為持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型賦能,，助力業(yè)務(wù)發(fā)展，工商銀行鄭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行以“以客為尊,、服務(wù)為本,、溫暖誠(chéng)摯、愛(ài)在工行”為主題,，在全行開(kāi)展“溫暖服務(wù)季”服務(wù)專項(xiàng)提升活動(dòng),，致力于為客戶提供更加溫暖、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。
打造標(biāo)桿,，擦亮服務(wù)品牌,。該行立足網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際，制定十項(xiàng)服務(wù)舉措,；并從環(huán)境設(shè)施,、服務(wù)行為、線上線下協(xié)同等維度,，將“客戶至上”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦唧w的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不斷增強(qiáng)全行員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，擦亮優(yōu)質(zhì)服務(wù)金字招牌,。
激發(fā)活力,，營(yíng)造服務(wù)氛圍。該行在業(yè)務(wù)發(fā)展重要時(shí)段,，精心策劃開(kāi)展“溫暖服務(wù)季”啟動(dòng)儀式,，并制定專項(xiàng)活動(dòng)方案,，從網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)人兩個(gè)維度開(kāi)展評(píng)比，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感,、獲得感,，激發(fā)員工的服務(wù)熱情；并持續(xù)堅(jiān)持對(duì)日常工作查找不足,，規(guī)范提升服務(wù)行為,，致力打造一支服務(wù)好、能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。
高效賦能,，厚植發(fā)展根基。該行落實(shí)五個(gè)“必爭(zhēng)”,，開(kāi)展個(gè)人和對(duì)公客戶經(jīng)理共同走訪,，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)賦能；同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)主管,、對(duì)公客服經(jīng)理主觀能動(dòng)意識(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶服務(wù)能力，助力全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。
打造標(biāo)桿,，擦亮服務(wù)品牌,。該行立足網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際，制定十項(xiàng)服務(wù)舉措,；并從環(huán)境設(shè)施,、服務(wù)行為、線上線下協(xié)同等維度,，將“客戶至上”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦唧w的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不斷增強(qiáng)全行員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，擦亮優(yōu)質(zhì)服務(wù)金字招牌,。
激發(fā)活力,，營(yíng)造服務(wù)氛圍。該行在業(yè)務(wù)發(fā)展重要時(shí)段,，精心策劃開(kāi)展“溫暖服務(wù)季”啟動(dòng)儀式,，并制定專項(xiàng)活動(dòng)方案,，從網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)人兩個(gè)維度開(kāi)展評(píng)比，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感,、獲得感,，激發(fā)員工的服務(wù)熱情；并持續(xù)堅(jiān)持對(duì)日常工作查找不足,，規(guī)范提升服務(wù)行為,，致力打造一支服務(wù)好、能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。
高效賦能,，厚植發(fā)展根基。該行落實(shí)五個(gè)“必爭(zhēng)”,，開(kāi)展個(gè)人和對(duì)公客戶經(jīng)理共同走訪,，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)賦能；同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)主管,、對(duì)公客服經(jīng)理主觀能動(dòng)意識(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶服務(wù)能力，助力全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。