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第九大街

曾火爆的上門(mén)洗車(chē) 如今無(wú)影無(wú)蹤,?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-03-14  瀏覽次數(shù):11057
核心提示:有市民稱500元買(mǎi)張卡,,僅用兩次,呱呱洗車(chē)就聯(lián)系不上了,曾火爆的上門(mén)洗車(chē) 如今無(wú)影無(wú)蹤,?狀況頻出的不只呱呱洗車(chē),還有多家上門(mén)洗車(chē)O2O公司倒閉 專(zhuān)家稱洗車(chē)只是流量入口,,莫當(dāng)成盈利模式,。
曾街頭穿梭的上門(mén)洗車(chē),如今不少已銷(xiāo)聲匿跡(資料圖)
河南商報(bào)記者 鄧萬(wàn)里/攝

  “您好,,需要洗車(chē)嗎,?首單僅1塊錢(qián)!”曾經(jīng)很火的上門(mén)洗車(chē)服務(wù),,如今已離我們遠(yuǎn)去,。

  3月10日,鄭州市民羅先生向河南商報(bào)投訴稱,,2016年他花500元購(gòu)買(mǎi)了一張呱呱洗車(chē)卡,,僅用了兩次,呱呱洗車(chē)就聯(lián)系不上了,。

  上門(mén)洗車(chē)服務(wù)為何離人們的生活越來(lái)越遠(yuǎn),?這種商業(yè)模式究竟有沒(méi)有未來(lái)?

  【遭遇】

  購(gòu)買(mǎi)上門(mén)洗車(chē)卡

  僅用兩次公司就失聯(lián)

    羅先生稱,,他于2016年下半年呱呱洗車(chē)風(fēng)頭正勁時(shí),,辦理了一張“交500元送300元”的充值卡,沒(méi)想到僅用了兩次,,這種服務(wù)就終結(jié)了,。

  “第三次下單時(shí),系統(tǒng)一直顯示訂單已滿,。”羅先生告訴河南商報(bào)記者,,他曾找過(guò)為他辦卡的區(qū)域負(fù)責(zé)人,對(duì)方一開(kāi)始還接電話,,后來(lái)電話號(hào)碼就成了空號(hào),。

  其實(shí),,關(guān)于呱呱洗車(chē)不能下單的事件,《河南商報(bào)》曾在2017年8月9日做過(guò)報(bào)道,。當(dāng)時(shí),,河南商報(bào)記者尚能聯(lián)系到呱呱洗車(chē)的鄭州負(fù)責(zé)人。

  此番,,針對(duì)羅先生的投訴,,河南商報(bào)記者多次撥打呱呱洗車(chē)的全國(guó)客服電話和鄭州分公司的電話,均是無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài),。

  呱呱洗車(chē)的官網(wǎng),,仍然還能登錄。其官網(wǎng)介紹,,呱呱洗車(chē)是集上門(mén)洗車(chē),、違章查詢/代繳等于一體的綜合性汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。“已覆蓋北京,、濟(jì)南,、鄭州等全國(guó)12個(gè)城市。” 

  3月12日,,河南商報(bào)記者根據(jù)呱呱洗車(chē)鄭州分公司的注冊(cè)地址上門(mén)采訪,,敲了很久的門(mén),無(wú)人回應(yīng),。該寫(xiě)字樓的安保人員稱,,這個(gè)公司今年過(guò)完春節(jié)已經(jīng)搬走了,至于搬到了什么地方,,他們也不知道,。

  河南商報(bào)記者通過(guò)公開(kāi)資料查詢,鄭州呱呱洗車(chē)在2017年交給工商部門(mén)的“2016年度報(bào)告”中,,就已經(jīng)宣稱自己處于歇業(yè)狀態(tài)了,。

  河南商報(bào)記者了解到,不只是鄭州呱呱洗車(chē)“失聯(lián)”,,已有全國(guó)很多地方的媒體報(bào)道過(guò)呱呱洗車(chē)不能接單或倒閉的事情,。

  【問(wèn)題】

  狀況頻出的

  不只是呱呱洗車(chē)

  

  實(shí)際上,狀況頻出的不止呱呱洗車(chē)一家上門(mén)洗車(chē)服務(wù)公司,。

  據(jù)眾調(diào)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),,近段時(shí)間,多家上門(mén)洗車(chē)O2O公司宣布倒閉,,趕集易洗車(chē)、e洗車(chē),、嘀嗒洗車(chē),、功夫洗車(chē)等上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)相繼關(guān)閉上門(mén)業(yè)務(wù),,就連養(yǎng)車(chē)類(lèi)O2O也難逃資本寒冬,曾覆蓋22個(gè)城市的博湃養(yǎng)車(chē)悄然暫停了5個(gè)市場(chǎng)的服務(wù),。

  河南商報(bào)記者了解到,,前兩年,美國(guó)有個(gè)很火的上門(mén)洗車(chē)應(yīng)用cherry,,但干了一年就關(guān)停了,。關(guān)于cherry失敗的原因,業(yè)內(nèi)分析有很多種,,但主要原因有兩點(diǎn):1. 它實(shí)在是太貴了,,是正常洗車(chē)價(jià)格的5倍,是不可持續(xù)的,;2. 糟糕的線下服務(wù)流程,,體驗(yàn)不好。

  對(duì)此,,曾體驗(yàn)過(guò)上門(mén)洗車(chē)服務(wù)的農(nóng)科路某小區(qū)業(yè)主馬先生告訴河南商報(bào)記者,,上門(mén)洗車(chē)的費(fèi)用一般在37元左右,而去洗車(chē)店普通洗車(chē)也就30元左右,。

  對(duì)此,,三全路一家洗車(chē)行的秦經(jīng)理表示,一箱水能洗多少輛車(chē),,洗得干凈不干凈,?其實(shí)這種上門(mén)服務(wù)是大打折扣的,體驗(yàn)感不強(qiáng),,必然造成很多用戶放棄使用,。“如果低成本推廣,就會(huì)入不敷出,,長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)必然虧損,。”

  “我一次都沒(méi)用過(guò)上門(mén)洗車(chē),1元洗車(chē)有風(fēng)險(xiǎn),,也許要付出1000元的代價(jià),。”一名網(wǎng)友稱。

  

  【說(shuō)法】

  “洗車(chē)只是流量入口

  莫當(dāng)成盈利模式”

  

  究竟是什么原因?qū)е律祥T(mén)洗車(chē)行業(yè)“多米諾骨牌”效應(yīng)式的大幅關(guān)停,?

  業(yè)內(nèi)人士表示,,原因無(wú)非以下幾點(diǎn):洗車(chē)用戶轉(zhuǎn)化率低;融資趕不上“燒錢(qián)”速度,;未專(zhuān)注做好洗車(chē)服務(wù),。

  上門(mén)洗車(chē)O2O公司大部分采用補(bǔ)貼“燒錢(qián)”模式來(lái)爭(zhēng)取用戶, “如果‘燒錢(qián)’停止,那么服務(wù)就停止了,,它的價(jià)值也就停止了,,因?yàn)椋渌?wù)與車(chē)主產(chǎn)生不了更深的黏性,。”聚方創(chuàng)業(yè)孵化器總經(jīng)理袁盎說(shuō),。

  袁盎介紹,上門(mén)洗車(chē)這個(gè)行業(yè),,火爆時(shí)期全國(guó)共有一千多家店,。有的是洗車(chē)行轉(zhuǎn)型而來(lái)的,有的是互聯(lián)網(wǎng)公司做的,。但說(shuō)到底,,他們是把這種服務(wù)當(dāng)做賺錢(qián)的方式,其實(shí),,方向走偏了,。“應(yīng)當(dāng)把洗車(chē)當(dāng)做吸引車(chē)主留在平臺(tái)的流量入口,要通過(guò)其他服務(wù)項(xiàng)目來(lái)盈利,。”

  河南商報(bào)記者注意到,,呱呱洗車(chē)除洗車(chē)業(yè)務(wù)外,還涉足理賠代辦,、驗(yàn)車(chē)代辦等服務(wù),。對(duì)此,袁盎表示,,這些服務(wù)都是偽需求,,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,很容易被替代,。“任何商業(yè)行為都有成本,,沒(méi)有人去持續(xù)‘燒錢(qián)’補(bǔ)貼,如果沒(méi)有合適的變現(xiàn)方式與落地產(chǎn)品,,那么它必死無(wú)疑,。”

  財(cái)經(jīng)快評(píng)

  互聯(lián)網(wǎng)+洗車(chē) 過(guò)時(shí)的偽需求?

  兩年前在街頭穿梭的上門(mén)洗車(chē),,如今大部分都銷(xiāo)聲匿跡了,。從開(kāi)始到結(jié)束,僅有兩三年的生命周期,。

  那么,,為什么會(huì)出現(xiàn)黯然離場(chǎng)局面呢?歸根到底,,在于其商業(yè)模式容易被復(fù)制,、技術(shù)上缺乏創(chuàng)新,,僅僅是把服務(wù)場(chǎng)景換了換。

  洗車(chē)是一種剛需,,但上門(mén)洗車(chē)卻并非剛需,,一切容易被替代的需求都是偽需求,。

  即便有“一元洗車(chē)”,、“巨額補(bǔ)貼”等超強(qiáng)的優(yōu)惠,但從時(shí)間上看,,“燒錢(qián)”的風(fēng)一過(guò),,車(chē)主還是會(huì)選擇回到就近的實(shí)體門(mén)店洗車(chē)修車(chē)保養(yǎng)。

  袁盎說(shuō),,如果以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)評(píng)判,,上門(mén)洗車(chē)這個(gè)項(xiàng)目本身的利潤(rùn)空間很小,最合適的方式是通過(guò)平臺(tái)積累客戶,,然后再推出其他核心的服務(wù),,這樣才能形成商業(yè)閉環(huán),但這必須有強(qiáng)大的資本后盾,,來(lái)促使其業(yè)務(wù)全面開(kāi)花,。

  然而,資本是逐利的,,資本是無(wú)情的,。一旦這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有前景,資本是不會(huì)用情懷來(lái)俘獲人心的,,撤出是必然的選擇,。


       作者:
河南商報(bào)記者 王磊彬
       來(lái)源:
河南商報(bào)
       編輯:
河南商報(bào) 孫亞男
河南商報(bào)網(wǎng)原創(chuàng)


 
 
 

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