春節(jié)臨近,購買年貨,、添置新衣,、親友聚會、節(jié)日旅游……你是不是忙得不亦樂乎了,?日前,,河南省工商局12315指揮中心發(fā)布2018年春節(jié)消費提示,提醒廣大消費者警惕“消費陷阱”,,科學(xué),、理性、文明消費,。
【案例一】
白酒“促銷價”12元,,正常銷售反倒賣9.9元
去年春節(jié)期間,金水區(qū)的李先生在超市看到某品牌白酒開展促銷活動,,促銷價每瓶12元,,被高性價比所吸引的李先生果斷購置了該品牌白酒一件。幾天后,,李先生再次到該超市購物時發(fā)現(xiàn),,他買的這款白酒已無促銷活動,恢復(fù)正常銷售,,但其銷售價格卻為每瓶9.9元,。李先生憤而投訴至12315,工商部門對商家進行依法查處,并責令商家賠償了李先生的損失,。
【提醒一】
春節(jié)購年貨,,謹防商家虛假打折
12315提醒消費者,面對林林總總的年貨商品,,選購時要貨比三家,,謹防商家虛假打折、先漲價后促銷,,理智參與“返券,、打折、贈送”等促銷活動,,按需消費,,切勿沖動購物,做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為,。
此外,,由于臨近春節(jié),很多網(wǎng)店會在春節(jié)期間休業(yè),,可能過完春節(jié)才能送貨,。在此提醒消費者急需的物品最好提前購買,了解清楚店家快遞發(fā)貨時間,,以免耽誤使用,。
【案例二】
健身房預(yù)付卡,并沒有承諾的那么美
家住鑫苑名家的于先生特別喜歡游泳,,經(jīng)不住某健身房銷售顧問的“軟磨硬泡”,,在該健身房尚未開業(yè)時就辦理了一張預(yù)付卡,交費3500元整,。“當時他們承諾很快開業(yè),,但過了半年,他們借口健身房裝修沒完工,,說游泳池還是不能用,。我讓退錢,他們就是不退,。”說到煩心事,,于先生很是氣憤。為此,,他向12315求助,,在工商部門的介入下,于先生拿回了預(yù)付的現(xiàn)金,。
【提醒二】
慎選預(yù)付費消費
近年來預(yù)付費消費在文化體育娛樂行業(yè)中的糾紛不斷增加,,個別商家變更經(jīng)營者甚至“人間蒸發(fā)”,使消費者無法繼續(xù)使用預(yù)付卡而造成經(jīng)濟損失。
12315指揮中心提醒消費者,,春節(jié)期間,,消費者在辦理各種預(yù)付費消費卡時要謹慎,選擇信譽度較好的商家,,最好簽訂書面協(xié)議,,并妥善保管好維權(quán)所用的各種發(fā)票、票據(jù)及宣傳單等,。
此外,,消費者出游要選擇有營運資質(zhì)、信譽度較高的旅行社,;要簽訂書面合同,,對行程安排、餐宿標準,、游覽項目等有具體約定,;合理選擇旅游線路,防止低價陷阱,。
【提醒三】
提防家電山寨維修點
春節(jié)期間是空調(diào)不制熱情況的高發(fā)期。山寨維修點常打著“官方”旗號,,用“400”開頭的電話和逼真的假網(wǎng)站忽悠人,,但實際上這些所謂的“品牌維修點”多為私人“游擊隊”,其名稱及經(jīng)營場所均為虛構(gòu),,聯(lián)系電話多為私人電話,,而這些維修人員則根本不具備專業(yè)的維修技能,維修質(zhì)量難以保障,。
12315提醒消費者,,聯(lián)系家電維修點時最好先去企業(yè)官網(wǎng)上查詢?nèi)珖y(tǒng)一的維修熱線,或者去就近的家電超市找該品牌的統(tǒng)一維修電話,;二可通過查看維修人員的工作證或致電家電連鎖企業(yè),、品牌售后來核實維修人員身份;三要事先查驗維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照,,是否具備相關(guān)資質(zhì),;四要索取并留存維修記錄及消費憑證。山寨維修點大多是由個人開設(shè),,故無法提供正規(guī)發(fā)票,,也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。
作者:大河報見習(xí)記者楊書貞
編輯:河南商報趙琦
來源:大河報