“沒想到銀行還能上門服務,！感謝你們專門為我跑一趟，要是沒有你們的幫助,，我的難題還真不知道怎么解決。”洛陽孟津麻屯鎮(zhèn)一位退休老教師感慨地說,。
教師節(jié)前夕,，農業(yè)銀行洛陽麻屯分理處內勤行長喬楠楠接到了一個求助電話。電話那頭的老先生是一名退休教師,，銀行卡密碼忘了,，無法支取退休金，而且以前工作的時候腿落下了毛病,，無法親自到銀行重置密碼,，詢問這種情況該怎么辦。喬楠楠在電話中安撫老教師情緒,，告知這種情況農行可以上門辦理密碼重置業(yè)務,。掛斷電話后，喬楠楠當即向網點負責人韓飛飛報告此事,。當天中午韓飛飛與客戶經理董欣雨利用午休時間,，帶著自助設備，驅車20多公里前往老教師家中為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務,，并給老教師耐心講解了業(yè)務流程及如何使用手機銀行查詢賬戶余額等,。老教師非常感動，對農行工作人員高效,、體貼,、溫暖的服務連連致謝。韓飛飛說：“尊老愛老,、尊師重教是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，服務好每一個客戶也是我們農行人的服務宗旨。”
這僅僅是麻屯分理處積極開展“我為群眾辦實事”活動的一個生動縮影,。近年來,，農業(yè)銀行洛陽麻屯分理處開展上門服務，建立綠色服務通道,，充分體現(xiàn)了農行人“以客戶為中心”的服務宗旨,，展現(xiàn)了農行人的社會責任和金融擔當。（梁燕 喬楠楠 陳家璐）
教師節(jié)前夕,，農業(yè)銀行洛陽麻屯分理處內勤行長喬楠楠接到了一個求助電話。電話那頭的老先生是一名退休教師,，銀行卡密碼忘了,，無法支取退休金，而且以前工作的時候腿落下了毛病,，無法親自到銀行重置密碼,，詢問這種情況該怎么辦。喬楠楠在電話中安撫老教師情緒,，告知這種情況農行可以上門辦理密碼重置業(yè)務,。掛斷電話后，喬楠楠當即向網點負責人韓飛飛報告此事,。當天中午韓飛飛與客戶經理董欣雨利用午休時間,，帶著自助設備，驅車20多公里前往老教師家中為其辦理了銀行卡密碼重置業(yè)務,，并給老教師耐心講解了業(yè)務流程及如何使用手機銀行查詢賬戶余額等,。老教師非常感動，對農行工作人員高效,、體貼,、溫暖的服務連連致謝。韓飛飛說：“尊老愛老,、尊師重教是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，服務好每一個客戶也是我們農行人的服務宗旨。”
這僅僅是麻屯分理處積極開展“我為群眾辦實事”活動的一個生動縮影,。近年來,，農業(yè)銀行洛陽麻屯分理處開展上門服務，建立綠色服務通道,，充分體現(xiàn)了農行人“以客戶為中心”的服務宗旨,，展現(xiàn)了農行人的社會責任和金融擔當。（梁燕 喬楠楠 陳家璐）