北京市消協(xié)發(fā)布的《微商行業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查報告》顯示,，產(chǎn)品質(zhì)量是微商經(jīng)營中最突出的問題，尤其是“三無”現(xiàn)象比較嚴重,；其次是暴力刷屏和退款困難,。品質(zhì)無保障、消費者維權(quán)缺失和監(jiān)管困難成為微商行業(yè)“成長的煩惱”和發(fā)展痛點,。（見3月11日《北京晨報》）

    隨著微信越來越普及,，朋友圈逐漸演變成了生意場，到處都是賣化妝品,、賣養(yǎng)生保健,、賣食品茶飲的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2016年,，微商行業(yè)總體市場規(guī)模已超過3600億元，全國微商從業(yè)者高達1535萬人,，持續(xù)呈高速增長態(tài)勢,。

    不可否認，與普通的電商模式不同,，微商模式的買賣行為屬于私下交易,，不僅經(jīng)營范圍廣、隱蔽性強,，而且一旦發(fā)生商品質(zhì)量,、售后服務糾紛、食品安全等問題,，微商可能將消費者拉黑,，導致主管部門或消委會很難受理消費者的投訴。微商作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新模式,，不能逍遙于法律和監(jiān)管之外,。一方面，相應的法律法規(guī)亟待完善,，網(wǎng)絡從來不是法外之地,，微信朋友圈更不應該是“三無”產(chǎn)品的超市,。另一方面，相關(guān)部門也應該有所動作,，針對互聯(lián)網(wǎng)的特點更新和升級監(jiān)管思路,、監(jiān)管手段，切實擔負起維護消費者合法權(quán)益的責任,，打造規(guī)范有序的微商環(huán)境,。廣大微商也應該認真選擇可信賴、有保障的產(chǎn)品來經(jīng)營,，爭當“品質(zhì)微商”,，避免造成被消費者用腳投票的尷尬。

記者：丁恒情
編輯：河南商報 郭爽
來源：河南日報