近日,，泰康人壽安陽中心支公司完成一筆67萬余元的重大疾病理賠案件,。從客戶Z先生遞交完整理賠材料到保險金到賬僅用時9天,，專業(yè)高效的理賠服務(wù)贏得客戶“三連贊”。
十年保障路：從基礎(chǔ)防護(hù)到全面守護(hù)
深具風(fēng)險意識的Z先生自2013年起與泰康結(jié)緣,，先后投保"泰康吉祥綜合健康保險計劃"等6款重疾保障產(chǎn)品,，構(gòu)建起總保額64.2萬元的基礎(chǔ)防護(hù)網(wǎng)。隨著醫(yī)療保障需求升級,，2016年追加"健康尊享"百萬醫(yī)療險并持續(xù)升級至2021版,，2020年再添"世紀(jì)泰康住院醫(yī)療"保障，形成“重疾給付+住院報銷+保費(fèi)豁免”的全方位保障矩陣,。
精準(zhǔn)理賠服務(wù)：以專業(yè)傳遞溫度
2024年11月,，Z先生確診甲狀腺癌后，泰康理賠團(tuán)隊立即啟動"重疾先賠"服務(wù)機(jī)制：1.接報案當(dāng)日組建3人服務(wù)小組,；2.住院期間全程指導(dǎo)病歷準(zhǔn)備,；3.出院當(dāng)日完成材料預(yù)審；4.春節(jié)假期后首個工作日即完成系統(tǒng)流轉(zhuǎn),。最終兌現(xiàn)642,194元重疾保險金的同時,，同步完成35,581.35元醫(yī)療費(fèi)用報銷及12,471.6元保費(fèi)豁免。
保單不僅是契約,，更是生命的承諾,。Z先生在收到理賠款后感慨道，泰康的快速響應(yīng)讓我在寒冬感受到春天般的溫暖,，這筆理賠金不僅延續(xù)了治療希望,，更守護(hù)了家庭的生活品質(zhì)。泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，該案例印證了公司“保險+服務(wù)”戰(zhàn)略的實踐價值,。未來將持續(xù)優(yōu)化“重疾先賠”“健保通直付”等特色服務(wù)，通過“智慧理賠”系統(tǒng)升級,，讓“尊重生命,、關(guān)愛生命、禮贊生命”的企業(yè)理念在每一筆賠付中閃光,。
十年保障路：從基礎(chǔ)防護(hù)到全面守護(hù)
深具風(fēng)險意識的Z先生自2013年起與泰康結(jié)緣,，先后投保"泰康吉祥綜合健康保險計劃"等6款重疾保障產(chǎn)品,，構(gòu)建起總保額64.2萬元的基礎(chǔ)防護(hù)網(wǎng)。隨著醫(yī)療保障需求升級,，2016年追加"健康尊享"百萬醫(yī)療險并持續(xù)升級至2021版,，2020年再添"世紀(jì)泰康住院醫(yī)療"保障，形成“重疾給付+住院報銷+保費(fèi)豁免”的全方位保障矩陣,。
精準(zhǔn)理賠服務(wù)：以專業(yè)傳遞溫度
2024年11月,，Z先生確診甲狀腺癌后，泰康理賠團(tuán)隊立即啟動"重疾先賠"服務(wù)機(jī)制：1.接報案當(dāng)日組建3人服務(wù)小組,；2.住院期間全程指導(dǎo)病歷準(zhǔn)備,；3.出院當(dāng)日完成材料預(yù)審；4.春節(jié)假期后首個工作日即完成系統(tǒng)流轉(zhuǎn),。最終兌現(xiàn)642,194元重疾保險金的同時,，同步完成35,581.35元醫(yī)療費(fèi)用報銷及12,471.6元保費(fèi)豁免。
保單不僅是契約,，更是生命的承諾,。Z先生在收到理賠款后感慨道，泰康的快速響應(yīng)讓我在寒冬感受到春天般的溫暖,，這筆理賠金不僅延續(xù)了治療希望,，更守護(hù)了家庭的生活品質(zhì)。泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，該案例印證了公司“保險+服務(wù)”戰(zhàn)略的實踐價值,。未來將持續(xù)優(yōu)化“重疾先賠”“健保通直付”等特色服務(wù)，通過“智慧理賠”系統(tǒng)升級,，讓“尊重生命,、關(guān)愛生命、禮贊生命”的企業(yè)理念在每一筆賠付中閃光,。