開新局,，譜新篇；展新貌,，啟新程,。
2024年，是貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神的開局之年,，也是推動金融高質(zhì)量發(fā)展,、更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要一年。
這一年,，從服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度拓展到防控金融風(fēng)險的精準(zhǔn)施策,，從深化金融改革的穩(wěn)步推進(jìn)到擴(kuò)大金融開放的闊步前行，每一篇章都描繪著金融高質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,。
這一年,，我們目睹金融機(jī)構(gòu)積極作為，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式,，精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì),；見證監(jiān)管部門完善規(guī)則，優(yōu)化市場生態(tài),，筑牢風(fēng)險防線,；亦看到金融科技與傳統(tǒng)金融加速融合，“煥新”行業(yè)活力,。
這一年,，在服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的時代“新”潮中，河南金融機(jī)構(gòu)全力做好“五篇大文章”,，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)活血脈,、壯筋骨、強(qiáng)底氣,，成為推動金融高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)行者,、行動派、實(shí)干家,。
在此背景下,，也涌現(xiàn)出一批扎根中原厚土的行業(yè)脊梁，他們在政策的指引下,，突破創(chuàng)新,、嚴(yán)控風(fēng)險、服務(wù)民生,，用行動詮釋金融服務(wù)實(shí)體初心,，踐行社會責(zé)任使命。一路尋星,，尋得滿天星河燦爛,；一滴澆灌，換取無限綠意盎然,。河南商報希望借“尋星”之舉,，激勵更多金融從業(yè)者逐光前行，為金融強(qiáng)國建設(shè)添磚加瓦,，讓河南金融力量在時代浪潮中熠熠生輝,，讓河南經(jīng)濟(jì)在金融高質(zhì)量發(fā)展助力下開啟璀璨新程。（丁亞菲）
交通銀行河南省分行
全力打造“辦社保 到交行”品牌
上榜理由：
交通銀行河南省分行積極響應(yīng)黨中央關(guān)于做好“養(yǎng)老金融”大文章的要求,，充分發(fā)揮金融國家隊(duì)與主力軍的引領(lǐng)作用,。已全面完成所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造工程，并在銀發(fā)人群密集區(qū)域周邊網(wǎng)點(diǎn)掛牌44家“養(yǎng)老示范網(wǎng)點(diǎn)”,。增設(shè)多項(xiàng)助老便民設(shè)施,，針對養(yǎng)老金領(lǐng)取,、國債購買、零錢兌換等老年客戶高頻業(yè)務(wù)專門開設(shè)了服務(wù)專柜,，并對行動不便的客戶提供上門核實(shí)和開戶預(yù)約服務(wù),。在對接養(yǎng)老保障機(jī)制方面，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，全力打造“辦社保 到交行”的品牌形象,，實(shí)現(xiàn)了12個地級市發(fā)卡資質(zhì)和社保卡即時制卡業(yè)務(wù)的全覆蓋,，并建立了79家社銀一體化網(wǎng)點(diǎn),，510項(xiàng)社保業(yè)務(wù)“就近辦”。此外,，還積極對接第三支柱個人養(yǎng)老金開戶,，為在交行開立個人養(yǎng)老金資金賬戶和繳存的客戶提供優(yōu)惠政策，并配置包括個人養(yǎng)老儲蓄,、養(yǎng)老金理財(cái),、養(yǎng)老金基金、養(yǎng)老金保險在內(nèi)的四大類,、200多只產(chǎn)品,，以滿足不同老年客戶的個性化養(yǎng)老需求。
中國工商銀行河南省分行
養(yǎng)老+普惠,，支持縣域銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
上榜理由：
中為深入貫徹中央金融工作會議精神,，做好養(yǎng)老金融大文章，落實(shí)總行養(yǎng)老金融“1134工程”,，工商銀行河南省分行大力支持銀發(fā)產(chǎn)業(yè),，持續(xù)加大養(yǎng)老金融供給。工商銀行蘭考支行認(rèn)真踐行《中國工商銀行河南省分行支持蘭考建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展富民強(qiáng)縣試驗(yàn)區(qū)工作方案》,，成功為某養(yǎng)老服務(wù)公司投放e企快貸,，有效解決該公司旗下養(yǎng)老院融資問題。
蘭考支行積極對接蘭考縣民政局,，梳理全縣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局,。目前蘭考縣60歲以上老人13.99萬人，占常住人口比例14.5%,，縣域?qū)嵤B(yǎng)老市場化改革,，探索形成“政府主導(dǎo)、分級分類,，‘兩院’一體,、醫(yī)養(yǎng)互促，四化并舉、普惠兜底”的“全域養(yǎng)老夕陽紅”模式,，目前有專業(yè)養(yǎng)老公司有4家,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)22家，農(nóng)村幸福照料中心218個,?？h域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍成立時間短、規(guī)模小,，綜合考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、群眾養(yǎng)老需求,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營情況和融資需求,，確定以“養(yǎng)老+普惠”為方向支持當(dāng)?shù)劂y發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
蘭考支行結(jié)合工行數(shù)字普惠產(chǎn)品政策,，在走訪摸排養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，調(diào)研客戶需求過程中發(fā)現(xiàn)某養(yǎng)老院具有迫切的融資需求。該養(yǎng)老院于2021年成立,，為國資背景,，經(jīng)過3年的運(yùn)營已初具規(guī)模，其所在社區(qū)是典型的老年人集聚區(qū),，住戶7000多人,，其中60歲及以上老人占比超過40%，目前養(yǎng)老院的床位和設(shè)備已無法滿足社區(qū)居民養(yǎng)老需求,，亟需籌集資金,、擴(kuò)大規(guī)模。
社區(qū)養(yǎng)老院具有普惠性質(zhì),，資金投入后回款周期較長,，同時因養(yǎng)老院擴(kuò)建，資金需求量也較大,，客戶前期曾向多家銀行咨詢,，均因貸款期限短、貸款金額低或無對應(yīng)融資品種而擱置,。為滿足客戶需求,，工商銀行蘭考支行推薦e企快貸，并協(xié)助客戶分析資產(chǎn)情況,，最終確立用關(guān)聯(lián)方土地抵押的方式辦理貸款,，從而攻克兩方面難題。一是延長貸款期限,，增加抵押增信后貸款期限從1年延長至3年,，按月付息，到期還本；二是提高貸款額度,，根據(jù)押品估值確定本項(xiàng)貸款金額400萬元,，滿足養(yǎng)老院增設(shè)床位和購買設(shè)備需求。方案確定后,，蘭考支行高效辦理業(yè)務(wù),，從客戶提交申請到放款，僅一周時間,，獲得客戶高度認(rèn)可,。
建行河南省分行
建養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務(wù)模式
上榜理由：
為將基層網(wǎng)點(diǎn)打造為綜合化養(yǎng)老金融服務(wù)的物理連接點(diǎn),，積極樹立“養(yǎng)老金融專業(yè)銀行”市場形象,，2024年3月，建設(shè)銀行揭牌首批60家“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn),，其中鄭州秦嶺路支行為首批養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)之一,。
自養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)掛牌以來，鄭州秦嶺路支行積極探索養(yǎng)老金融服務(wù)路徑,，運(yùn)用建行方式傳遞金融溫度,。升級完善適老服務(wù)設(shè)施，完善配備愛心座椅,、緊急呼叫裝置,、老年客戶扶手架、坐式STM等各類助老便民設(shè)施,，設(shè)置老年客群愛好交流區(qū),、老物件懷舊展示區(qū)等特色場景，不斷提升客戶滿意度,；優(yōu)化提升服務(wù)流程,，打造“馬莉心靈驛站”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)用心接待每一位老年客戶,；結(jié)合老年客戶需求喜好,，常態(tài)化開展“銀發(fā)客戶俱樂部”主題活動、舉辦多期“健養(yǎng)安”銀發(fā)主題活動等,，通過豐富多彩的活動為客戶送去關(guān)懷,，帶去金融知識教育和適老產(chǎn)品宣講；積極探索構(gòu)建養(yǎng)老金融微生態(tài),，通過線上渠道科技賦能,，和優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共建“長者智慧食堂”，助力解決周邊老年人用餐痛點(diǎn)問題,，并探索提供多元化非金融增值服務(wù),，不斷提升客戶獲得感和幸福感。鄭州秦嶺路支行的養(yǎng)老金融系列做法得到了周邊老年客戶的廣泛好評。
建行鄭州秦嶺路支行的養(yǎng)老服務(wù)是建設(shè)銀行河南省分行做好養(yǎng)老金融大文章的生動縮影,，建行河南省分行2024年揭牌32家養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn),，以養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn)為創(chuàng)新養(yǎng)老金融服務(wù)模式的重要陣地，致力于形成“產(chǎn)品權(quán)益,、適老服務(wù),、養(yǎng)老投教、養(yǎng)老微生態(tài)”4類特色服務(wù),，更好服務(wù)廣大客戶,。
中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行
信貸適老化傾斜“貸”動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
上榜理由：
中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行準(zhǔn)確把握養(yǎng)老金融的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)，探索服務(wù)適老化,、網(wǎng)點(diǎn)適老化的養(yǎng)老金融服務(wù)體系,，塑造有溫度、有質(zhì)感的養(yǎng)老金融服務(wù)品牌,，為做好養(yǎng)老金融大文章，貢獻(xiàn)農(nóng)行河南省分行的智慧和力量,。
網(wǎng)點(diǎn)適老化改造,，讓配套設(shè)施更“貼心”。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有老年人服務(wù)窗口,、配備老花鏡,、血壓計(jì)等多種便民設(shè)施，手機(jī)銀行有大字版,、零幣兌換有“零錢包”,、行動不便可上門服務(wù)……傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新并行，于細(xì)節(jié)處傳承尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng),。
信貸適老化傾斜,，多維發(fā)力賦能養(yǎng)老金融，農(nóng)行河南省分行積極研究制定養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)授信評價機(jī)制和融資支持方案,，“一戶一策”提供“信貸+”綜合金融服務(wù),，圍繞養(yǎng)老場景、養(yǎng)老保障,、養(yǎng)老服務(wù),，構(gòu)建“金融產(chǎn)品+養(yǎng)老服務(wù)”生態(tài)化服務(wù)新模式，持續(xù)豐富養(yǎng)老金融生態(tài)圈,。近日,，中國漢山（洛陽）老年安養(yǎng)基地6棟試運(yùn)營的養(yǎng)老公寓就是農(nóng)行河南省分行綜合授信，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生動實(shí)踐,，“貸”動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
光大銀行鄭州分行
為投資者提供安全穩(wěn)健可持續(xù)的養(yǎng)老投資方案
上榜理由：
中國光大銀行理財(cái)子公司作為股份制銀行中首批獲準(zhǔn)籌建、首家獲準(zhǔn)開業(yè)、首家成立的銀行理財(cái)子公司,，堅(jiān)守金融工作的政治性,、人民性，不斷加強(qiáng)能力建設(shè),，發(fā)揮投研和風(fēng)控優(yōu)勢,，積極平衡好產(chǎn)品的收益性與安全性，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績贏得投資者的認(rèn)可,。面對我國老齡化社會的到來,，敏銳捕捉到養(yǎng)老金融市場的巨大潛力與需求。公司積極推出了一系列符合居民泛養(yǎng)老需求的理財(cái)產(chǎn)品,，如“頤享陽光”養(yǎng)老系列等,，致力于為投資者提供安全、穩(wěn)健,、可持續(xù)的養(yǎng)老投資方案,。同時，光大理財(cái)還密切關(guān)注個人養(yǎng)老金理財(cái)相關(guān)政策動態(tài),，為投資者提供更加多元化的養(yǎng)老投資選擇,。通過這些努力，不僅為投資者的幸福晚年保駕護(hù)航,，也為我國養(yǎng)老保障體系的建設(shè)貢獻(xiàn)了重要力量,。
中原銀行鄭州分行
多舉措暖心守護(hù)“銀發(fā)一族”
上榜理由：
中原銀行鄭州分行深入踐行“金融為民”初心，今年來,，為優(yōu)化老年群體金融體驗(yàn),，該行對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一的適老化改造，在廳堂配置豐富的便民助老設(shè)施,，為行動不便的老年客戶提供上門服務(wù),；聚焦老年客群的文化娛樂、社交陪伴,、健康養(yǎng)老等非金融需求,，依托網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)創(chuàng)新開展集體生日、義診,、采摘,、養(yǎng)生講座等特色活動和惠民服務(wù)，暖心守護(hù)“銀發(fā)一族”,；常態(tài)化開展養(yǎng)老金融知識普及,，走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院開展“金融知識進(jìn)萬家”系列宣傳,，向老年群體宣講防范電信詐騙知識,，將金融服務(wù)送上門,；加強(qiáng)對老年客群的財(cái)富管理綜合服務(wù)，根據(jù)其風(fēng)險偏好精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品,、提供金融解決方案,，以有溫度、負(fù)責(zé)任,、高效率的服務(wù)幫助老年客戶守好“錢袋子”,。
平安銀行鄭州分行
整合集團(tuán)資源為“養(yǎng)老”提供全方位服務(wù)
上榜理由：
平安集團(tuán)是由21家成員單位組成，有銀行,、有平安人壽,、平安養(yǎng)老險，有平安基金,，這是平安銀行鄭州分行在養(yǎng)老金融項(xiàng)下最大的特點(diǎn),。該充分發(fā)揮優(yōu)勢，整合集團(tuán)資源,，為已有和即將有的適老客戶,，提供全方位服務(wù)。
對于老年群體,，該行形成了一系列的解決方案,，包括養(yǎng)老年金、職業(yè)年金,、人壽保險、健康保險,、財(cái)產(chǎn)保險,、理財(cái)產(chǎn)品和一些資產(chǎn)配置，劃分了諸多服務(wù)場景,，每個場景都配置了相應(yīng)產(chǎn)品,，可以做到讓所有客戶走進(jìn)平安銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)，就可以找到適合他的產(chǎn)品和服務(wù),。
針對目前的居家養(yǎng)老,，該分行以“老人舒心、子女放心,、管家專心”的價值主張,，構(gòu)建智能管家、醫(yī)生管家和生活管家三位一體的養(yǎng)老管家系統(tǒng),，對接十大場景到店,、到線、到家的數(shù)百項(xiàng)服務(wù),，幫助更多老年人安享晚年,，目前平安居家養(yǎng)老已覆蓋全國50余個城市,。
在康養(yǎng)社區(qū)養(yǎng)老方面，平安康養(yǎng)臻頤年構(gòu)建“尊貴生活,、尊享服務(wù),、尊嚴(yán)照護(hù)”的康養(yǎng)服務(wù)體系，構(gòu)筑覆蓋全生命周期的“一站式”養(yǎng)老解決方案,，營建有品質(zhì),、有溫度的全新康養(yǎng)服務(wù)。
以個人養(yǎng)老金為切入點(diǎn),，分行為滿足跨年齡客戶的差異化養(yǎng)老投資需求和為客戶的養(yǎng)老賬戶投資提供更全面的品類選擇,，平安銀行已上架149支不同的產(chǎn)品供客戶自主挑選，優(yōu)選具備穩(wěn)健性,、長期限,、普惠性的養(yǎng)老產(chǎn)品。
在非金融服務(wù)方面,，平安銀行私人銀行依托中國平安“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”的生態(tài)優(yōu)勢,，構(gòu)建了差異化的養(yǎng)老權(quán)益服務(wù)體系，提供名醫(yī)問診,、專人陪診,、上門康復(fù)、上門醫(yī)護(hù),、居家養(yǎng)老等醫(yī)養(yǎng)權(quán)益,。
太平人壽河南分公司
助力一站式“保險+醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈打造
上榜理由：
太平人壽關(guān)注中國人口老齡化趨勢，創(chuàng)新推動養(yǎng)老金融服務(wù),，推出一系列“適老服務(wù)”舉措,。積極推動險資進(jìn)入河南，加快落實(shí)總公司“醫(yī)康養(yǎng)”戰(zhàn)略,，助力健康河南,，助力健康中國。
在“創(chuàng)新推動養(yǎng)老金融服務(wù)”方面,，該公司做了大量工作：第一,，積極推動險資入豫，支持河南地區(qū)發(fā)展,。根據(jù)新時代發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng),，中國太平集團(tuán)加快醫(yī)療健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)業(yè)體系，重點(diǎn)抓好健康保險,、健康管理,、健康投資和養(yǎng)老社區(qū)四大核心板塊發(fā)展。目前投資重點(diǎn)關(guān)注健康管理,、健康大數(shù)據(jù),、醫(yī)療費(fèi)用控制,、醫(yī)療技術(shù)、康復(fù)護(hù)理,、第三方檢測,、保險科技等領(lǐng)域。
第二,，加快落實(shí)總公司“醫(yī)康養(yǎng)”戰(zhàn)略,，推動一站式“保險+醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈。2024年,，該分公司深度參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè),，積極通過與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)合作，簽約“樂享游”第三方養(yǎng)老社區(qū),，與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源開展旅居,、康養(yǎng)體驗(yàn)等活動。2023年分公司已與“美爾健康”及“陽城養(yǎng)生苑”兩家社區(qū)簽署合作協(xié)議,，2024年分公司持續(xù)與省內(nèi)養(yǎng)老資源對接,，借助公司“產(chǎn)品+策略”，積極尋求與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)健康管理,、高端醫(yī)療資源的合作,，連接境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，形成太平跨境醫(yī)療健康服務(wù)特色,，共同推動省內(nèi)“保險+醫(yī)療”合作模式不斷升級優(yōu)化,。同時該分公司將依托高素質(zhì)代理人運(yùn)用高品質(zhì)醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)，打造太平醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì),，深度鏈接省內(nèi)醫(yī)康養(yǎng)資源,，推動一站式“保險+醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈策略的持續(xù)落地。
第三,，不斷加強(qiáng)“產(chǎn)品+服務(wù)”戰(zhàn)略實(shí)施，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢,。該分公司正在加大各渠道對養(yǎng)老金融產(chǎn)品的推動力度,，已形成包含個人養(yǎng)老金、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險,、商業(yè)養(yǎng)老金,、長期護(hù)理保險，多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品體系,。
第四,，提高適老服務(wù)水平，推出系列適老化服務(wù),。該分公司結(jié)合老年客戶群體在購買保險,、保險理賠,、保險變更、保險服務(wù)等方面的實(shí)際困難,，優(yōu)化服務(wù)方式,，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，積極推動適老服務(wù)建設(shè),。
泰康人壽河南分公司
“幸福有約”,，保險+養(yǎng)老創(chuàng)新養(yǎng)老金融模式
上榜理由：
泰康人壽“幸福有約”產(chǎn)品2012年正式推出，是國內(nèi)率先將保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計(jì)劃,，將虛擬保險與實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,，創(chuàng)造了全新的養(yǎng)老金融模式。“保險支付 + 醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”的模式,，構(gòu)建了長壽,、健康、富足三大閉環(huán),，為客戶提供覆蓋全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù),，推動養(yǎng)老向享老的提升過渡。
“幸福有約”產(chǎn)品自推出以來市場表現(xiàn)優(yōu)異,。10年時間從最初的年銷售300單增長到3萬單,，已成為泰康保險最具代表性的產(chǎn)品之一。河南“幸福有約”客戶數(shù)量已突破8000件,，受到眾多中高凈值人群和家庭的喜愛,，也反映出客戶對這種籌資與養(yǎng)老相結(jié)合模式的高度認(rèn)可。泰康“幸福有約”產(chǎn)品在創(chuàng)新模式,、滿足多元需求,、市場表現(xiàn)和產(chǎn)品升級等方面表現(xiàn)卓越。
（排名不分先后）