很多買(mǎi)過(guò)醫(yī)療險(xiǎn)的人都有這樣的體會(huì)：因醫(yī)藥費(fèi)各類(lèi)單據(jù)較多，出院后往往要攜帶大量理賠資料到保險(xiǎn)公司,，通過(guò)理賠審核后才能拿到理賠款,，不但理賠時(shí)間長(zhǎng)，還延長(zhǎng)了自己的經(jīng)濟(jì)壓力,。
泰康人壽在2011年推出“健保通”直付式理賠服務(wù),，通過(guò)與合作醫(yī)院數(shù)據(jù)共享，客戶(hù)出院時(shí),，由醫(yī)院直接與泰康人壽結(jié)算其應(yīng)賠付的醫(yī)療費(fèi)用,，客戶(hù)再支付剩余醫(yī)療費(fèi)用即可出院,。截止2017年底，泰康“健保通”合作醫(yī)院已達(dá)620余家,，遍布全國(guó)32個(gè)省市自治區(qū)，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)6萬(wàn)余人次,，累計(jì)賠付金額近5000萬(wàn)元,。
鶴壁淇縣的王先生去年為兒子投保了一份“實(shí)際泰康個(gè)人住院醫(yī)療保險(xiǎn)”。今年2月底,，孩子因鼻竇炎在淇縣人民醫(yī)院住院,，王先生撥打了泰康客服熱線95522報(bào)案。
接到報(bào)案后,，理賠人員確認(rèn)王先生就診醫(yī)院為“健保通”合作醫(yī)院,，立即前往醫(yī)院探視，并幫助客戶(hù)準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料,。
3月20日,，王先生的孩子出院，他在醫(yī)院窗口辦理了健保通直付結(jié)算理賠,。通過(guò)醫(yī)院與泰康人壽對(duì)接的系統(tǒng),，泰康人壽現(xiàn)場(chǎng)賠付了1400元。
這種一站式結(jié)算大大簡(jiǎn)化了理賠流程,，徹底顛覆了傳統(tǒng)理賠“由客戶(hù)先買(mǎi)單,、保險(xiǎn)公司后理賠”的模式，真正實(shí)現(xiàn)了“程序免申請(qǐng),、理賠零等待”的即時(shí)賠付,。有了“健保通”，王先生這樣的客戶(hù)只需做一件事,，就是住院時(shí)告訴醫(yī)院,，自己是泰康人壽的客戶(hù)，其余的都由醫(yī)院和保險(xiǎn)公司來(lái)負(fù)責(zé),。
隨著泰康人壽“健保通”項(xiàng)目的深入開(kāi)展,，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的客戶(hù)，在出院的同時(shí)就完成醫(yī)保結(jié)算和商保結(jié)算,，真正讓保險(xiǎn)更安心,、更便捷、更實(shí)惠,。
編輯：河南商報(bào) 李佳
來(lái)源：河南商報(bào)網(wǎng)