4月21日,，中國平安旗下平安人壽在深圳國際會展中心舉辦"好保險 添平安"發(fā)布會,，重磅發(fā)布"添平安"保險+服務解決方案（以下簡稱"添平安"）。作為中國平安"三省工程"的一大創(chuàng)新實踐,，"添平安"立足客戶需求,，升級"保險+服務"模式，以保險保障為基礎,，適配滿足客戶需求的多元化,、個性化服務，為客戶帶來全生命周期的守護與陪伴,。中國平安表示,，公司在各業(yè)務條線全面升級、深入推進"三省"工程,，旨在提供符合市場趨勢,、滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務，讓每一位客戶在綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老的服務中盡享"省心,、省時,、又省錢"的極致體驗。
發(fā)布會上,，平安人壽黨委書記,、董事長楊錚表示，"保險+服務"是新時代"好保險"的應有之義,。"添平安"的推出,，是平安人壽助力"健康中國"建設、"積極應對人口老齡化"戰(zhàn)略的挺膺擔當,，是踐行企業(yè)社會責任的創(chuàng)新之舉,，更是對億萬客戶的堅定"三省"承諾。
平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆圍繞"添平安"的內(nèi)涵與價值發(fā)表主旨演講,。人文財經(jīng)觀察家,、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔,，中山大學教授,、中國社會保障學會副會長兼醫(yī)保專委會主任申曙光,，1100名平安人壽代理人及客戶代表出席活動,，共同見證"添平安"發(fā)布?？偱_主持人撒貝寧全程主持,，總臺主持人尼格買提視頻亮相。
洞察需求變化,，重新定義"好保險"標準
蔡霆系統(tǒng)性地闡釋了"添平安"誕生的深層邏輯,，以及該解決方案的具體內(nèi)涵。蔡霆認為,，兌現(xiàn)賠付承諾,，是傳統(tǒng)意義上"好保險"的核心價值所在；伴隨時代發(fā)展,，客戶需求正在發(fā)生深刻變化,，"好保險"的內(nèi)涵，也正在從單純的"風險補償工具"向"全生命周期守護者"轉(zhuǎn)變,。平安人壽此次重磅推出"添平安"保險+服務解決方案,，正是致力于打造新時代的"好保險"，為客戶"添平安",。
"添平安"保險+服務解決方案包括6大產(chǎn)品服務系列——旗艦平安啟承,、平安添享，以及平安添璽,、平安添盈,、平安添瑞、平安添年,。其以保險產(chǎn)品為核心,，整合平安集團內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源，精準匹配符合客戶需求的醫(yī)療,、健康,、養(yǎng)老服務，滿足客戶在不同人生階段的多樣化需求,，為客戶送去"省心,、省時、又省錢"的體驗,。
以"平安添瑞·安有護"為例,，它是"重疾保險+重疾服務"的組合。當客戶不幸罹患疾病的時候,，通過重疾險的及時賠付,，緩解治療壓力,。同時，配套的重疾專案服務,，幫助客戶獲得精準確診,、專家主刀、康復治療等全流程服務,，讓重疾治療更便捷,、更安心。
解構"保險+服務"多維價值
發(fā)布會圓桌論壇上,，撒貝寧邀請蔡霆與秦朔,、申曙光、客戶代表楊杜鵑,，聚焦"保險+服務"模式如何助力破解"病有所醫(yī)""老有所養(yǎng)"等問題進行深度探討,，揭示這一模式在風險保障之外，守護客戶家庭的多維價值,。
秦朔認為,，保險過去主要解決風險補償問題，當下人們更需要保險與健康,、養(yǎng)老,、醫(yī)療等新需求的對接。他表示："‘添平安’為行業(yè)樹立了新的標桿,，期待保險業(yè)從風險賠付,、到全面保障、再到全面陪伴,。"
申曙光從民生需求變化角度進行剖析,，他認為，傳統(tǒng)的民生五"有",，已經(jīng)從"學有所教,、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),、住有所居,、勞有所得"升級為"學有優(yōu)教、老有頤養(yǎng),、病有良醫(yī),、住有宜居、勞有厚得",。他指出,，"添平安"在滿足人民對美好生活的追求方面，邁出了重要的一步,。
在談及"添平安"的設計和服務理念時,，蔡霆表示，中國平安始終保持戰(zhàn)略定力,，堅持以客戶需求為中心,，打磨產(chǎn)品和服務。同時,，公司積極培育專業(yè)化,、職業(yè)化的"保險康養(yǎng)顧問"，作為服務客戶的橋梁,，持續(xù)提升客戶體驗,。
作為平安20多年的老客戶，楊杜鵑表示,，得益于平安的保障和權益,，自己的家人也享受到溫暖貼心的服務。"我85歲的媽媽經(jīng)常需要去醫(yī)院,，我平時工作很忙,，平安的陪診服務能夠全流程陪同媽媽看病，幫我解決了生活難題,。"
定制專屬方案,，"添平安"全生命周期陪伴客戶
健康有規(guī)劃，醫(yī)療有依靠,，養(yǎng)老有準備,，未來才有底氣。在發(fā)布會的互動環(huán)節(jié),，三位平安人壽"保險康養(yǎng)顧問"——朱美音,、羅巍、林濱,，為撒貝寧及參與互動的現(xiàn)場觀眾,，量身定制了青年、中年,、老年不同人生階段的保險方案,，生動展示"添平安"如何成為客戶全生命周期的守護者。
以中年階段為例,，考慮到中年人往往面臨著家庭,、事業(yè)的雙重責任，以及自身健康的考驗,，保險康養(yǎng)顧問羅巍幫助中年客戶定制"平安添盈·臻享家醫(yī)"方案,，整合財富保險產(chǎn)品和醫(yī)療服務資源，為家庭構建起堅實的保障壁壘。尤其在健康服務方面,，"臻享家醫(yī)"如同一位專家醫(yī)生朋友,，幫助守護全家平安：日常生活中，主動管理客戶全家健康,；如果身體出現(xiàn)一些"小毛病",，可以實現(xiàn)足不出戶在線問診、送藥上門,；如不幸罹患重疾,，需入院治療，該方案還可提供檢查協(xié)助,、專家會診,、住院及手術協(xié)助安排等一系列高品質(zhì)醫(yī)療服務。
值得一提的是,，在2025年平安高峰會MVP總冠軍葉云燕的邀請下,，尼格買提實地探訪了平安居家養(yǎng)老展廳，以視頻形式,，帶領觀眾具象化感受"添平安"如何幫助客戶解決養(yǎng)老難題,，共同見證"平安添年·居家養(yǎng)老"將"風險預防"和"貼心陪伴"嵌入生活日常，讓"好保險"成為生活的"好搭子",。
買保險就是買平安,！好保險，添平安,！中國平安表示,，公司將繼續(xù)以客戶需求為指針，持續(xù)推進"三省工程"并深化"保險+服務"模式,，滿足廣大客戶的保險保障和醫(yī)療養(yǎng)老需求,，為服務國家戰(zhàn)略、增進民生福祉貢獻應有力量,。（王筱 平安產(chǎn)險河南分公司）
發(fā)布會上,，平安人壽黨委書記,、董事長楊錚表示，"保險+服務"是新時代"好保險"的應有之義,。"添平安"的推出,，是平安人壽助力"健康中國"建設、"積極應對人口老齡化"戰(zhàn)略的挺膺擔當,，是踐行企業(yè)社會責任的創(chuàng)新之舉,，更是對億萬客戶的堅定"三省"承諾。
平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆圍繞"添平安"的內(nèi)涵與價值發(fā)表主旨演講,。人文財經(jīng)觀察家,、秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔,，中山大學教授,、中國社會保障學會副會長兼醫(yī)保專委會主任申曙光,，1100名平安人壽代理人及客戶代表出席活動,，共同見證"添平安"發(fā)布?？偱_主持人撒貝寧全程主持,，總臺主持人尼格買提視頻亮相。
洞察需求變化,，重新定義"好保險"標準
蔡霆系統(tǒng)性地闡釋了"添平安"誕生的深層邏輯,，以及該解決方案的具體內(nèi)涵。蔡霆認為,，兌現(xiàn)賠付承諾,，是傳統(tǒng)意義上"好保險"的核心價值所在；伴隨時代發(fā)展,，客戶需求正在發(fā)生深刻變化,，"好保險"的內(nèi)涵，也正在從單純的"風險補償工具"向"全生命周期守護者"轉(zhuǎn)變,。平安人壽此次重磅推出"添平安"保險+服務解決方案,，正是致力于打造新時代的"好保險"，為客戶"添平安",。
"添平安"保險+服務解決方案包括6大產(chǎn)品服務系列——旗艦平安啟承,、平安添享，以及平安添璽,、平安添盈,、平安添瑞、平安添年,。其以保險產(chǎn)品為核心,，整合平安集團內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源，精準匹配符合客戶需求的醫(yī)療,、健康,、養(yǎng)老服務，滿足客戶在不同人生階段的多樣化需求,，為客戶送去"省心,、省時、又省錢"的體驗,。
以"平安添瑞·安有護"為例,，它是"重疾保險+重疾服務"的組合。當客戶不幸罹患疾病的時候,，通過重疾險的及時賠付,，緩解治療壓力,。同時，配套的重疾專案服務,，幫助客戶獲得精準確診,、專家主刀、康復治療等全流程服務,，讓重疾治療更便捷,、更安心。
解構"保險+服務"多維價值
發(fā)布會圓桌論壇上,，撒貝寧邀請蔡霆與秦朔,、申曙光、客戶代表楊杜鵑,，聚焦"保險+服務"模式如何助力破解"病有所醫(yī)""老有所養(yǎng)"等問題進行深度探討,，揭示這一模式在風險保障之外，守護客戶家庭的多維價值,。
秦朔認為,，保險過去主要解決風險補償問題，當下人們更需要保險與健康,、養(yǎng)老,、醫(yī)療等新需求的對接。他表示："‘添平安’為行業(yè)樹立了新的標桿,，期待保險業(yè)從風險賠付,、到全面保障、再到全面陪伴,。"
申曙光從民生需求變化角度進行剖析,，他認為，傳統(tǒng)的民生五"有",，已經(jīng)從"學有所教,、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),、住有所居,、勞有所得"升級為"學有優(yōu)教、老有頤養(yǎng),、病有良醫(yī),、住有宜居、勞有厚得",。他指出,，"添平安"在滿足人民對美好生活的追求方面，邁出了重要的一步,。
在談及"添平安"的設計和服務理念時,，蔡霆表示，中國平安始終保持戰(zhàn)略定力,，堅持以客戶需求為中心,，打磨產(chǎn)品和服務。同時,，公司積極培育專業(yè)化,、職業(yè)化的"保險康養(yǎng)顧問"，作為服務客戶的橋梁,，持續(xù)提升客戶體驗,。
作為平安20多年的老客戶，楊杜鵑表示,，得益于平安的保障和權益,，自己的家人也享受到溫暖貼心的服務。"我85歲的媽媽經(jīng)常需要去醫(yī)院,，我平時工作很忙,，平安的陪診服務能夠全流程陪同媽媽看病，幫我解決了生活難題,。"
定制專屬方案,，"添平安"全生命周期陪伴客戶
健康有規(guī)劃，醫(yī)療有依靠,，養(yǎng)老有準備,，未來才有底氣。在發(fā)布會的互動環(huán)節(jié),，三位平安人壽"保險康養(yǎng)顧問"——朱美音,、羅巍、林濱,，為撒貝寧及參與互動的現(xiàn)場觀眾,，量身定制了青年、中年,、老年不同人生階段的保險方案,，生動展示"添平安"如何成為客戶全生命周期的守護者。
以中年階段為例,，考慮到中年人往往面臨著家庭,、事業(yè)的雙重責任，以及自身健康的考驗,，保險康養(yǎng)顧問羅巍幫助中年客戶定制"平安添盈·臻享家醫(yī)"方案,，整合財富保險產(chǎn)品和醫(yī)療服務資源，為家庭構建起堅實的保障壁壘。尤其在健康服務方面,，"臻享家醫(yī)"如同一位專家醫(yī)生朋友,，幫助守護全家平安：日常生活中，主動管理客戶全家健康,；如果身體出現(xiàn)一些"小毛病",，可以實現(xiàn)足不出戶在線問診、送藥上門,；如不幸罹患重疾,，需入院治療，該方案還可提供檢查協(xié)助,、專家會診,、住院及手術協(xié)助安排等一系列高品質(zhì)醫(yī)療服務。
值得一提的是,，在2025年平安高峰會MVP總冠軍葉云燕的邀請下,，尼格買提實地探訪了平安居家養(yǎng)老展廳，以視頻形式,，帶領觀眾具象化感受"添平安"如何幫助客戶解決養(yǎng)老難題,，共同見證"平安添年·居家養(yǎng)老"將"風險預防"和"貼心陪伴"嵌入生活日常，讓"好保險"成為生活的"好搭子",。
買保險就是買平安,！好保險，添平安,！中國平安表示,，公司將繼續(xù)以客戶需求為指針，持續(xù)推進"三省工程"并深化"保險+服務"模式,，滿足廣大客戶的保險保障和醫(yī)療養(yǎng)老需求,，為服務國家戰(zhàn)略、增進民生福祉貢獻應有力量,。（王筱 平安產(chǎn)險河南分公司）