買的電視出現(xiàn)質(zhì)量問題,、貨車司機(jī)被拖欠運(yùn)費(fèi)……這些糟心事你遇到過嗎？又逢3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,，“商報(bào)3·15”活動(dòng)推出后,，多位市民通過“記者陪你去辦事兒”“鄭州批發(fā)市場(chǎng)”微信公眾號(hào)留言來維權(quán)。

　　案例   

　　電視內(nèi)屏破裂

　　售后稱：外力所致

　　為給新房子添置家電,，去年9月19日,，鄭州市民李先生花費(fèi)5097元，在京東網(wǎng)購了兩臺(tái)小米4平板電視機(jī),，一臺(tái)55英寸,，一臺(tái)32英寸。

　　去年12月31日上午,，李先生的妻子陪放假的兒子在家看動(dòng)畫片,。出門一趟，回家后發(fā)現(xiàn)電視內(nèi)屏裂了,，裂縫處發(fā)散出橫豎兩條線,，十分影響觀看體驗(yàn)。鄭州市民李先生聯(lián)系小米售后,，對(duì)方查看后回復(fù)：外力所致,。

　　外屏完好，內(nèi)屏卻裂了,，咋會(huì)是外力所致,？李先生想不通，向河南商報(bào)陪辦欄目反映情況,。

　　3月7日上午,，河南商報(bào)陪辦記者來到鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)李先生的家中。打開電視,，屏幕左下角裂口處發(fā)散出橫豎兩條線,，將屏幕分成4塊。李先生將電視關(guān)閉后,，屏幕完好如初,。

　　當(dāng)著陪辦記者的面,，李先生又一次撥通小米客服的電話,。對(duì)方告知李先生：經(jīng)鑒定,，內(nèi)屏破裂系外力所致，因此并不在保修范圍內(nèi),，李先生想修電視,，需要自己掏錢。此外,，客服提及,，可能是快遞運(yùn)輸過程中出現(xiàn)問題。　

　　維權(quán)結(jié)果：

　　經(jīng)河南商報(bào)陪辦君多方努力,，小米售后工作人員表示,，將會(huì)把李先生的情況向上級(jí)匯報(bào)，申請(qǐng)為李先生免費(fèi)維修電視,。

　　案例   

　　貨車司機(jī)被物流公司

　　拖欠4000多元運(yùn)費(fèi)　　

　　“發(fā)哥,，物流公司拖欠我運(yùn)費(fèi)，能向你反映一下嗎,？”3月7日晚間,，貨車司機(jī)錢師傅聯(lián)系河南商報(bào)發(fā)哥。

　　錢師傅稱,，從2017年9月到2018年1月份,，“大陸橋物流”拖欠他4000多元運(yùn)費(fèi)，本來答應(yīng)春節(jié)前兌付,，結(jié)果到現(xiàn)在也沒兌付,。

　　河南商報(bào)發(fā)哥聯(lián)系大陸橋物流公司的老板趙女士。“去年9月份的賬單,，他（指錢師傅）到春節(jié)前才寄到北京,。”趙女士稱，她確實(shí)答應(yīng)春節(jié)前給錢師傅結(jié)賬,，結(jié)果年前公司事太多,，一忙起來就把這事忘了。

　　趙女士稱,，原本想著春節(jié)過后就給錢師傅結(jié)賬,，誰知道公司的會(huì)計(jì)過年回了老家不來了。“會(huì)計(jì)老家是山西的,，春節(jié)前放假時(shí)她也沒說不來,，過完年，她打電話說不來了,，現(xiàn)在公司的賬單只有她知道,。”趙女士說。

　　維權(quán)結(jié)果：

　　該公司老板趙女士稱，等新會(huì)計(jì)招聘到位了,，和原會(huì)計(jì)交接后,，就可以給錢師傅結(jié)賬，最遲一個(gè)月,，肯定會(huì)把拖欠錢師傅的運(yùn)費(fèi)給結(jié)了,。

　　維權(quán)互動(dòng)

　　如果你在生活中遇到類似的問題，除了向有關(guān)部門求助外,，也可以聯(lián)系河南商報(bào)發(fā)哥,、陪辦君。

　　陪辦君吳智星：18539271543,；商報(bào)發(fā)哥：15515616508,。維權(quán)路上，我們一直陪伴著你,。

記者：河南商報(bào)  吳軍 記者 吳智星
編輯：河南商報(bào) 郭爽
來源：河南商報(bào)