核心提示｜上午去醫(yī)院掛號(hào)看病，做了檢查后,，檢查結(jié)果要到下午才出來(lái),。下午拿著結(jié)果去找醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)上午的醫(yī)生下午不坐診,，如果要找醫(yī)生看結(jié)果,，就得重新花錢掛一個(gè)別的醫(yī)生的號(hào)。前幾日,，鄭州市民樊女士在遭遇了這一情況后表示不解：自己掛號(hào)看病,，病才看了一半，如果重新掛號(hào)找別的醫(yī)生,，等于說(shuō)自己看了一次病,，卻要花錢掛兩次號(hào)，這對(duì)于患者來(lái)說(shuō),，似乎不太公平,。

遭遇：上午檢查下午開方，看一次病花錢掛了兩次號(hào)

鄭州市民樊女士于2月5日上午9時(shí)30分,，到鄭州市東風(fēng)路上的一家中醫(yī)院婦科看病,，她花了21.5元，掛了一名專家醫(yī)生的號(hào),。就診后,，這名醫(yī)生給樊女士開了幾個(gè)單子做檢查，有抽血和彩超等幾項(xiàng),。樊女士遵囑去做檢查,，被告知檢查結(jié)果要到下午才出來(lái)。

當(dāng)天下午,，樊女士拿到幾項(xiàng)檢查結(jié)果后回到門診,，發(fā)現(xiàn)上午她掛號(hào)的那名醫(yī)生下午不坐診，下次坐診要到2月7日,。樊女士詢問(wèn)門診的護(hù)士,，被告知只能重新掛個(gè)號(hào)，找別的醫(yī)生看檢查結(jié)果,，要么就得等到7日再來(lái),，還找她上午掛號(hào)的醫(yī)生。

“既然掛了號(hào),，醫(yī)院不得負(fù)責(zé)把我的病看完嗎,？現(xiàn)在病只看了一半，如果重新掛號(hào)再找醫(yī)生,，等于說(shuō)我看了一次病,，卻要掛兩次號(hào),。”樊女士說(shuō)，如果自己選擇等醫(yī)生重新坐診時(shí)再來(lái),，雖然不用再掛號(hào)了,，但卻要多等兩天，自己還要再請(qǐng)一次假,。再說(shuō),，如果是外地人來(lái)這里看病，難道也要他們?cè)卩嵵荻嘧商靻?？就醫(yī)的成本要增加多少呢？?jī)上啾容^后,，樊女士只好又花了5.5元再掛一次號(hào),，換了一名醫(yī)生看結(jié)果、開處方,。雖然病看完了,，但樊女士覺得這事兒有些不公平，便撥打了大河報(bào)熱線,，講述了自己的遭遇,。

記者隨后去該醫(yī)院核實(shí)，在婦科分診處,，記者就樊女士的遭遇進(jìn)行咨詢,，分診處護(hù)士給出的說(shuō)法是一樣的。護(hù)士表示,，如果想在當(dāng)天下午就找醫(yī)生看結(jié)果的話,，只能重新掛其他醫(yī)生的號(hào)，因?yàn)獒t(yī)院就是這樣的規(guī)定,，她們也沒有辦法,。

“現(xiàn)在很多醫(yī)院的醫(yī)生都是只坐診半天，而且很多檢查項(xiàng)目都是上午檢查,，下午才能出結(jié)果,，而上午坐診的醫(yī)生下午又不在，這就意味著很多人都會(huì)有類似的遭遇,。”樊女士認(rèn)為,，掛一次號(hào)，醫(yī)院就應(yīng)該負(fù)責(zé)完成一次完整的診療,，如果問(wèn)診時(shí)掛一次號(hào),，開處方時(shí)再掛一次號(hào)，那對(duì)患者來(lái)說(shuō)就有些不公平了,。

調(diào)查：不同醫(yī)院規(guī)定不同,，不少醫(yī)院都有免費(fèi)復(fù)診號(hào)

那么,，樊女士的遭遇是個(gè)例嗎？在鄭州的其他的醫(yī)院,，類似的遭遇是不是也要重新掛號(hào)呢,？2月6日，記者分別走訪了鄭州人民醫(yī)院,、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱鄭大二附院）和河南省人民醫(yī)院,，情況不盡相同。

6日上午,，在鄭州人民醫(yī)院門診大廳的服務(wù)臺(tái),，記者就這一情況進(jìn)行咨詢后，服務(wù)臺(tái)的護(hù)士表示,，記者可以向分診臺(tái)的護(hù)士說(shuō)明情況,，分診臺(tái)會(huì)給記者掛一個(gè)“免號(hào)”，然后就可以重新找醫(yī)生看檢查結(jié)果了,。“因?yàn)樾碌尼t(yī)生沒有你之前的就診信息,，所以還是要重新掛一個(gè)號(hào)，不過(guò)這個(gè)號(hào)是免費(fèi)的”,。

隨后,，記者專門去該院的內(nèi)科驗(yàn)證，內(nèi)科分診臺(tái)的護(hù)士也給出一致的說(shuō)法,，并表示可以幫記者協(xié)調(diào)醫(yī)生來(lái)看檢查結(jié)果,。

同樣的情況，在鄭大二附院有不同的回答,。在該院的內(nèi)科門診分診處,，記者詢問(wèn)后，護(hù)士表示記者可以掛一個(gè)免費(fèi)號(hào),，找醫(yī)生看結(jié)果,。但在該院的婦科分診臺(tái)，護(hù)士表示要分不同情況,，如果記者只是找普通醫(yī)生看結(jié)果的話,，可以直接去看，不用再花錢掛號(hào),，但是有一些醫(yī)生是需要重新花錢掛號(hào)的,。

6日下午，記者又去河南省人民醫(yī)院,，在該院門診東區(qū)的服務(wù)臺(tái),，針對(duì)記者講述的情況，護(hù)士表示記者不用重新花錢掛號(hào),，直接找科室就可以免費(fèi)掛號(hào),。記者隨后去該院的兩個(gè)科室進(jìn)行驗(yàn)證,，兩個(gè)科室的分診護(hù)士都明確告知，拿到檢查結(jié)果后,，可以在分診處領(lǐng)一個(gè)免費(fèi)的復(fù)診號(hào),，就能找醫(yī)生看結(jié)果了。

打探：門診掛號(hào)沒有統(tǒng)一規(guī)定,，相關(guān)醫(yī)院表示盡快優(yōu)化流程

就記者的調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，不同的醫(yī)院實(shí)行的辦法不盡相同。那么,，關(guān)于門診掛號(hào),，特別是一次看病持續(xù)了較長(zhǎng)時(shí)間的情況下，應(yīng)該怎樣掛號(hào),？需不需要重復(fù)花錢掛號(hào),？衛(wèi)生部門有沒有一個(gè)統(tǒng)一執(zhí)行的規(guī)定呢？昨日下午,，記者致電省中醫(yī)管理局醫(yī)政處咨詢，該處工作人員解釋說(shuō),，關(guān)于門診掛號(hào)方面的規(guī)定,，目前還沒有一個(gè)全省統(tǒng)一執(zhí)行的細(xì)則，各個(gè)醫(yī)院都是根據(jù)自己的情況制定規(guī)定,，每個(gè)醫(yī)院都不完全一樣,。不過(guò)如果患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到了問(wèn)題或有質(zhì)疑，可以向他們的信訪部門反映,，信訪部門會(huì)出面協(xié)調(diào),。

在2月5日下午，記者也將樊女士的遭遇向其就診的醫(yī)院做了反映,，該院一位工作人員解釋說(shuō),，醫(yī)院的這一規(guī)定是為了保障下午就診病人的權(quán)益。“因?yàn)橄挛缇驮\的病人,，都排有下午的號(hào),，如果上午做檢查的患者都直接拿著結(jié)果去找下午的醫(yī)生看，那會(huì)影響下午就診的病人,，所以才會(huì)要求看結(jié)果的病人重新掛號(hào),。”該工作人員還補(bǔ)充說(shuō)，一般情況下,，上午坐診的醫(yī)生,，下午都會(huì)在病區(qū)值班，如果情況特殊,，他們也會(huì)讓病人直接去病區(qū),，找上午坐診的醫(yī)生看結(jié)果,，但這種情況也不常見。

昨日,，該院的一位陳姓值班主任向記者表示,，會(huì)將記者反映的情況向上級(jí)匯報(bào)，盡快對(duì)現(xiàn)行的制度做出優(yōu)化,，方便患者就醫(yī),。