“沒(méi)想到銀行還能上門(mén)服務(wù)！感謝你們專(zhuān)門(mén)為我跑一趟,，要是沒(méi)有你們的幫助,，我的難題還真不知道怎么解決。”洛陽(yáng)孟津麻屯鎮(zhèn)一位退休老教師感慨地說(shuō),。
教師節(jié)前夕,，農(nóng)業(yè)銀行洛陽(yáng)麻屯分理處內(nèi)勤行長(zhǎng)喬楠楠接到了一個(gè)求助電話(huà)。電話(huà)那頭的老先生是一名退休教師,，銀行卡密碼忘了，無(wú)法支取退休金,，而且以前工作的時(shí)候腿落下了毛病,，無(wú)法親自到銀行重置密碼，詢(xún)問(wèn)這種情況該怎么辦,。喬楠楠在電話(huà)中安撫老教師情緒,，告知這種情況農(nóng)行可以上門(mén)辦理密碼重置業(yè)務(wù)。掛斷電話(huà)后,，喬楠楠當(dāng)即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人韓飛飛報(bào)告此事,。當(dāng)天中午韓飛飛與客戶(hù)經(jīng)理董欣雨利用午休時(shí)間，帶著自助設(shè)備,，驅(qū)車(chē)20多公里前往老教師家中為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù),，并給老教師耐心講解了業(yè)務(wù)流程及如何使用手機(jī)銀行查詢(xún)賬戶(hù)余額等。老教師非常感動(dòng),，對(duì)農(nóng)行工作人員高效,、體貼、溫暖的服務(wù)連連致謝,。韓飛飛說(shuō)：“尊老愛(ài)老,、尊師重教是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)也是我們農(nóng)行人的服務(wù)宗旨,。”
這僅僅是麻屯分理處積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)縮影,。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行洛陽(yáng)麻屯分理處開(kāi)展上門(mén)服務(wù),，建立綠色服務(wù)通道,，充分體現(xiàn)了農(nóng)行人“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了農(nóng)行人的社會(huì)責(zé)任和金融擔(dān)當(dāng),。（梁燕 喬楠楠 陳家璐）
教師節(jié)前夕,，農(nóng)業(yè)銀行洛陽(yáng)麻屯分理處內(nèi)勤行長(zhǎng)喬楠楠接到了一個(gè)求助電話(huà)。電話(huà)那頭的老先生是一名退休教師,，銀行卡密碼忘了，無(wú)法支取退休金,，而且以前工作的時(shí)候腿落下了毛病,，無(wú)法親自到銀行重置密碼，詢(xún)問(wèn)這種情況該怎么辦,。喬楠楠在電話(huà)中安撫老教師情緒,，告知這種情況農(nóng)行可以上門(mén)辦理密碼重置業(yè)務(wù)。掛斷電話(huà)后,，喬楠楠當(dāng)即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人韓飛飛報(bào)告此事,。當(dāng)天中午韓飛飛與客戶(hù)經(jīng)理董欣雨利用午休時(shí)間，帶著自助設(shè)備,，驅(qū)車(chē)20多公里前往老教師家中為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務(wù),，并給老教師耐心講解了業(yè)務(wù)流程及如何使用手機(jī)銀行查詢(xún)賬戶(hù)余額等。老教師非常感動(dòng),，對(duì)農(nóng)行工作人員高效,、體貼、溫暖的服務(wù)連連致謝,。韓飛飛說(shuō)：“尊老愛(ài)老,、尊師重教是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)也是我們農(nóng)行人的服務(wù)宗旨,。”
這僅僅是麻屯分理處積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)縮影,。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行洛陽(yáng)麻屯分理處開(kāi)展上門(mén)服務(wù),，建立綠色服務(wù)通道,，充分體現(xiàn)了農(nóng)行人“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，展現(xiàn)了農(nóng)行人的社會(huì)責(zé)任和金融擔(dān)當(dāng),。（梁燕 喬楠楠 陳家璐）