“謝謝你們,，可是幫了我大忙了,，你們的服務(wù)真是太暖心了,！”李老先生激動地對中國農(nóng)業(yè)銀行老城李樓支行工作人員說。
10月25日,，一位女性客戶急匆匆來到老城李樓支行,，原來她的老父親——85歲高齡的退伍軍人李老先生忘記了銀行卡密碼,，急于用賬戶資金支付醫(yī)療費用,，但李老先生年事已高，無法親自到銀行辦理,。“這可怎么辦好,？”客戶一籌莫展，急得團團轉(zhuǎn),。
本著為客戶著想的原則,，主任王淑玲立馬做出安排，和客戶經(jīng)理雷宇軒一起前往老人家里,，在與老人耐心溝通,、核實身份信息、確認業(yè)務(wù)意愿后,，熟練地為李老先生辦理了個人信息維護,，密碼重置等業(yè)務(wù)。同時也對退伍軍人李老先生表達了由衷的敬意,，感謝他們?yōu)閲液蜕鐣鞒龅呢暙I,，叮囑李老先生注意靜養(yǎng)休息保重身體。李老先生和女兒很是感激,，一直不停地表達感謝,。
這只是中國農(nóng)業(yè)銀行老城李樓支行“想客戶之所想，急客戶之所急”的一個縮影,。一直以來,，老城李樓支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為行動不便的客戶辦理銀行業(yè)務(wù),，真正將柜臺延伸至客戶身邊,，做“有溫度”的銀行。
下一步,，中國農(nóng)業(yè)銀行老城李樓支行將一如既往用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,，扎扎實實地為每一位客戶解決好每一個問題，在堅持合規(guī),、嚴守風(fēng)險的同時,，提供便民、高效,、貼心的服務(wù),，用實際行動讓金融服務(wù)更有溫暖,。（梁燕）
10月25日,，一位女性客戶急匆匆來到老城李樓支行,，原來她的老父親——85歲高齡的退伍軍人李老先生忘記了銀行卡密碼,，急于用賬戶資金支付醫(yī)療費用,，但李老先生年事已高，無法親自到銀行辦理,。“這可怎么辦好,？”客戶一籌莫展，急得團團轉(zhuǎn),。
本著為客戶著想的原則,，主任王淑玲立馬做出安排，和客戶經(jīng)理雷宇軒一起前往老人家里,，在與老人耐心溝通,、核實身份信息、確認業(yè)務(wù)意愿后,，熟練地為李老先生辦理了個人信息維護,，密碼重置等業(yè)務(wù)。同時也對退伍軍人李老先生表達了由衷的敬意,，感謝他們?yōu)閲液蜕鐣鞒龅呢暙I,，叮囑李老先生注意靜養(yǎng)休息保重身體。李老先生和女兒很是感激,，一直不停地表達感謝,。
這只是中國農(nóng)業(yè)銀行老城李樓支行“想客戶之所想，急客戶之所急”的一個縮影,。一直以來,，老城李樓支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為行動不便的客戶辦理銀行業(yè)務(wù),，真正將柜臺延伸至客戶身邊,，做“有溫度”的銀行。
下一步,，中國農(nóng)業(yè)銀行老城李樓支行將一如既往用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,，扎扎實實地為每一位客戶解決好每一個問題，在堅持合規(guī),、嚴守風(fēng)險的同時,，提供便民、高效,、貼心的服務(wù),，用實際行動讓金融服務(wù)更有溫暖,。（梁燕）