核心提示｜上午去醫(yī)院掛號看病,，做了檢查后,，檢查結(jié)果要到下午才出來。下午拿著結(jié)果去找醫(yī)生,，發(fā)現(xiàn)上午的醫(yī)生下午不坐診,，如果要找醫(yī)生看結(jié)果，就得重新花錢掛一個別的醫(yī)生的號,。前幾日,，鄭州市民樊女士在遭遇了這一情況后表示不解：自己掛號看病，病才看了一半,，如果重新掛號找別的醫(yī)生,，等于說自己看了一次病，卻要花錢掛兩次號,，這對于患者來說,，似乎不太公平。

遭遇：上午檢查下午開方,，看一次病花錢掛了兩次號

鄭州市民樊女士于2月5日上午9時30分,，到鄭州市東風(fēng)路上的一家中醫(yī)院婦科看病，她花了21.5元,，掛了一名專家醫(yī)生的號,。就診后，這名醫(yī)生給樊女士開了幾個單子做檢查,，有抽血和彩超等幾項,。樊女士遵囑去做檢查，被告知檢查結(jié)果要到下午才出來,。

當(dāng)天下午,，樊女士拿到幾項檢查結(jié)果后回到門診，發(fā)現(xiàn)上午她掛號的那名醫(yī)生下午不坐診,，下次坐診要到2月7日,。樊女士詢問門診的護(hù)士,，被告知只能重新掛個號，找別的醫(yī)生看檢查結(jié)果,，要么就得等到7日再來,，還找她上午掛號的醫(yī)生。

“既然掛了號,，醫(yī)院不得負(fù)責(zé)把我的病看完嗎,？現(xiàn)在病只看了一半，如果重新掛號再找醫(yī)生,，等于說我看了一次病,，卻要掛兩次號。”樊女士說,，如果自己選擇等醫(yī)生重新坐診時再來,，雖然不用再掛號了，但卻要多等兩天,，自己還要再請一次假,。再說，如果是外地人來這里看病,，難道也要他們在鄭州多住兩天嗎,？就醫(yī)的成本要增加多少呢？兩相比較后,，樊女士只好又花了5.5元再掛一次號,，換了一名醫(yī)生看結(jié)果、開處方,。雖然病看完了,，但樊女士覺得這事兒有些不公平，便撥打了大河報熱線,，講述了自己的遭遇,。

記者隨后去該醫(yī)院核實，在婦科分診處,，記者就樊女士的遭遇進(jìn)行咨詢,，分診處護(hù)士給出的說法是一樣的。護(hù)士表示,，如果想在當(dāng)天下午就找醫(yī)生看結(jié)果的話,，只能重新掛其他醫(yī)生的號，因為醫(yī)院就是這樣的規(guī)定,，她們也沒有辦法,。

“現(xiàn)在很多醫(yī)院的醫(yī)生都是只坐診半天，而且很多檢查項目都是上午檢查，下午才能出結(jié)果,，而上午坐診的醫(yī)生下午又不在,，這就意味著很多人都會有類似的遭遇。”樊女士認(rèn)為,，掛一次號,，醫(yī)院就應(yīng)該負(fù)責(zé)完成一次完整的診療，如果問診時掛一次號,，開處方時再掛一次號,，那對患者來說就有些不公平了。

調(diào)查：不同醫(yī)院規(guī)定不同,，不少醫(yī)院都有免費(fèi)復(fù)診號

那么,，樊女士的遭遇是個例嗎？在鄭州的其他的醫(yī)院,，類似的遭遇是不是也要重新掛號呢,？2月6日,，記者分別走訪了鄭州人民醫(yī)院,、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院（以下簡稱鄭大二附院）和河南省人民醫(yī)院，情況不盡相同,。

6日上午,，在鄭州人民醫(yī)院門診大廳的服務(wù)臺，記者就這一情況進(jìn)行咨詢后,，服務(wù)臺的護(hù)士表示,，記者可以向分診臺的護(hù)士說明情況，分診臺會給記者掛一個“免號”,，然后就可以重新找醫(yī)生看檢查結(jié)果了,。“因為新的醫(yī)生沒有你之前的就診信息，所以還是要重新掛一個號,，不過這個號是免費(fèi)的”,。

隨后，記者專門去該院的內(nèi)科驗證,，內(nèi)科分診臺的護(hù)士也給出一致的說法,，并表示可以幫記者協(xié)調(diào)醫(yī)生來看檢查結(jié)果。

同樣的情況,，在鄭大二附院有不同的回答,。在該院的內(nèi)科門診分診處，記者詢問后,，護(hù)士表示記者可以掛一個免費(fèi)號,，找醫(yī)生看結(jié)果。但在該院的婦科分診臺，護(hù)士表示要分不同情況,，如果記者只是找普通醫(yī)生看結(jié)果的話,，可以直接去看，不用再花錢掛號,，但是有一些醫(yī)生是需要重新花錢掛號的,。

6日下午，記者又去河南省人民醫(yī)院,，在該院門診東區(qū)的服務(wù)臺,，針對記者講述的情況，護(hù)士表示記者不用重新花錢掛號,，直接找科室就可以免費(fèi)掛號,。記者隨后去該院的兩個科室進(jìn)行驗證，兩個科室的分診護(hù)士都明確告知,，拿到檢查結(jié)果后,，可以在分診處領(lǐng)一個免費(fèi)的復(fù)診號，就能找醫(yī)生看結(jié)果了,。

打探：門診掛號沒有統(tǒng)一規(guī)定,，相關(guān)醫(yī)院表示盡快優(yōu)化流程

就記者的調(diào)查結(jié)果來看，不同的醫(yī)院實行的辦法不盡相同,。那么,，關(guān)于門診掛號，特別是一次看病持續(xù)了較長時間的情況下,，應(yīng)該怎樣掛號,？需不需要重復(fù)花錢掛號？衛(wèi)生部門有沒有一個統(tǒng)一執(zhí)行的規(guī)定呢,？昨日下午,，記者致電省中醫(yī)管理局醫(yī)政處咨詢，該處工作人員解釋說,，關(guān)于門診掛號方面的規(guī)定,，目前還沒有一個全省統(tǒng)一執(zhí)行的細(xì)則，各個醫(yī)院都是根據(jù)自己的情況制定規(guī)定,，每個醫(yī)院都不完全一樣,。不過如果患者在就醫(yī)過程中遇到了問題或有質(zhì)疑，可以向他們的信訪部門反映,，信訪部門會出面協(xié)調(diào),。

在2月5日下午，記者也將樊女士的遭遇向其就診的醫(yī)院做了反映,，該院一位工作人員解釋說,，醫(yī)院的這一規(guī)定是為了保障下午就診病人的權(quán)益,。“因為下午就診的病人，都排有下午的號,，如果上午做檢查的患者都直接拿著結(jié)果去找下午的醫(yī)生看,，那會影響下午就診的病人，所以才會要求看結(jié)果的病人重新掛號,。”該工作人員還補(bǔ)充說,，一般情況下，上午坐診的醫(yī)生,，下午都會在病區(qū)值班,，如果情況特殊，他們也會讓病人直接去病區(qū),，找上午坐診的醫(yī)生看結(jié)果,，但這種情況也不常見。

昨日,，該院的一位陳姓值班主任向記者表示,，會將記者反映的情況向上級匯報，盡快對現(xiàn)行的制度做出優(yōu)化,，方便患者就醫(yī),。