近日,，西安市民李先生看中了某品牌的一款功能式兒童床。談好價交錢時,，商家得知小區(qū)名字后,，竟坐地漲價600元。店方稱在該小區(qū)有團(tuán)購價,，若零售價低于團(tuán)購價,，讓其他業(yè)主知道了不好。（見4月7日《華商報》）
商家薄利多銷,，消費者得到實惠,，團(tuán)購模式在建材、家居,、家電等行業(yè)很是流行,。當(dāng)前，一些商家利用團(tuán)購模式進(jìn)行瘋狂的利益變現(xiàn),，團(tuán)購模式不僅帶來了更多的客戶,，也讓消費者有一種“全市最低價”“占到了便宜”的認(rèn)知錯覺。消費者心甘情愿掏腰包的背后,，隱伏著部分商家的套路深深,。
買家和賣家的關(guān)系不僅是交換和互惠的關(guān)系，也是利益博弈的互動關(guān)系,。消費者想省錢，商家想多賺錢,，討價還價很正常,；然而，“團(tuán)購價高于零售價”卻如一面鏡子，折射出一些商家在銷售過程中夸大宣傳,、虛假促銷的種種“陷阱”——參與團(tuán)購的消費者越多,，商家賺得越多；商家拋出的形形色色的“優(yōu)惠方案”,，只是一種誘餌,。
美國社會學(xué)家羅納德·博特認(rèn)為，在社會網(wǎng)絡(luò)中存在著一些“結(jié)構(gòu)洞”,，用于連接兩個難以直接發(fā)生關(guān)聯(lián)的關(guān)系人,。在理性選擇深入人心的當(dāng)下，消費者并不傻,，“團(tuán)購價高于零售價”為何頻繁上演,？精明的商家善于尋找“突破口”，要么通過利益關(guān)系給少數(shù)買家一些好處,，要么通過買家中的熟人乃至親屬這一血緣關(guān)系來打“感情牌”,；不明真相的其他買家將這些“結(jié)構(gòu)洞”當(dāng)成自己人，一廂情愿地以為大家構(gòu)成了一個利益共同體,；殊不知,，在大多數(shù)消費者看不見的幕后，這些人還有別的“算盤”,。
筆者一位舅舅在農(nóng)村從事生豬收購生意,，他也會在村子里培養(yǎng)自己的“結(jié)構(gòu)洞”；哪位村民家有生豬要出售,，這些“結(jié)構(gòu)洞”就會打電話通知他,；舅舅也懂得投桃報李，不時給他們充50元或者100元的電話費,。在商業(yè)領(lǐng)域,，“結(jié)構(gòu)洞”的存在并沒有原罪；如果能夠?qū)崿F(xiàn)多方互利共贏,，沒什么不好,，但如果是一方或者兩方利益合謀“挖坑”去坑害對方，顯然就破壞了市場秩序,。
“團(tuán)購價高于零售價”除了“結(jié)構(gòu)洞”的推波助瀾,，商家還利用了顧客對一些行業(yè)缺乏了解導(dǎo)致的信息不對稱，以及交易雙方組織化程度的不對稱,。盡管組團(tuán)團(tuán)購,，同一個小區(qū)的業(yè)主卻只是簡單、松散的“組團(tuán)”,，缺乏潤滑劑與黏合劑,。消費者的“信息弱勢”和“話語弱勢”,，讓一些商家有機可乘。
表里不一的“團(tuán)購價高于零售價”,，說到底就是部分商家對自身信譽的竭澤而漁,。只不過，再精明的騙局,，早晚有“穿幫”的時刻,，一旦信任喪失，再想忽悠消費者或許就沒有機會了,。
記者： 河南日報 楊朝清
編輯：河南商報 郭爽
來源：河南日報
記者： 河南日報 楊朝清
編輯：河南商報 郭爽
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