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郵儲(chǔ)銀行鄲城縣支行支行長倪宇丹: 以真心服務(wù),,鑄卓越口碑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-28  瀏覽次數(shù):11297
核心提示:自進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行鄲城縣支行工作以來,倪宇丹先后從事個(gè)人柜員,、綜合管理,、信貸客戶經(jīng)理、支行長等崗位,。無論在哪個(gè)崗位上,,倪宇丹始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
自進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行鄲城縣支行工作以來,,倪宇丹先后從事個(gè)人柜員,、綜合管理、信貸客戶經(jīng)理,、支行長等崗位,。無論在哪個(gè)崗位上,倪宇丹始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。參加工作以來,,先后獲得2019-2022年度周口市分行“先進(jìn)工作者”、2023年度周口市分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào),。

在從事信貸客戶經(jīng)理期間,,客戶對倪宇丹的認(rèn)可,來源于她為客戶提供的真心誠意的服務(wù)。有一次春節(jié)期間,,闔家團(tuán)圓,、喜慶祥和的日子,一位客戶需要辦理房貸業(yè)務(wù),,他的家屬正在月子中心坐月子,,按照傳統(tǒng)習(xí)俗和實(shí)際情況,無法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行面簽,。而客戶本人又因工作安排,,即將前往外地,時(shí)間緊迫,,若等到家屬出月子中心,,必然會(huì)錯(cuò)過最佳的工作時(shí)機(jī)。

倪宇丹在了解到這一情況后,,立即與同事進(jìn)行溝通協(xié)商,。她深知,銀行的服務(wù)不應(yīng)受限于網(wǎng)點(diǎn)的物理空間,,而應(yīng)延伸到客戶最需要的地方,,打通“最后一公里”。經(jīng)過一番精心準(zhǔn)備,,倪宇丹與同事帶著相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)備和文件,,前往月子中心。

到達(dá)月子中心后,,倪宇丹和同事首先向客戶及其家屬表達(dá)了誠摯的新春祝福,,瞬間緩解了緊張的氣氛,讓客戶感受到了銀行的關(guān)懷與溫暖,。隨后,,他們迅速而有序地展開工作,耐心地為客戶講解房貸業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),,確??蛻舫浞掷斫夂贤瑮l款和相關(guān)責(zé)任。在面簽過程中,,倪宇丹始終保持著專業(yè)與專注,,仔細(xì)核對每一份文件、每一個(gè)簽名,,不放過任何一個(gè)可能影響業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié),。她深知,房貸業(yè)務(wù)關(guān)系到客戶的重大經(jīng)濟(jì)決策和家庭未來,,容不得絲毫馬虎,。同時(shí),她也時(shí)刻留意客戶家屬的身體狀況和情緒變化,盡可能減少業(yè)務(wù)辦理對其造成的干擾,。最終順利為客戶辦理了業(yè)務(wù),,解決了客戶的難題,客戶表示非常感謝,。倪宇丹說:“作為一名信貸員,,客戶的滿意就是對我最大的肯定。無論何時(shí)何地,,只要客戶有金融服務(wù)需求,,我都會(huì)竭盡全力的服務(wù)。”

這僅僅是倪宇丹眾多服務(wù)事跡中的一個(gè)縮影,。在日常工作中,,她始終將客戶的需求放在首位,凡事從客戶的角度出發(fā),,深入細(xì)致地考慮每一個(gè)環(huán)節(jié),。無論是面對復(fù)雜的信貸業(yè)務(wù)咨詢,還是處理繁瑣的手續(xù)辦理,,她都能做到耐心傾聽,、細(xì)心解釋。每一位前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)的客戶,,都會(huì)被她真誠的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)所打動(dòng)。

正是憑借著這種真心誠意的服務(wù)態(tài)度,,倪宇丹不僅贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù),,也獲得了合作樓盤方的高度認(rèn)可。在與合作樓盤的合作過程中,,倪宇丹始終秉持著專業(yè),、負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極配合樓盤方的銷售工作,,為購房者提供高效,、便捷的信貸服務(wù)。她與樓盤銷售人員進(jìn)行溝通,,分享最新的信貸政策和產(chǎn)品信息,,幫助銷售人員更好地解答購房者的疑問。在樓盤銷售現(xiàn)場,,她總是以熱情洋溢的笑容和專業(yè)嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí),,迎接每一位前來咨詢的客戶,為他們提供一對一的信貸咨詢和方案設(shè)計(jì)服務(wù),。她的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不僅為購房者提供了有力的金融支持,也為樓盤的銷售工作注入了強(qiáng)大的動(dòng)力,成為了合作樓盤方眼中銀行服務(wù)的優(yōu)秀典范,。

談到未來的工作,,倪宇丹表示,她將繼續(xù)堅(jiān)守初心,,砥礪前行,,將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的素養(yǎng),、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效,、貼心的金融服務(wù),。她深知,客戶的需求永無止境,,銀行服務(wù)的提升空間也同樣無限,。她將在每一個(gè)崗位上書寫屬于自己的輝煌篇章,為銀行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,,同時(shí)也為整個(gè)金融行業(yè)樹立起一面溫暖與負(fù)責(zé)的旗幟,,引領(lǐng)更多的從業(yè)者以客戶為中心,用心服務(wù),,共創(chuàng)金融服務(wù)的美好未來,。
 
 
 

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