據《法制日報》報道,，春節(jié)臨近，一些保險公司陸續(xù)推出促銷活動,，用來提升業(yè)績,。不少人都接到過保險銷售人員的推銷電話，有的人直接掛斷,，有的人則將對方電話拉入“黑名單”,。在推銷電話泛濫的背后，有保險業(yè)內人士表示,，“保險銷售就是吃的嘴皮子飯,，不少保險銷售員都存在忽悠投保人的現(xiàn)象。有些時候投保人所投險種與他們真正的需求不匹配,，這是保險行業(yè)存在的一個大問題……銷售誤導是保險業(yè)一大頑疾,，幾乎是所有問題的根源”。

    
2017年12月29日,，中國保監(jiān)會發(fā)布了《關于組織開展人身保險治理銷售亂象打擊非法經營專項行動的通知》,，在這份通知中，保監(jiān)會明確表示打擊四類亂象,，分別為銷售亂象,、渠道亂象、產品亂象和非法經營,。緊接著,，2018年1月3日，中國保監(jiān)會保險消費者權益保護局發(fā)布提醒：“一是謹防炒停營銷,。為沖業(yè)績,，有的保險銷售人員利用活動炒作概念，以即將停售、限時限量,、產品打折等概念向消費者推銷產品,，利用消費者在信息不對稱、不透明情況下的盲從心理,，誘導其沖動購買開門紅產品,；二是謹防夸大宣傳。為獲公司高額獎勵,，有的銷售人員利用活動期間的產品銷售政策夸大宣傳,，違背保險最大誠信原則……消費者購買保險時，一定要仔細閱讀保險條款,，不盲目跟風沖動消費,，根據自身實際需求，合理安排保險保障,。”

    
日前,，中國保監(jiān)會副主席陳文輝出席在廈門召開的專題培訓會時強調指出：從嚴監(jiān)管，堅決打擊違法違規(guī)市場亂象,，堅持“嚴字當頭”,，從嚴整治、從快處理,、從重問責,，堅持高管和機構雙罰。歲末年初,，保監(jiān)會頻頻就保險亂象作出表態(tài),，其中大有深意：一方面，由此表露出保險亂象的普遍存在,，以及保監(jiān)會整治保險亂象的信心和決心,；另一方面，也是很實際的問題,，歲末年初往往是普通人手頭最寬裕的時候,，于是，一些銀保渠道工作人員也聞風而動,，試圖將人們手中的存單替換成保單,。一種很常見的場景是，有些人拿著一年積蓄去銀行存錢,，沒想到卻遭遇銀行網點銷售人員猛烈的推銷攻勢,，伴隨著高收益承諾以及食用油、大米等禮品,，不少人稀里糊涂就買了保險,，而這些保險產品根本不具備保障功能,。

《中國青年報》社會調查中心曾進行過一項14569人參與的調查,，其中83.1%的受訪者覺得“保險都是騙人的”,。

保險業(yè)“被差評”的原因在于，53.6%的受訪者遭遇過“被銷售人員誤導”,，40.0%的受訪者遭遇過“宣傳收益夸大”,。當保險業(yè)陷入大面積信任危機，對公共利益乃至行業(yè)健康發(fā)展的破壞都不言而喻,。為了扭轉這種局面,，保監(jiān)會在去年相繼出臺《關于進一步加強保險監(jiān)管、維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展的通知》《關于進一步加強保險業(yè)風險防控工作的通知》《關于強化保險監(jiān)管,、打擊違法違規(guī)行為,、整治市場亂象的通知》《關于彌補監(jiān)管短板構建嚴密有效保險監(jiān)管體系的通知》《關于保險業(yè)支持實體經濟發(fā)展的指導意見》，覆蓋保險業(yè)防風險,、治亂象,、補短板和支持實體經濟四大領域。

作為金融業(yè)的重要組成部分,，保險業(yè)對于金融業(yè)乃至實體經濟發(fā)展至關重要,。今年以來，上海,、福建,、海南等地保監(jiān)局相繼針對保險亂象開出罰單。以重拳打擊保險亂象為背景,，以春節(jié)臨近為切入點,，有必要針對各類保險亂象進行全面治理整頓，其中不僅應包括保險企業(yè)內部管理,，而且應包括規(guī)范保險產品,、健全營銷隊伍管理。只有讓“保險”變得“保險”,，才能在取信于民的基礎上重建公眾的消費信心,。

作者：大河報趙志疆
編輯：河南商報趙琦
來源：大河報