香港,、上海,，2024年8月22日，中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"中國平安",、"平安",、"集團(tuán)"或"公司"，股份代碼：香港聯(lián)合交易所02318,，上海證券交易所601318）今日公布截至2024年6月30日止中期業(yè)績(jī),。
2024年上半年，外部環(huán)境依舊復(fù)雜多變,，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn),。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國平安堅(jiān)守金融主業(yè),，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略,，以"省心、省時(shí),、又省錢"的"三省"工程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,，整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健、凸顯韌性,。上半年,，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)784.82億元；年化營(yíng)運(yùn)ROE16.4%,；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)746.19億元,，同比增長(zhǎng)6.8%。截至2024年6月末,，集團(tuán)總資產(chǎn)突破12萬億元,，近12.23萬億元。長(zhǎng)期注重股東回報(bào),，公司將向股東派發(fā)2024年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定。
高質(zhì)量發(fā)展成效顯現(xiàn),。2024年上半年,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)795.65億元,，同比增長(zhǎng)1.7%,。壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成223.20億元，同比增長(zhǎng)11.0%,；代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,；13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.8個(gè)百分點(diǎn),，業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良,，2024年上半年,，平安保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%。"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略深入推進(jìn),。截至2024年6月末,，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)2.36億，其中持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%,，留存率達(dá)97.8%,；超8,792萬的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同。2024年上半年,，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%,。
2024年上半年集團(tuán)九大經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健,，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定,。2024年上半年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)784.82億元,；年化營(yíng)運(yùn)ROE16.4%,。其中，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及銀行三大核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),，三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)795.65億元，同比增長(zhǎng)1.7%,。同時(shí),，平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,。
2,、壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，代理人渠道高質(zhì)量發(fā)展效果顯現(xiàn),。2024年上半年,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成223.20億元,，同比增長(zhǎng)11.0%。其中,，代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,。截至2024年6月末,，平安壽險(xiǎn)個(gè)人壽險(xiǎn)銷售代理人數(shù)量34.0萬。
3,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好,。2024年上半年,，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入1,619.10億元，同比增長(zhǎng)3.9%,；平安產(chǎn)險(xiǎn)通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)篩選,，整體綜合成本率保持在97.8%的健康水平。
4,、銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,，資本與風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。2024年上半年,，平安銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)258.79億元,，同比增長(zhǎng)1.9%。截至2024年6月末,，核心一級(jí)資本充足率上升至9.33%,，撥備覆蓋率264.26%。
5,、保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良,。2024年上半年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,，平安保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%,，同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn)；近10年平均綜合投資收益率5.4%,。
6,、綜合金融模式持續(xù)深化。截至2024年6月30日,，平安個(gè)人客戶數(shù)2.36億,，其中持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達(dá)97.8%,。
7,、醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略持續(xù)落地,，差異化優(yōu)勢(shì)效果顯著。截至2024年6月30日,，平安通過整合供應(yīng)方,，已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)約5萬人,，合作藥店數(shù)達(dá)23.3萬家,，較年初新增超2,500家。享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%,。
8,、積極履行社會(huì)責(zé)任，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。截至2024年6月末,，平安累計(jì)投入近9.46萬億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平安保險(xiǎn)資金綠色投資規(guī)模1,248.77億元,，綠色貸款余額1,646.34億元,。2024年上半年，平安綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入236.05億元,；通過"三村工程"提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金170.24億元,。2024年，平安首次入選《財(cái)富》中國ESG影響力榜單,。
9,、品牌價(jià)值持續(xù)深化。2024年,，公司名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第53位,，蟬聯(lián)全球保險(xiǎn)企業(yè)第1位；名列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)第29位,，位列中國保險(xiǎn)企業(yè)第1位,；連續(xù)八年蟬聯(lián)Brand Finance全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單第1位。
三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng),，綜合金融模式持續(xù)深化
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。2024年上半年,，平安壽險(xiǎn)持續(xù)深化"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略,，全面加強(qiáng)渠道建設(shè)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,；升級(jí)"保險(xiǎn)+服務(wù)"方案,，不斷深化健康養(yǎng)老領(lǐng)域布局，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。2024年上半年,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成223.20億元,，同比增長(zhǎng)11.0%；壽險(xiǎn)保單繼續(xù)率顯著改善,，13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.8個(gè)百分點(diǎn),，25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升3.3個(gè)百分點(diǎn)。
渠道經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展,。代理人渠道持續(xù)深化轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)36.0%,。聚焦以"優(yōu)"增"優(yōu)"，新增人力中"優(yōu)+"占比同比提升10.2個(gè)百分點(diǎn),。截至2024年6月末,，個(gè)人壽險(xiǎn)銷售代理人數(shù)量34.0萬。銀保渠道堅(jiān)持價(jià)值轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)17.3%。社區(qū)網(wǎng)格化精耕存續(xù)客戶,，在90個(gè)城市鋪設(shè)126個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，較上年末增加39個(gè)城市，組建1.5萬人的高素質(zhì)專員隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)存續(xù)客戶13個(gè)月保單繼續(xù)率同比提升5.8個(gè)百分點(diǎn),，首年規(guī)模保費(fèi)為去年同期2.6倍，服務(wù)經(jīng)營(yíng)成效顯著,。下沉渠道在七個(gè)省份推進(jìn)銷售,，逐步形成穩(wěn)定的產(chǎn)能路徑。
"保險(xiǎn)+服務(wù)"布局深化,。2024年上半年,，平安壽險(xiǎn)健康管理已服務(wù)近1,600萬客戶。截至2024年6月末,，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國64個(gè)城市,，累計(jì)超12萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格；平安高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目已在5個(gè)城市啟動(dòng),。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好水平。2024年上半年,，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)3.9%,，整體綜合成本率同比優(yōu)化0.2個(gè)百分點(diǎn)至97.8%。貫徹精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的方針，車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健有序,，2024年上半年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1,048.24億元,，同比增長(zhǎng)3.4%，承保車輛數(shù)同比增長(zhǎng)5.9%,。截至2024年6月末,，一站式車主生活平臺(tái)"平安好車主"APP注冊(cè)用戶數(shù)突破2.18億，累計(jì)綁車車輛突破1.42億,。平安產(chǎn)險(xiǎn)線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，在中國銀保信頒布的車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)中得分90.87，位列財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)前列,。
銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健,，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持穩(wěn)定。2024年上半年,，平安銀行堅(jiān)持"零售做強(qiáng),、對(duì)公做精、同業(yè)做專"的戰(zhàn)略方針,，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)258.79億元,，同比增長(zhǎng)1.9%。截至2024年6月末,，核心一級(jí)資本充足率上升至9.33%,。 平安銀行持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好,，截至6月末,，不良貸款率1.07%，撥備覆蓋率264.26%,。推動(dòng)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量,、可持續(xù)發(fā)展，截至2024年6月末,，管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)41,206.30億元,，較年初增長(zhǎng)2.2%；個(gè)人存款余額12,903.45億元,，較年初增長(zhǎng)6.9%,。對(duì)公業(yè)務(wù)緊跟國家戰(zhàn)略布局，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，截至2024年6月末,，企業(yè)貸款余額15,921.39億元，較年初增長(zhǎng)11.4%,；企業(yè)存款余額22,804.67億元,，較年初增長(zhǎng)3.7%,。
保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良。截至2024年6月30日,，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超5.20萬億元,，較年初增長(zhǎng)10.2%。2024年上半年,，本公司保險(xiǎn)資金在長(zhǎng)期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置指引下,，堅(jiān)持均衡穩(wěn)健布局，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)資金投資組合年化綜合投資收益率4.2%,，同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn),；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，持續(xù)推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略,。深耕個(gè)人客戶，夯實(shí)客群經(jīng)營(yíng),，打造有溫度的金融服務(wù)品牌,，提供"省心、省時(shí),、又省錢"的一站式綜合金融解決方案,。綜合金融為平安帶來更高的經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更低的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本,，以及更高的客戶留存率,。截至2024年6月30日，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)2.36億,，較年初增長(zhǎng)1.9%。其中,，持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%,，留存率達(dá)97.8%。個(gè)人客戶的客均合同數(shù)2.93個(gè),，有超8,792萬的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同,。憑借豐富的綜合金融產(chǎn)品體系、多元的觸客渠道及"三省"工程的持續(xù)推動(dòng),，2024年上半年新增客戶1,392萬,。堅(jiān)持長(zhǎng)期客戶經(jīng)營(yíng)，不斷加深對(duì)客戶的洞察,，個(gè)人客戶交叉滲透程度提升,。截至2024年6月30日，集團(tuán)中產(chǎn)及以上客戶占比約77.7%,，高凈值客戶的客均合同數(shù)約20.13個(gè),。
推動(dòng)中國版"管理式醫(yī)療模式"，打造價(jià)值增長(zhǎng)新引擎
平安積極推動(dòng)中國版"管理式醫(yī)療模式"，將線上,、線下醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合,，構(gòu)筑"到線、到店,、到家"的服務(wù)能力,，構(gòu)建廣覆蓋的醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)資源及高品質(zhì)的自營(yíng)資源,，保證服務(wù)質(zhì)量,，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
"產(chǎn)品+服務(wù)"深度賦能金融主業(yè),。2024年上半年,，集團(tuán)28.6%的新增客戶來自于醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，享有集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%,。截至6月末,，在平安2.36億的個(gè)人客戶中有超63%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.36個(gè),、客均AUM約5.75萬元,，分別為不使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.8倍,。2024年上半年,，近1,600萬平安壽險(xiǎn)的客戶使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù)，其中新契約客戶使用健康服務(wù)占比近70%,。
醫(yī)療健康團(tuán)體,、個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)及醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)展顯著。2024年上半年,，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費(fèi)企業(yè)客戶超6.7萬家,，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)近2,700萬；平安健康過去12個(gè)月付費(fèi)用戶數(shù)約4,000萬,。平安自2021年接手管理北大醫(yī)療集團(tuán)以來,，經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健，發(fā)展持續(xù)向好,，營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng),，2024年上半年北大醫(yī)療集團(tuán)收入約25.2億元。截至2024年6月末,，在國內(nèi),，平安內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)約5萬人，已布局34家醫(yī)院,、健康管理中心及兒童康復(fù)中心,，合作醫(yī)院數(shù)超3.6萬家,；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10.4萬家；合作藥店數(shù)達(dá)23.3萬家,；在海外,，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球35個(gè)國家，超1,300家海外醫(yī)療機(jī)構(gòu),，其中全球前10覆蓋8家,。
持續(xù)打造全球領(lǐng)先的AI能力。得益于長(zhǎng)期深入聚焦核心技術(shù)研究和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)掌控,，根據(jù)2024年聯(lián)合國世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)最新排名,，平安以1,564份生成式AI專利申請(qǐng)數(shù)位居全球第二位。截至6月30日,，集團(tuán)專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)52,185項(xiàng),，位居國際金融機(jī)構(gòu)前列；擁有超2萬名科技開發(fā)人員,、超3,000名科學(xué)家的一流科技人才隊(duì)伍,。緊密圍繞主業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，運(yùn)用科技賦能金融業(yè)務(wù)促銷售,、提效率,、控風(fēng)險(xiǎn)。上半年,，平安AI坐席服務(wù)量約8.7億次,，覆蓋平安80%的客服總量，壽險(xiǎn)閃賠平均耗時(shí)7.4分鐘結(jié)案,；持續(xù)提升風(fēng)控水平,，反欺詐智能化理賠攔截減損61億元，同比增長(zhǎng)4.3%,。
展望2024年下半年,，隨著國家全面深化改革，居民消費(fèi)及社會(huì)預(yù)期持續(xù)改善,，回升向好態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步鞏固。中國平安將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神,，堅(jiān)持黨中央對(duì)金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路,，追求可持續(xù),、優(yōu)結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的穩(wěn)健增長(zhǎng),。公司將持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè),、增收節(jié)支,、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效"的十六字經(jīng)營(yíng)方針,，深化實(shí)施"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行,、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以"三省"工程為業(yè)務(wù)指引,、服務(wù)坐標(biāo)和長(zhǎng)期承諾,，為廣大客戶、員工,、股東和社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期,、穩(wěn)健、可持續(xù)的價(jià)值,，為助力中國式現(xiàn)代化,、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。
2024年上半年，外部環(huán)境依舊復(fù)雜多變,，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn),。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國平安堅(jiān)守金融主業(yè),，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略,，以"省心、省時(shí),、又省錢"的"三省"工程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,，整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健、凸顯韌性,。上半年,，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)784.82億元；年化營(yíng)運(yùn)ROE16.4%,；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)746.19億元,，同比增長(zhǎng)6.8%。截至2024年6月末,，集團(tuán)總資產(chǎn)突破12萬億元,，近12.23萬億元。長(zhǎng)期注重股東回報(bào),，公司將向股東派發(fā)2024年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定。
高質(zhì)量發(fā)展成效顯現(xiàn),。2024年上半年,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)795.65億元,，同比增長(zhǎng)1.7%,。壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成223.20億元，同比增長(zhǎng)11.0%,；代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,；13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.8個(gè)百分點(diǎn),，業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良,，2024年上半年,，平安保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%。"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略深入推進(jìn),。截至2024年6月末,，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)2.36億，其中持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%,，留存率達(dá)97.8%,；超8,792萬的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同。2024年上半年,，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%,。
2024年上半年集團(tuán)九大經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)：
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健,，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定,。2024年上半年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)784.82億元,；年化營(yíng)運(yùn)ROE16.4%,。其中，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及銀行三大核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),，三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)795.65億元，同比增長(zhǎng)1.7%,。同時(shí),，平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,。
2,、壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，代理人渠道高質(zhì)量發(fā)展效果顯現(xiàn),。2024年上半年,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成223.20億元,，同比增長(zhǎng)11.0%。其中,，代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,。截至2024年6月末,，平安壽險(xiǎn)個(gè)人壽險(xiǎn)銷售代理人數(shù)量34.0萬。
3,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好,。2024年上半年,，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入1,619.10億元，同比增長(zhǎng)3.9%,；平安產(chǎn)險(xiǎn)通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)篩選,，整體綜合成本率保持在97.8%的健康水平。
4,、銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,，資本與風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。2024年上半年,，平安銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)258.79億元,，同比增長(zhǎng)1.9%。截至2024年6月末,，核心一級(jí)資本充足率上升至9.33%,，撥備覆蓋率264.26%。
5,、保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良,。2024年上半年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,，平安保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%,，同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn)；近10年平均綜合投資收益率5.4%,。
6,、綜合金融模式持續(xù)深化。截至2024年6月30日,，平安個(gè)人客戶數(shù)2.36億,，其中持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達(dá)97.8%,。
7,、醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略持續(xù)落地,，差異化優(yōu)勢(shì)效果顯著。截至2024年6月30日,，平安通過整合供應(yīng)方,，已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)約5萬人,，合作藥店數(shù)達(dá)23.3萬家,，較年初新增超2,500家。享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%,。
8,、積極履行社會(huì)責(zé)任，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。截至2024年6月末,，平安累計(jì)投入近9.46萬億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，平安保險(xiǎn)資金綠色投資規(guī)模1,248.77億元,，綠色貸款余額1,646.34億元,。2024年上半年，平安綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入236.05億元,；通過"三村工程"提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金170.24億元,。2024年，平安首次入選《財(cái)富》中國ESG影響力榜單,。
9,、品牌價(jià)值持續(xù)深化。2024年,，公司名列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第53位,，蟬聯(lián)全球保險(xiǎn)企業(yè)第1位；名列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)第29位,，位列中國保險(xiǎn)企業(yè)第1位,；連續(xù)八年蟬聯(lián)Brand Finance全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單第1位。
三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng),，綜合金融模式持續(xù)深化
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。2024年上半年,，平安壽險(xiǎn)持續(xù)深化"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略,，全面加強(qiáng)渠道建設(shè)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,；升級(jí)"保險(xiǎn)+服務(wù)"方案,，不斷深化健康養(yǎng)老領(lǐng)域布局，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。2024年上半年,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成223.20億元,，同比增長(zhǎng)11.0%；壽險(xiǎn)保單繼續(xù)率顯著改善,，13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.8個(gè)百分點(diǎn),，25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升3.3個(gè)百分點(diǎn)。
渠道經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展,。代理人渠道持續(xù)深化轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)36.0%,。聚焦以"優(yōu)"增"優(yōu)"，新增人力中"優(yōu)+"占比同比提升10.2個(gè)百分點(diǎn),。截至2024年6月末,，個(gè)人壽險(xiǎn)銷售代理人數(shù)量34.0萬。銀保渠道堅(jiān)持價(jià)值轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)17.3%。社區(qū)網(wǎng)格化精耕存續(xù)客戶,，在90個(gè)城市鋪設(shè)126個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，較上年末增加39個(gè)城市，組建1.5萬人的高素質(zhì)專員隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)存續(xù)客戶13個(gè)月保單繼續(xù)率同比提升5.8個(gè)百分點(diǎn),，首年規(guī)模保費(fèi)為去年同期2.6倍，服務(wù)經(jīng)營(yíng)成效顯著,。下沉渠道在七個(gè)省份推進(jìn)銷售,，逐步形成穩(wěn)定的產(chǎn)能路徑。
"保險(xiǎn)+服務(wù)"布局深化,。2024年上半年,，平安壽險(xiǎn)健康管理已服務(wù)近1,600萬客戶。截至2024年6月末,，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國64個(gè)城市,，累計(jì)超12萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格；平安高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目已在5個(gè)城市啟動(dòng),。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好水平。2024年上半年,，平安產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)3.9%,，整體綜合成本率同比優(yōu)化0.2個(gè)百分點(diǎn)至97.8%。貫徹精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的方針，車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健有序,，2024年上半年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1,048.24億元,，同比增長(zhǎng)3.4%，承保車輛數(shù)同比增長(zhǎng)5.9%,。截至2024年6月末,，一站式車主生活平臺(tái)"平安好車主"APP注冊(cè)用戶數(shù)突破2.18億，累計(jì)綁車車輛突破1.42億,。平安產(chǎn)險(xiǎn)線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，在中國銀保信頒布的車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)中得分90.87，位列財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)前列,。
銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健,，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持穩(wěn)定。2024年上半年,，平安銀行堅(jiān)持"零售做強(qiáng),、對(duì)公做精、同業(yè)做專"的戰(zhàn)略方針,，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)258.79億元,，同比增長(zhǎng)1.9%。截至2024年6月末,，核心一級(jí)資本充足率上升至9.33%,。 平安銀行持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好,，截至6月末,，不良貸款率1.07%，撥備覆蓋率264.26%,。推動(dòng)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量,、可持續(xù)發(fā)展，截至2024年6月末,，管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)41,206.30億元,，較年初增長(zhǎng)2.2%；個(gè)人存款余額12,903.45億元,，較年初增長(zhǎng)6.9%,。對(duì)公業(yè)務(wù)緊跟國家戰(zhàn)略布局，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，截至2024年6月末,，企業(yè)貸款余額15,921.39億元，較年初增長(zhǎng)11.4%,；企業(yè)存款余額22,804.67億元,，較年初增長(zhǎng)3.7%,。
保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良。截至2024年6月30日,，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超5.20萬億元,，較年初增長(zhǎng)10.2%。2024年上半年,，本公司保險(xiǎn)資金在長(zhǎng)期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置指引下,，堅(jiān)持均衡穩(wěn)健布局，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)資金投資組合年化綜合投資收益率4.2%,，同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn),；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，持續(xù)推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略,。深耕個(gè)人客戶，夯實(shí)客群經(jīng)營(yíng),，打造有溫度的金融服務(wù)品牌,，提供"省心、省時(shí),、又省錢"的一站式綜合金融解決方案,。綜合金融為平安帶來更高的經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更低的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本,，以及更高的客戶留存率,。截至2024年6月30日，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)2.36億,，較年初增長(zhǎng)1.9%。其中,，持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同的客戶占比為24.9%,，留存率達(dá)97.8%。個(gè)人客戶的客均合同數(shù)2.93個(gè),，有超8,792萬的個(gè)人客戶同時(shí)持有多家子公司合同,。憑借豐富的綜合金融產(chǎn)品體系、多元的觸客渠道及"三省"工程的持續(xù)推動(dòng),，2024年上半年新增客戶1,392萬,。堅(jiān)持長(zhǎng)期客戶經(jīng)營(yíng)，不斷加深對(duì)客戶的洞察,，個(gè)人客戶交叉滲透程度提升,。截至2024年6月30日，集團(tuán)中產(chǎn)及以上客戶占比約77.7%,，高凈值客戶的客均合同數(shù)約20.13個(gè),。
推動(dòng)中國版"管理式醫(yī)療模式"，打造價(jià)值增長(zhǎng)新引擎
平安積極推動(dòng)中國版"管理式醫(yī)療模式"，將線上,、線下醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合,，構(gòu)筑"到線、到店,、到家"的服務(wù)能力,，構(gòu)建廣覆蓋的醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)資源及高品質(zhì)的自營(yíng)資源,，保證服務(wù)質(zhì)量,，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
"產(chǎn)品+服務(wù)"深度賦能金融主業(yè),。2024年上半年,，集團(tuán)28.6%的新增客戶來自于醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，享有集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%,。截至6月末,，在平安2.36億的個(gè)人客戶中有超63%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.36個(gè),、客均AUM約5.75萬元,，分別為不使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.8倍,。2024年上半年,，近1,600萬平安壽險(xiǎn)的客戶使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù)，其中新契約客戶使用健康服務(wù)占比近70%,。
醫(yī)療健康團(tuán)體,、個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)及醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)展顯著。2024年上半年,，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費(fèi)企業(yè)客戶超6.7萬家,，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)近2,700萬；平安健康過去12個(gè)月付費(fèi)用戶數(shù)約4,000萬,。平安自2021年接手管理北大醫(yī)療集團(tuán)以來,，經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健，發(fā)展持續(xù)向好,，營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng),，2024年上半年北大醫(yī)療集團(tuán)收入約25.2億元。截至2024年6月末,，在國內(nèi),，平安內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)約5萬人，已布局34家醫(yī)院,、健康管理中心及兒童康復(fù)中心,，合作醫(yī)院數(shù)超3.6萬家,；合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10.4萬家；合作藥店數(shù)達(dá)23.3萬家,；在海外,，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球35個(gè)國家，超1,300家海外醫(yī)療機(jī)構(gòu),，其中全球前10覆蓋8家,。
持續(xù)打造全球領(lǐng)先的AI能力。得益于長(zhǎng)期深入聚焦核心技術(shù)研究和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)掌控,，根據(jù)2024年聯(lián)合國世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)最新排名,，平安以1,564份生成式AI專利申請(qǐng)數(shù)位居全球第二位。截至6月30日,，集團(tuán)專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)52,185項(xiàng),，位居國際金融機(jī)構(gòu)前列；擁有超2萬名科技開發(fā)人員,、超3,000名科學(xué)家的一流科技人才隊(duì)伍,。緊密圍繞主業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，運(yùn)用科技賦能金融業(yè)務(wù)促銷售,、提效率,、控風(fēng)險(xiǎn)。上半年,，平安AI坐席服務(wù)量約8.7億次,，覆蓋平安80%的客服總量，壽險(xiǎn)閃賠平均耗時(shí)7.4分鐘結(jié)案,；持續(xù)提升風(fēng)控水平,，反欺詐智能化理賠攔截減損61億元，同比增長(zhǎng)4.3%,。
展望2024年下半年,，隨著國家全面深化改革，居民消費(fèi)及社會(huì)預(yù)期持續(xù)改善,，回升向好態(tài)勢(shì)將進(jìn)一步鞏固。中國平安將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神,，堅(jiān)持黨中央對(duì)金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路,，追求可持續(xù),、優(yōu)結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的穩(wěn)健增長(zhǎng),。公司將持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè),、增收節(jié)支,、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效"的十六字經(jīng)營(yíng)方針,，深化實(shí)施"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行,、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以"三省"工程為業(yè)務(wù)指引,、服務(wù)坐標(biāo)和長(zhǎng)期承諾,，為廣大客戶、員工,、股東和社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期,、穩(wěn)健、可持續(xù)的價(jià)值,，為助力中國式現(xiàn)代化,、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。