中央金融工作會議明確提出“做好科技金融,、綠色金融、普惠金融,、養(yǎng)老金融,、數(shù)字金融五篇大文章”，為新時代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向,。作為國有上市保險公司,，新華保險深入貫徹落實黨中央決策部署，積極踐行金融工作的政治性,、人民性,，立足保險主業(yè)優(yōu)勢，以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨,，在科技賦能,、綠色發(fā)展、普惠服務(wù),、養(yǎng)老保障,、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域持續(xù)深耕，交出了一份金融五篇大文章的生動實踐答卷,。
以科技金融激活創(chuàng)新動能 護(hù)航國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
科技創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力。新華保險將科技金融作為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要抓手,，通過創(chuàng)新保險產(chǎn)品,、優(yōu)化資金配置、深化產(chǎn)融結(jié)合,，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和專精特新企業(yè)提供全生命周期支持,。目前，新華保險已為超1.3萬家科技前沿企業(yè)提供超萬億元的保障額度,，其中,，河南分公司年度累計為654個科技領(lǐng)域企業(yè)客戶提供保險保障服務(wù)，總保額累計88.06億元,。
2024年7月26日,，上海市國資委與新華保險等9家央企簽署《助力上海三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項戰(zhàn)略合作協(xié)議》，聚焦三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，加強(qiáng)項目投融資,、綜合金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育等領(lǐng)域合作,。截至目前,，新華保險投資端助力科技創(chuàng)新和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)投資余額超600億元，同比增長26%,。
在服務(wù)硬科技的同時,，新華保險提出“科技賦能”戰(zhàn)略，堅持創(chuàng)新突破,，建立“掌上新華,、新時代、官微官網(wǎng)”等智能服務(wù)平臺,，著力提升理賠服務(wù)水平,，打造覆蓋“出險-報案-申請-審核-支付”全流程的智能理賠服務(wù)體系等。2024年度,，新華保險河南分公司推出遠(yuǎn)程鑒定,、重疾慰問先賠、醫(yī)療墊付,、直連直付等特色理賠服務(wù),，年度給付理賠款12.43億元，理賠申請至結(jié)案平均時效0.94天,。
以綠色金融守護(hù)綠水青山 助力“雙碳”目標(biāo)落地
綠色是高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色,。黨的二十屆三中全會提出，實施支持綠色低碳發(fā)展的財稅,、金融,、投資、價格政策和標(biāo)準(zhǔn)體系,，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè),，健全綠色消費(fèi)激勵機(jī)制，促進(jìn)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系建設(shè),。新華保險積極響應(yīng)綠色發(fā)展理念,，研究建立公司綠色金融體系，為推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供風(fēng)險保障和資金支持,，在促進(jìn)綠色金融發(fā)展,、全面推進(jìn)美麗中國建設(shè)上貢獻(xiàn)新華力量。
新華保險聚焦主責(zé)主業(yè),，重點(diǎn)關(guān)注節(jié)能環(huán)保,、新能源等綠色行業(yè)企業(yè)，為其上下游企業(yè)員工提供意外,、醫(yī)療,、壽險等一攬子人身保險保障服務(wù),。公司加大綠色產(chǎn)業(yè)客戶的拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍,，豐富保險保障責(zé)任,。新華保險服務(wù)綠色企業(yè)客戶超7000家，提供保額超2900億元,，其中,，河南分公司年度累計為488個綠色企業(yè)客戶提供保險保障服務(wù)，總保額累計145.83億元,；積極融入綠色低碳生活,，年度累計開展環(huán)境保護(hù)主題公益活動157次。
以普惠金融潤澤民生福祉 筑牢共同富裕根基
讓金融發(fā)展成果更多惠及人民群眾,，是新華保險踐行普惠金融的初心,。公司聚焦“三農(nóng)”、小微,、新市民三大群體,，構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)廣覆蓋、特色產(chǎn)品精準(zhǔn)達(dá)”的普惠服務(wù)體系,。
新華保險積極參與城鄉(xiāng)居民大病,、城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療、長護(hù)險,、惠民保等項目,，積極承接政策性健康保險業(yè)務(wù)和惠民保項目，累計為13個地區(qū)近2000萬名參保人提供保障,，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)超6億元,；承保惠民保項目36個,，覆蓋人群超百萬,，保額超萬億。其中,，河南分公司年度為3000余個普惠金融客戶提供326.81億元保額保險保障；銷售焦作“惠民保”1.2萬余件,；自2020年至今,，累計承辦信陽光山縣城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險、潢川縣城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療保險,、焦作博愛縣職工大額醫(yī)療補(bǔ)充保險,、平頂山市城鎮(zhèn)職工大病救助保險等政策性健康保險項目，累計賠付金額5102萬元,；持續(xù)積極參與各地市大病醫(yī)保項目,、長護(hù)險項目的承辦服務(wù)工作。
同時，新華保險全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和定點(diǎn)幫扶工作,，2024年投入和統(tǒng)籌調(diào)度幫扶總資金超過6100萬元,，是2023年總額的近3倍。其中,，河南分公司年內(nèi)向當(dāng)?shù)匾痪€環(huán)衛(wèi)工人贈送專屬意外保險保額69億元,，與河南郵政合作開展“助力夏糧·蓄力護(hù)航”愛心捐贈保額達(dá)2.5億元，采購鄉(xiāng)村振興地區(qū)優(yōu)質(zhì)特色幫扶農(nóng)副產(chǎn)品166萬余元,。
以養(yǎng)老金融應(yīng)對銀發(fā)浪潮 構(gòu)建全生命周期保障
發(fā)展養(yǎng)老金融,，服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是金融業(yè)的重要職責(zé),，也是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要,。新華保險緊緊圍繞老年群體在養(yǎng)老資金、安全健康,、養(yǎng)老服務(wù)等方面的需求,，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，積極打造多層次“保險+養(yǎng)老”服務(wù)模式,，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)供給,，以高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)人口老齡化國家戰(zhàn)略。
為滿足不同年齡群體持續(xù)增加的保險需求,，新華保險一是面向老年群體推出養(yǎng)老年金,、意外傷害、意外醫(yī)療,、癌癥醫(yī)療等中老年人專屬保險產(chǎn)品,；二是豐富護(hù)理保險產(chǎn)品供給，推出《長相護(hù)長期護(hù)理保險》,；三是提高產(chǎn)品最高投保年齡,，在售產(chǎn)品中有10余款產(chǎn)品支持80周歲或80周歲以上人群投保或續(xù)保,，著力加大老年人的保障力度,。公司積極開展第二、三支柱建設(shè),，旗下新華養(yǎng)老保險公司年金投管規(guī)模超370億元,，同比增長約40%。其中,，河南分公司銷售老年專屬商業(yè)保險產(chǎn)品1.12億元,，累計賠付2202萬元，服務(wù)客戶數(shù)量達(dá)37871人,；積極推動個人養(yǎng)老金,、商業(yè)養(yǎng)老保險加快發(fā)展,，自試點(diǎn)銷售以來，已為3130名專屬商業(yè)養(yǎng)老保險客戶提供保險保障服務(wù),；加快落地新華尊,、新華安、新華瑞,、新華悅等服務(wù)體系,，在2025年1月21日，河南分公司與洛陽弘義悅康康養(yǎng)基地舉行簽約揭牌儀式,，至此新華保險在河南的優(yōu)質(zhì)合作康養(yǎng)社區(qū)正式落地,。
以數(shù)字金融重塑服務(wù)生態(tài) 引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必答題。緊密圍繞七部委《推動數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》導(dǎo)向,，新華保險切實深化數(shù)智加持,，以科技為手段、以便捷為基礎(chǔ),、以差異為目標(biāo),，推動構(gòu)建線上“新”服務(wù)專區(qū)，持續(xù)豐富和優(yōu)化平臺多元服務(wù)能力,，助力打造多層次客戶服務(wù)生態(tài)體系,。
經(jīng)過近年來的持續(xù)深耕細(xì)作，新華“尊”“安”“瑞”客戶服務(wù)生態(tài)體系逐步落地,，“掌上新華”服務(wù)功能更加優(yōu)化,。公司堅持以銷售一線用戶體驗為中心，找痛點(diǎn),、疏堵點(diǎn),，不斷豐富和優(yōu)化展業(yè)工具功能，提升隊伍營銷展業(yè)數(shù)字體驗,。深化業(yè)務(wù)IT模式,，優(yōu)化聯(lián)動工作機(jī)制，不斷深化科創(chuàng)機(jī)制,，以大模型,、大數(shù)據(jù)、AI為重點(diǎn),，深化業(yè)務(wù)賦能的研究和引領(lǐng),。2024年，新華保險科技領(lǐng)域五項數(shù)字化成果榮獲權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的七項獎項,。其中，河南分公司積極推廣智慧客服集群,，“智多新”使用量60.99萬人次,，使用率35.78%,；“隨信通”保全、承保,、理賠,、查詢服務(wù)量31.85萬件，線上保全服務(wù)量占比20.6%,；新契約電子化回訪保單量9.18萬件,，服務(wù)占比99.71%，為客戶持續(xù)提供7*24小時智能服務(wù)體驗,。
奮進(jìn)新征程,，書寫新篇章。新華保險將始終胸懷“國之大者”,，以寫好金融五篇大文章為著力點(diǎn),，持續(xù)提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，在加快建設(shè)金融強(qiáng)國的征程中彰顯新華擔(dān)當(dāng),，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更大力量,！
以科技金融激活創(chuàng)新動能 護(hù)航國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
科技創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力。新華保險將科技金融作為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要抓手,，通過創(chuàng)新保險產(chǎn)品,、優(yōu)化資金配置、深化產(chǎn)融結(jié)合,，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和專精特新企業(yè)提供全生命周期支持,。目前，新華保險已為超1.3萬家科技前沿企業(yè)提供超萬億元的保障額度,，其中,，河南分公司年度累計為654個科技領(lǐng)域企業(yè)客戶提供保險保障服務(wù)，總保額累計88.06億元,。
2024年7月26日,，上海市國資委與新華保險等9家央企簽署《助力上海三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項戰(zhàn)略合作協(xié)議》，聚焦三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，加強(qiáng)項目投融資,、綜合金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育等領(lǐng)域合作,。截至目前,，新華保險投資端助力科技創(chuàng)新和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)投資余額超600億元，同比增長26%,。
在服務(wù)硬科技的同時,，新華保險提出“科技賦能”戰(zhàn)略，堅持創(chuàng)新突破,，建立“掌上新華,、新時代、官微官網(wǎng)”等智能服務(wù)平臺,，著力提升理賠服務(wù)水平,，打造覆蓋“出險-報案-申請-審核-支付”全流程的智能理賠服務(wù)體系等。2024年度,，新華保險河南分公司推出遠(yuǎn)程鑒定,、重疾慰問先賠、醫(yī)療墊付,、直連直付等特色理賠服務(wù),，年度給付理賠款12.43億元，理賠申請至結(jié)案平均時效0.94天,。
以綠色金融守護(hù)綠水青山 助力“雙碳”目標(biāo)落地
綠色是高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色,。黨的二十屆三中全會提出，實施支持綠色低碳發(fā)展的財稅,、金融,、投資、價格政策和標(biāo)準(zhǔn)體系,，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè),，健全綠色消費(fèi)激勵機(jī)制，促進(jìn)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系建設(shè),。新華保險積極響應(yīng)綠色發(fā)展理念,，研究建立公司綠色金融體系，為推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供風(fēng)險保障和資金支持,，在促進(jìn)綠色金融發(fā)展,、全面推進(jìn)美麗中國建設(shè)上貢獻(xiàn)新華力量。
新華保險聚焦主責(zé)主業(yè),，重點(diǎn)關(guān)注節(jié)能環(huán)保,、新能源等綠色行業(yè)企業(yè)，為其上下游企業(yè)員工提供意外,、醫(yī)療,、壽險等一攬子人身保險保障服務(wù),。公司加大綠色產(chǎn)業(yè)客戶的拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍,，豐富保險保障責(zé)任,。新華保險服務(wù)綠色企業(yè)客戶超7000家，提供保額超2900億元,，其中,，河南分公司年度累計為488個綠色企業(yè)客戶提供保險保障服務(wù)，總保額累計145.83億元,；積極融入綠色低碳生活,，年度累計開展環(huán)境保護(hù)主題公益活動157次。
以普惠金融潤澤民生福祉 筑牢共同富裕根基
讓金融發(fā)展成果更多惠及人民群眾,，是新華保險踐行普惠金融的初心,。公司聚焦“三農(nóng)”、小微,、新市民三大群體,，構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)廣覆蓋、特色產(chǎn)品精準(zhǔn)達(dá)”的普惠服務(wù)體系,。
新華保險積極參與城鄉(xiāng)居民大病,、城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療、長護(hù)險,、惠民保等項目,，積極承接政策性健康保險業(yè)務(wù)和惠民保項目，累計為13個地區(qū)近2000萬名參保人提供保障,，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)超6億元,；承保惠民保項目36個,，覆蓋人群超百萬,，保額超萬億。其中,，河南分公司年度為3000余個普惠金融客戶提供326.81億元保額保險保障；銷售焦作“惠民保”1.2萬余件,；自2020年至今,，累計承辦信陽光山縣城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險、潢川縣城鎮(zhèn)職工大額補(bǔ)充醫(yī)療保險,、焦作博愛縣職工大額醫(yī)療補(bǔ)充保險,、平頂山市城鎮(zhèn)職工大病救助保險等政策性健康保險項目，累計賠付金額5102萬元,；持續(xù)積極參與各地市大病醫(yī)保項目,、長護(hù)險項目的承辦服務(wù)工作。
同時，新華保險全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和定點(diǎn)幫扶工作,，2024年投入和統(tǒng)籌調(diào)度幫扶總資金超過6100萬元,，是2023年總額的近3倍。其中,，河南分公司年內(nèi)向當(dāng)?shù)匾痪€環(huán)衛(wèi)工人贈送專屬意外保險保額69億元,，與河南郵政合作開展“助力夏糧·蓄力護(hù)航”愛心捐贈保額達(dá)2.5億元，采購鄉(xiāng)村振興地區(qū)優(yōu)質(zhì)特色幫扶農(nóng)副產(chǎn)品166萬余元,。
以養(yǎng)老金融應(yīng)對銀發(fā)浪潮 構(gòu)建全生命周期保障
發(fā)展養(yǎng)老金融,，服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是金融業(yè)的重要職責(zé),，也是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要,。新華保險緊緊圍繞老年群體在養(yǎng)老資金、安全健康,、養(yǎng)老服務(wù)等方面的需求,，在養(yǎng)老金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，積極打造多層次“保險+養(yǎng)老”服務(wù)模式,，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務(wù)供給,，以高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)人口老齡化國家戰(zhàn)略。
為滿足不同年齡群體持續(xù)增加的保險需求,，新華保險一是面向老年群體推出養(yǎng)老年金,、意外傷害、意外醫(yī)療,、癌癥醫(yī)療等中老年人專屬保險產(chǎn)品,；二是豐富護(hù)理保險產(chǎn)品供給，推出《長相護(hù)長期護(hù)理保險》,；三是提高產(chǎn)品最高投保年齡,，在售產(chǎn)品中有10余款產(chǎn)品支持80周歲或80周歲以上人群投保或續(xù)保,，著力加大老年人的保障力度,。公司積極開展第二、三支柱建設(shè),，旗下新華養(yǎng)老保險公司年金投管規(guī)模超370億元,，同比增長約40%。其中,，河南分公司銷售老年專屬商業(yè)保險產(chǎn)品1.12億元,，累計賠付2202萬元，服務(wù)客戶數(shù)量達(dá)37871人,；積極推動個人養(yǎng)老金,、商業(yè)養(yǎng)老保險加快發(fā)展,，自試點(diǎn)銷售以來，已為3130名專屬商業(yè)養(yǎng)老保險客戶提供保險保障服務(wù),；加快落地新華尊,、新華安、新華瑞,、新華悅等服務(wù)體系,，在2025年1月21日，河南分公司與洛陽弘義悅康康養(yǎng)基地舉行簽約揭牌儀式,，至此新華保險在河南的優(yōu)質(zhì)合作康養(yǎng)社區(qū)正式落地,。
以數(shù)字金融重塑服務(wù)生態(tài) 引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必答題。緊密圍繞七部委《推動數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》導(dǎo)向,，新華保險切實深化數(shù)智加持,，以科技為手段、以便捷為基礎(chǔ),、以差異為目標(biāo),，推動構(gòu)建線上“新”服務(wù)專區(qū)，持續(xù)豐富和優(yōu)化平臺多元服務(wù)能力,，助力打造多層次客戶服務(wù)生態(tài)體系,。
經(jīng)過近年來的持續(xù)深耕細(xì)作，新華“尊”“安”“瑞”客戶服務(wù)生態(tài)體系逐步落地,，“掌上新華”服務(wù)功能更加優(yōu)化,。公司堅持以銷售一線用戶體驗為中心，找痛點(diǎn),、疏堵點(diǎn),，不斷豐富和優(yōu)化展業(yè)工具功能，提升隊伍營銷展業(yè)數(shù)字體驗,。深化業(yè)務(wù)IT模式,，優(yōu)化聯(lián)動工作機(jī)制，不斷深化科創(chuàng)機(jī)制,，以大模型,、大數(shù)據(jù)、AI為重點(diǎn),，深化業(yè)務(wù)賦能的研究和引領(lǐng),。2024年，新華保險科技領(lǐng)域五項數(shù)字化成果榮獲權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的七項獎項,。其中，河南分公司積極推廣智慧客服集群,，“智多新”使用量60.99萬人次,，使用率35.78%,；“隨信通”保全、承保,、理賠,、查詢服務(wù)量31.85萬件，線上保全服務(wù)量占比20.6%,；新契約電子化回訪保單量9.18萬件,，服務(wù)占比99.71%，為客戶持續(xù)提供7*24小時智能服務(wù)體驗,。
奮進(jìn)新征程,，書寫新篇章。新華保險將始終胸懷“國之大者”,，以寫好金融五篇大文章為著力點(diǎn),，持續(xù)提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，在加快建設(shè)金融強(qiáng)國的征程中彰顯新華擔(dān)當(dāng),，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更大力量,！