香港、上海,，2024年8月22日,，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"平安",、"集團"或"公司",，股份代碼：香港聯(lián)合交易所02318,，上海證券交易所601318）今日公布截至2024年6月30日止中期業(yè)績。
2024年上半年,，外部環(huán)境依舊復(fù)雜多變,，國內(nèi)經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)。面對機遇與挑戰(zhàn),，中國平安堅守金融主業(yè),，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略，以"省心,、省時,、又省錢"的"三省"工程驅(qū)動業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，整體經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)健,、凸顯韌性。上半年,，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤784.82億元,；年化營運ROE16.4%；歸屬于母公司股東的凈利潤746.19億元,，同比增長6.8%,。截至2024年6月末，集團總資產(chǎn)突破12萬億元,，近12.23萬億元,。長期注重股東回報，公司將向股東派發(fā)2024年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定,。
高質(zhì)量發(fā)展成效顯現(xiàn)。2024年上半年,，壽險及健康險,、財產(chǎn)保險以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長，三項業(yè)務(wù)合計歸屬于母公司股東的營運利潤795.65億元,，同比增長1.7%,。壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成223.20億元，同比增長11.0%,；代理人渠道新業(yè)務(wù)價值增長10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,；13個月保單繼續(xù)率同比上升2.8個百分點,，業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。保險資金投資業(yè)績優(yōu)良,，2024年上半年,，平安保險資金投資組合實現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%,。"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略深入推進。截至2024年6月末,，集團個人客戶數(shù)2.36億,，其中持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%,；超8,792萬的個人客戶同時持有多家子公司合同,。2024年上半年，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%,。
2024年上半年集團九大經(jīng)營亮點：
1,、經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定,。2024年上半年,，集團實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤784.82億元；年化營運ROE16.4%,。其中,，壽險及健康險、財產(chǎn)保險以及銀行三大核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長,，三項業(yè)務(wù)合計歸屬于母公司股東的營運利潤795.65億元,，同比增長1.7%。同時,，平安注重股東回報,，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元。
2,、壽險及健康險業(yè)務(wù)持續(xù)增長,，代理人渠道高質(zhì)量發(fā)展效果顯現(xiàn)。2024年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成223.20億元,，同比增長11.0%。其中,，代理人渠道新業(yè)務(wù)價值增長10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,。截至2024年6月末,，平安壽險個人壽險銷售代理人數(shù)量34.0萬。
3,、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長,，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2024年上半年，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入1,619.10億元,，同比增長3.9%,；平安產(chǎn)險通過強化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險篩選，整體綜合成本率保持在97.8%的健康水平,。
4,、銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健，資本與風(fēng)險抵補能力保持良好,。2024年上半年,，平安銀行實現(xiàn)凈利潤258.79億元，同比增長1.9%,。截至2024年6月末,，核心一級資本充足率上升至9.33%，撥備覆蓋率264.26%,。
5,、保險資金投資業(yè)績優(yōu)良。2024年上半年,，面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,，平安保險資金投資組合實現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%，同比上升0.1個百分點,；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
6,、綜合金融模式持續(xù)深化,。截至2024年6月30日，平安個人客戶數(shù)2.36億,，其中持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶占比為24.9%,，留存率達97.8%。
7,、醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略持續(xù)落地,，差異化優(yōu)勢效果顯著。截至2024年6月30日,，平安通過整合供應(yīng)方,，已實現(xiàn)國內(nèi)百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，內(nèi)外部醫(yī)生團隊約5萬人,，合作藥店數(shù)達23.3萬家,，較年初新增超2,500家。享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%,。
8,、積極履行社會責(zé)任，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。截至2024年6月末,，平安累計投入近9.46萬億元支持實體經(jīng)濟發(fā)展,，平安保險資金綠色投資規(guī)模1,248.77億元，綠色貸款余額1,646.34億元,。2024年上半年,，平安綠色保險原保險保費收入236.05億元；通過"三村工程"提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金170.24億元,。2024年,，平安首次入選《財富》中國ESG影響力榜單。
9,、品牌價值持續(xù)深化,。2024年，公司名列《財富》世界500強第53位,，蟬聯(lián)全球保險企業(yè)第1位,；名列《福布斯》全球企業(yè)2000強第29位，位列中國保險企業(yè)第1位,；連續(xù)八年蟬聯(lián)Brand Finance全球保險品牌價值100強榜單第1位,。
三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，綜合金融模式持續(xù)深化
壽險經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長,，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升,。2024年上半年，平安壽險持續(xù)深化"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略,，全面加強渠道建設(shè),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量；升級"保險+服務(wù)"方案,，不斷深化健康養(yǎng)老領(lǐng)域布局,，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。2024年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成223.20億元,，同比增長11.0%；壽險保單繼續(xù)率顯著改善,，13個月保單繼續(xù)率同比上升2.8個百分點,，25個月保單繼續(xù)率同比上升3.3個百分點。
渠道經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展,。代理人渠道持續(xù)深化轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長36.0%,。聚焦以"優(yōu)"增"優(yōu)"，新增人力中"優(yōu)+"占比同比提升10.2個百分點。截至2024年6月末,，個人壽險銷售代理人數(shù)量34.0萬,。銀保渠道堅持價值轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，新業(yè)務(wù)價值同比增長17.3%,。社區(qū)網(wǎng)格化精耕存續(xù)客戶,，在90個城市鋪設(shè)126個網(wǎng)點，較上年末增加39個城市,，組建1.5萬人的高素質(zhì)專員隊伍,，實現(xiàn)存續(xù)客戶13個月保單繼續(xù)率同比提升5.8個百分點，首年規(guī)模保費為去年同期2.6倍,，服務(wù)經(jīng)營成效顯著,。下沉渠道在七個省份推進銷售，逐步形成穩(wěn)定的產(chǎn)能路徑,。
"保險+服務(wù)"布局深化,。2024年上半年，平安壽險健康管理已服務(wù)近1,600萬客戶,。截至2024年6月末,，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國64個城市，累計超12萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格,；平安高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項目已在5個城市啟動,。
財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好水平,。2024年上半年,，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入同比增長3.9%，整體綜合成本率同比優(yōu)化0.2個百分點至97.8%,。貫徹精細化經(jīng)營的方針，車險經(jīng)營穩(wěn)健有序,，2024年上半年車險業(yè)務(wù)原保險保費收入1,048.24億元,，同比增長3.4%，承保車輛數(shù)同比增長5.9%,。截至2024年6月末,，一站式車主生活平臺"平安好車主"APP注冊用戶數(shù)突破2.18億，累計綁車車輛突破1.42億,。平安產(chǎn)險線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，在中國銀保信頒布的車險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評價中得分90.87，位列財產(chǎn)險行業(yè)前列,。
銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健,，風(fēng)險抵補能力保持穩(wěn)定。2024年上半年，平安銀行堅持"零售做強,、對公做精,、同業(yè)做專"的戰(zhàn)略方針，實現(xiàn)凈利潤258.79億元,，同比增長1.9%,。截至2024年6月末，核心一級資本充足率上升至9.33%,。 平安銀行持續(xù)加強風(fēng)險管控,，風(fēng)險抵補能力保持良好，截至6月末,，不良貸款率1.07%,，撥備覆蓋率264.26%。推動零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量,、可持續(xù)發(fā)展,，截至2024年6月末，管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)41,206.30億元,，較年初增長2.2%,；個人存款余額12,903.45億元，較年初增長6.9%,。對公業(yè)務(wù)緊跟國家戰(zhàn)略布局,，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，截至2024年6月末,，企業(yè)貸款余額15,921.39億元,，較年初增長11.4%；企業(yè)存款余額22,804.67億元,，較年初增長3.7%,。
保險資金投資業(yè)績優(yōu)良。截至2024年6月30日,，公司保險資金投資組合規(guī)模超5.20萬億元,，較年初增長10.2%。2024年上半年,，本公司保險資金在長期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置指引下,，堅持均衡穩(wěn)健布局，實現(xiàn)了保險資金投資組合年化綜合投資收益率4.2%,，同比上升0.1個百分點,；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,，持續(xù)推進綜合金融戰(zhàn)略,。深耕個人客戶,，夯實客群經(jīng)營，打造有溫度的金融服務(wù)品牌,，提供"省心,、省時、又省錢"的一站式綜合金融解決方案,。綜合金融為平安帶來更高的經(jīng)營效率,，實現(xiàn)更低的運營成本和風(fēng)險成本，以及更高的客戶留存率,。截至2024年6月30日,，集團個人客戶數(shù)2.36億，較年初增長1.9%,。其中,，持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%,。個人客戶的客均合同數(shù)2.93個,，有超8,792萬的個人客戶同時持有多家子公司合同。憑借豐富的綜合金融產(chǎn)品體系,、多元的觸客渠道及"三省"工程的持續(xù)推動,，2024年上半年新增客戶1,392萬。堅持長期客戶經(jīng)營,，不斷加深對客戶的洞察,，個人客戶交叉滲透程度提升。截至2024年6月30日,，集團中產(chǎn)及以上客戶占比約77.7%,，高凈值客戶的客均合同數(shù)約20.13個。
推動中國版"管理式醫(yī)療模式",，打造價值增長新引擎
平安積極推動中國版"管理式醫(yī)療模式",，將線上、線下醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合,，構(gòu)筑"到線,、到店、到家"的服務(wù)能力,，構(gòu)建廣覆蓋的醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)資源及高品質(zhì)的自營資源,，保證服務(wù)質(zhì)量,，形成差異化競爭優(yōu)勢。
"產(chǎn)品+服務(wù)"深度賦能金融主業(yè),。2024年上半年,，集團28.6%的新增客戶來自于醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈,，享有集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%。截至6月末,，在平安2.36億的個人客戶中有超63%的客戶同時使用了醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù),，其客均合同數(shù)約3.36個、客均AUM約5.75萬元,，分別為不使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍,、3.8倍。2024年上半年,，近1,600萬平安壽險的客戶使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù),，其中新契約客戶使用健康服務(wù)占比近70%。
醫(yī)療健康團體,、個人客戶經(jīng)營及醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進展顯著,。2024年上半年，集團醫(yī)療健康相關(guān)付費企業(yè)客戶超6.7萬家,，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)近2,700萬,；平安健康過去12個月付費用戶數(shù)約4,000萬。平安自2021年接手管理北大醫(yī)療集團以來,，經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)健,，發(fā)展持續(xù)向好，營收持續(xù)增長,，2024年上半年北大醫(yī)療集團收入約25.2億元,。截至2024年6月末，在國內(nèi),，平安內(nèi)外部醫(yī)生團隊約5萬人,，已布局34家醫(yī)院、健康管理中心及兒童康復(fù)中心,，合作醫(yī)院數(shù)超3.6萬家,；合作健康管理機構(gòu)數(shù)超10.4萬家；合作藥店數(shù)達23.3萬家,；在海外,，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球35個國家，超1,300家海外醫(yī)療機構(gòu),，其中全球前10覆蓋8家,。
持續(xù)打造全球領(lǐng)先的AI能力。得益于長期深入聚焦核心技術(shù)研究和自主知識產(chǎn)權(quán)掌控,，根據(jù)2024年聯(lián)合國世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)最新排名,，平安以1,564份生成式AI專利申請數(shù)位居全球第二位。截至6月30日,，集團專利申請數(shù)累計達52,185項,，位居國際金融機構(gòu)前列,；擁有超2萬名科技開發(fā)人員、超3,000名科學(xué)家的一流科技人才隊伍,。緊密圍繞主業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求,，運用科技賦能金融業(yè)務(wù)促銷售、提效率,、控風(fēng)險,。上半年，平安AI坐席服務(wù)量約8.7億次,，覆蓋平安80%的客服總量,，壽險閃賠平均耗時7.4分鐘結(jié)案；持續(xù)提升風(fēng)控水平,，反欺詐智能化理賠攔截減損61億元,，同比增長4.3%。
展望2024年下半年,，隨著國家全面深化改革,，居民消費及社會預(yù)期持續(xù)改善，回升向好態(tài)勢將進一步鞏固,。中國平安將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神,，堅持黨中央對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持以人民為中心的價值取向,，堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路,，追求可持續(xù)、優(yōu)結(jié)構(gòu),、高質(zhì)量的穩(wěn)健增長,。公司將持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè)、增收節(jié)支,、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提質(zhì)增效"的十六字經(jīng)營方針，深化實施"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行,、科技驅(qū)動戰(zhàn)略,，以"三省"工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標和長期承諾,，為廣大客戶,、員工、股東和社會創(chuàng)造長期,、穩(wěn)健,、可持續(xù)的價值，為助力中國式現(xiàn)代化,、全面推進中華民族偉大復(fù)興貢獻力量,。
2024年上半年,，外部環(huán)境依舊復(fù)雜多變,，國內(nèi)經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)。面對機遇與挑戰(zhàn),，中國平安堅守金融主業(yè),，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略，以"省心,、省時,、又省錢"的"三省"工程驅(qū)動業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，整體經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)健,、凸顯韌性。上半年,，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤784.82億元,；年化營運ROE16.4%；歸屬于母公司股東的凈利潤746.19億元,，同比增長6.8%,。截至2024年6月末，集團總資產(chǎn)突破12萬億元,，近12.23萬億元,。長期注重股東回報，公司將向股東派發(fā)2024年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元,，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定,。
高質(zhì)量發(fā)展成效顯現(xiàn)。2024年上半年,，壽險及健康險,、財產(chǎn)保險以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長，三項業(yè)務(wù)合計歸屬于母公司股東的營運利潤795.65億元,，同比增長1.7%,。壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成223.20億元，同比增長11.0%,；代理人渠道新業(yè)務(wù)價值增長10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,；13個月保單繼續(xù)率同比上升2.8個百分點,，業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。保險資金投資業(yè)績優(yōu)良,，2024年上半年,，平安保險資金投資組合實現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%,。"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略深入推進。截至2024年6月末,，集團個人客戶數(shù)2.36億,，其中持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%,；超8,792萬的個人客戶同時持有多家子公司合同,。2024年上半年，享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%,。
2024年上半年集團九大經(jīng)營亮點：
1,、經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，現(xiàn)金分紅水平保持穩(wěn)定,。2024年上半年,，集團實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤784.82億元；年化營運ROE16.4%,。其中,，壽險及健康險、財產(chǎn)保險以及銀行三大核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長,，三項業(yè)務(wù)合計歸屬于母公司股東的營運利潤795.65億元,，同比增長1.7%。同時,，平安注重股東回報,，向股東派發(fā)中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元。
2,、壽險及健康險業(yè)務(wù)持續(xù)增長,，代理人渠道高質(zhì)量發(fā)展效果顯現(xiàn)。2024年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成223.20億元,，同比增長11.0%。其中,，代理人渠道新業(yè)務(wù)價值增長10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長36.0%，產(chǎn)能持續(xù)提升,。截至2024年6月末,，平安壽險個人壽險銷售代理人數(shù)量34.0萬。
3,、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長,，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2024年上半年，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入1,619.10億元,，同比增長3.9%,；平安產(chǎn)險通過強化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險篩選，整體綜合成本率保持在97.8%的健康水平,。
4,、銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健，資本與風(fēng)險抵補能力保持良好,。2024年上半年,，平安銀行實現(xiàn)凈利潤258.79億元，同比增長1.9%,。截至2024年6月末,，核心一級資本充足率上升至9.33%，撥備覆蓋率264.26%,。
5,、保險資金投資業(yè)績優(yōu)良。2024年上半年,，面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,，平安保險資金投資組合實現(xiàn)年化綜合投資收益率4.2%，同比上升0.1個百分點,；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
6,、綜合金融模式持續(xù)深化,。截至2024年6月30日，平安個人客戶數(shù)2.36億,，其中持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶占比為24.9%,，留存率達97.8%。
7,、醫(yī)療養(yǎng)老戰(zhàn)略持續(xù)落地,，差異化優(yōu)勢效果顯著。截至2024年6月30日,，平安通過整合供應(yīng)方,，已實現(xiàn)國內(nèi)百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，內(nèi)外部醫(yī)生團隊約5萬人,，合作藥店數(shù)達23.3萬家,，較年初新增超2,500家。享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%,。
8,、積極履行社會責(zé)任，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。截至2024年6月末,，平安累計投入近9.46萬億元支持實體經(jīng)濟發(fā)展,，平安保險資金綠色投資規(guī)模1,248.77億元，綠色貸款余額1,646.34億元,。2024年上半年,，平安綠色保險原保險保費收入236.05億元；通過"三村工程"提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金170.24億元,。2024年,，平安首次入選《財富》中國ESG影響力榜單。
9,、品牌價值持續(xù)深化,。2024年，公司名列《財富》世界500強第53位,，蟬聯(lián)全球保險企業(yè)第1位,；名列《福布斯》全球企業(yè)2000強第29位，位列中國保險企業(yè)第1位,；連續(xù)八年蟬聯(lián)Brand Finance全球保險品牌價值100強榜單第1位,。
三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，綜合金融模式持續(xù)深化
壽險經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長,，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升,。2024年上半年，平安壽險持續(xù)深化"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略,，全面加強渠道建設(shè),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量；升級"保險+服務(wù)"方案,，不斷深化健康養(yǎng)老領(lǐng)域布局,，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。2024年上半年,，壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成223.20億元,，同比增長11.0%；壽險保單繼續(xù)率顯著改善,，13個月保單繼續(xù)率同比上升2.8個百分點,，25個月保單繼續(xù)率同比上升3.3個百分點。
渠道經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展,。代理人渠道持續(xù)深化轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長10.8%,，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長36.0%,。聚焦以"優(yōu)"增"優(yōu)"，新增人力中"優(yōu)+"占比同比提升10.2個百分點。截至2024年6月末,，個人壽險銷售代理人數(shù)量34.0萬,。銀保渠道堅持價值轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，新業(yè)務(wù)價值同比增長17.3%,。社區(qū)網(wǎng)格化精耕存續(xù)客戶,，在90個城市鋪設(shè)126個網(wǎng)點，較上年末增加39個城市,，組建1.5萬人的高素質(zhì)專員隊伍,，實現(xiàn)存續(xù)客戶13個月保單繼續(xù)率同比提升5.8個百分點，首年規(guī)模保費為去年同期2.6倍,，服務(wù)經(jīng)營成效顯著,。下沉渠道在七個省份推進銷售，逐步形成穩(wěn)定的產(chǎn)能路徑,。
"保險+服務(wù)"布局深化,。2024年上半年，平安壽險健康管理已服務(wù)近1,600萬客戶,。截至2024年6月末,，居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國64個城市，累計超12萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格,；平安高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項目已在5個城市啟動,。
財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好水平,。2024年上半年,，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入同比增長3.9%，整體綜合成本率同比優(yōu)化0.2個百分點至97.8%,。貫徹精細化經(jīng)營的方針，車險經(jīng)營穩(wěn)健有序,，2024年上半年車險業(yè)務(wù)原保險保費收入1,048.24億元,，同比增長3.4%，承保車輛數(shù)同比增長5.9%,。截至2024年6月末,，一站式車主生活平臺"平安好車主"APP注冊用戶數(shù)突破2.18億，累計綁車車輛突破1.42億,。平安產(chǎn)險線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，在中國銀保信頒布的車險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評價中得分90.87，位列財產(chǎn)險行業(yè)前列,。
銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健,，風(fēng)險抵補能力保持穩(wěn)定。2024年上半年，平安銀行堅持"零售做強,、對公做精,、同業(yè)做專"的戰(zhàn)略方針，實現(xiàn)凈利潤258.79億元,，同比增長1.9%,。截至2024年6月末，核心一級資本充足率上升至9.33%,。 平安銀行持續(xù)加強風(fēng)險管控,，風(fēng)險抵補能力保持良好，截至6月末,，不良貸款率1.07%,，撥備覆蓋率264.26%。推動零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量,、可持續(xù)發(fā)展,，截至2024年6月末，管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)41,206.30億元,，較年初增長2.2%,；個人存款余額12,903.45億元，較年初增長6.9%,。對公業(yè)務(wù)緊跟國家戰(zhàn)略布局,，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，截至2024年6月末,，企業(yè)貸款余額15,921.39億元,，較年初增長11.4%；企業(yè)存款余額22,804.67億元,，較年初增長3.7%,。
保險資金投資業(yè)績優(yōu)良。截至2024年6月30日,，公司保險資金投資組合規(guī)模超5.20萬億元,，較年初增長10.2%。2024年上半年,，本公司保險資金在長期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置指引下,，堅持均衡穩(wěn)健布局，實現(xiàn)了保險資金投資組合年化綜合投資收益率4.2%,，同比上升0.1個百分點,；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,，持續(xù)推進綜合金融戰(zhàn)略,。深耕個人客戶,，夯實客群經(jīng)營，打造有溫度的金融服務(wù)品牌,，提供"省心,、省時、又省錢"的一站式綜合金融解決方案,。綜合金融為平安帶來更高的經(jīng)營效率,，實現(xiàn)更低的運營成本和風(fēng)險成本，以及更高的客戶留存率,。截至2024年6月30日,，集團個人客戶數(shù)2.36億，較年初增長1.9%,。其中,，持有集團內(nèi)4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%,。個人客戶的客均合同數(shù)2.93個,，有超8,792萬的個人客戶同時持有多家子公司合同。憑借豐富的綜合金融產(chǎn)品體系,、多元的觸客渠道及"三省"工程的持續(xù)推動,，2024年上半年新增客戶1,392萬。堅持長期客戶經(jīng)營,，不斷加深對客戶的洞察,，個人客戶交叉滲透程度提升。截至2024年6月30日,，集團中產(chǎn)及以上客戶占比約77.7%,，高凈值客戶的客均合同數(shù)約20.13個。
推動中國版"管理式醫(yī)療模式",，打造價值增長新引擎
平安積極推動中國版"管理式醫(yī)療模式",，將線上、線下醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合,，構(gòu)筑"到線,、到店、到家"的服務(wù)能力,，構(gòu)建廣覆蓋的醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)資源及高品質(zhì)的自營資源,，保證服務(wù)質(zhì)量,，形成差異化競爭優(yōu)勢。
"產(chǎn)品+服務(wù)"深度賦能金融主業(yè),。2024年上半年,，集團28.6%的新增客戶來自于醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈,，享有集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價值占比超68%。截至6月末,，在平安2.36億的個人客戶中有超63%的客戶同時使用了醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù),，其客均合同數(shù)約3.36個、客均AUM約5.75萬元,，分別為不使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍,、3.8倍。2024年上半年,，近1,600萬平安壽險的客戶使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈提供的服務(wù),，其中新契約客戶使用健康服務(wù)占比近70%。
醫(yī)療健康團體,、個人客戶經(jīng)營及醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進展顯著,。2024年上半年，集團醫(yī)療健康相關(guān)付費企業(yè)客戶超6.7萬家,，服務(wù)企業(yè)員工數(shù)近2,700萬,；平安健康過去12個月付費用戶數(shù)約4,000萬。平安自2021年接手管理北大醫(yī)療集團以來,，經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)健,，發(fā)展持續(xù)向好，營收持續(xù)增長,，2024年上半年北大醫(yī)療集團收入約25.2億元,。截至2024年6月末，在國內(nèi),，平安內(nèi)外部醫(yī)生團隊約5萬人,，已布局34家醫(yī)院、健康管理中心及兒童康復(fù)中心,，合作醫(yī)院數(shù)超3.6萬家,；合作健康管理機構(gòu)數(shù)超10.4萬家；合作藥店數(shù)達23.3萬家,；在海外,，平安的合作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球35個國家，超1,300家海外醫(yī)療機構(gòu),，其中全球前10覆蓋8家,。
持續(xù)打造全球領(lǐng)先的AI能力。得益于長期深入聚焦核心技術(shù)研究和自主知識產(chǎn)權(quán)掌控,，根據(jù)2024年聯(lián)合國世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)最新排名,，平安以1,564份生成式AI專利申請數(shù)位居全球第二位。截至6月30日,，集團專利申請數(shù)累計達52,185項,，位居國際金融機構(gòu)前列,；擁有超2萬名科技開發(fā)人員、超3,000名科學(xué)家的一流科技人才隊伍,。緊密圍繞主業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求,，運用科技賦能金融業(yè)務(wù)促銷售、提效率,、控風(fēng)險,。上半年，平安AI坐席服務(wù)量約8.7億次,，覆蓋平安80%的客服總量,，壽險閃賠平均耗時7.4分鐘結(jié)案；持續(xù)提升風(fēng)控水平,，反欺詐智能化理賠攔截減損61億元,，同比增長4.3%。
展望2024年下半年,，隨著國家全面深化改革,，居民消費及社會預(yù)期持續(xù)改善，回升向好態(tài)勢將進一步鞏固,。中國平安將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神,，堅持黨中央對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持以人民為中心的價值取向,，堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路,，追求可持續(xù)、優(yōu)結(jié)構(gòu),、高質(zhì)量的穩(wěn)健增長,。公司將持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè)、增收節(jié)支,、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提質(zhì)增效"的十六字經(jīng)營方針，深化實施"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行,、科技驅(qū)動戰(zhàn)略,，以"三省"工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標和長期承諾,，為廣大客戶,、員工、股東和社會創(chuàng)造長期,、穩(wěn)健,、可持續(xù)的價值，為助力中國式現(xiàn)代化,、全面推進中華民族偉大復(fù)興貢獻力量,。