企業(yè),,對此作出一個合理的解釋。
來源:河南商報網(wǎng)
編輯:河南商報網(wǎng) 張梓玟
